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AI賦能ESG轉型 智慧永續並行再創連鎖品牌新價值
數位轉型浪潮中，AI與ESG成為企業永續創新的雙重引擎，連鎖加盟產業面對前所未有的變革與機遇。提升營運效率、優化顧客服務或精準市場預測，AI成為驅動創新的核心力量，而永續經營是企業追求的目標。為帶領連鎖產業接軌數位轉型，台灣連鎖暨加盟協會26日舉辦「2024 Chill Go 連鎖品牌 AI×ESG Day 智慧與永續並進：AI賦能 ESG 轉型打造品牌新價值」論壇及策展活動，探索品牌創新與ESG轉型，實現新價值與新體驗。連鎖產業面對Z世代消費大軍，這群20～30歲的數位原生族占消費總數超過4成，企業如何透過科技賦能、發揮ESG永續價值，從增強消費者體驗到簡化營運，AI被視為重塑零售生態系的嶄新里程碑。台灣連鎖暨加盟協會執行顧問曼都董事長賴淑芬表示，AI領域對很多企業來說都是新的挑戰，但透過論壇與策展交流，可證明同行不是冤家、異業可以為師。當智慧與永續並進，AI賦能ESG轉型，驅動零售產業新戰略。經濟部商業發展署署長蘇文玲表示，雙軸轉型是產業發展趨勢，唯有掌握脈動，才能幫企業向前邁進，AI可輔助服務業提升體驗感受。論壇聚焦雙軸引擎、智慧營運、數據為王、Gen AI浪潮與永續創新5大議題，分別邀請資策會數位轉型研究院院長林玉凡主講「與AI共舞，為企業開啟永續發展新契機」；築間餐飲集團副總經理李秋燕聚焦「打造綠色供應鏈，推動門市數位轉型」；全家便利商店商品本部副本部長暨整合行銷部部長陳菀揚探討「數據賦能精準行銷，引領品牌價值塑造新優勢」；明基健康生活總經理特助暨數位零售總監周歆凱分享「零售創新突破，重塑客戶互動與體驗升級」與永訊智庫創辦人暨執行長李振北探討「數位化ESG實踐，推動企業邁向可持續發展」等專題演講。長期扮演第三方顧問服務角色的資策會數位轉型研究院院長林玉凡，隨著地球升溫朝2度C邁進，恐出現30億氣候難民，對社會與經濟造成巨大壓力。未來10年，能源轉型、少子化與高齡化衝擊、勞動市場轉型、教育與技能重塑深刻影響社會各層面，企業需提前布局，把危機化為轉機，透過品牌力、數位轉型、人機協作等多元方式應對挑戰。林玉凡強調，根據研究發現，願意投資未來的企業，近3年的成長率高達200%、獲利能力成長逾30%。經濟部商業發展署蘇文玲署長(右二)觀摩業者策展活動攤位。（圖／業者提供）築間餐飲集團副總經理李秋燕分享，公司從2017年先導企業資源規劃（ERP），2018年擬定加盟計畫，從7年前開始投入數位建置，採取類直營加盟模式，創新加盟模式納入營運管理、財務管理、食材採購、人力資源、行銷支援與修繕維護等業務，快速服務180家門店與超過3千名員工。透過數位轉型提升營運效率，李秋燕推動持續性稽核，以資料庫與數據為基礎，建置營收雲端化、電子化簽核流程、網頁式購物車採購系統與RPA技術，透過數據驅動優化營運。「投入數位基礎建置必須花錢、花時間，但持之以恆才能帶出管理財。」李秋燕表示，築間先跨越後跳躍，透過多元化收入來源、供應鏈優化、員工培訓與災難恢復計畫，提高品牌營運韌性，創造永續未來。全家便利商店商品本部副本部長暨整合行銷部部長陳菀揚表示，零售業要對應滿足不同需求、提出適切供應 ，當消費者的需求沒有滿足就成為機會損失，便利商店的經營模式不斷改變，當走向新零售時代，會員經營與單店經營，結合線上、線下、物流與網紅經濟，大數據創價、分眾行銷、零售媒體聯播網（RMN）與ESG永續成為必須面對的新課題。針對超商店鋪許多短效期食品，如何解決剩食問題成為永續課題，陳菀揚先從生產上做改革，推動預測生產，預測店別與商圈需求數量，一方面降低店長勞務，把工作時間花在創造消費體驗的溫度，搭配條碼變更，使到期前7小時享受降價7折優惠，透過折扣使剩食有機會售出，並做出「友善食光」地圖讓消費者可移動購買，擴大經營商圈。另外，連鎖通路都有零售（R）與媒體（M）但沒有網路/數據（N）三大環節，在通路內看到媒體的摩擦力會非常低，行銷應降低看到與買到之間的摩擦力，透過CDP紀錄受眾行為，經營RMN的最終目的是達成交易，也有機會從交易財賺到廣告財，創造通路、品牌與顧客三方有利。「2024 Chill Go 連鎖品牌 AI×ESG Day 智慧與永續並進：AI 賦能 ESG 轉型打造品牌新價值」論壇合影。（圖／業者提供）明基健康生活總經理特助暨數位零售總監周歆凱，積極解碼生成式AI（Gen AI）掀起的浪潮，將針對「零售創新突破，重塑客戶互動與體驗升級」，分享明基佳世達醫療艦隊如何攜手丁丁藥局，共同開發OMO智慧藥局，導入智慧零售。透過數位看板、電子標籤、智慧POS與LINE廣告機提升門市作業效率，並搭配線上虛擬藥局，提供視訊諮詢、預約領藥與電子商城服務，同時積極研發生成式AI藥師助手以提升服務品質。「AI最早只能做單向，但生成式AI有助於建構虛擬藥局，透過APP為會員提供視訊服務。」周歆凱坦言，APP的目的是強化大健康品牌，可提供會員記錄自己的健康檔案，公司也同步說服藥師與醫師加入網紅經濟，透過OMO智慧藥局資訊健康站放在內湖藥局，讓線上與線下藥師可以一起服務會員，未來藥局不是只有藥，也可以販售聽力服務，透過線上聽力師、線下藥師提供顧客更好的服務。此外，明基也在家樂福開設15坪丁丁健康生活館，導入AI營養師可支援30國語言，與真人聯手對焦消費者需求，今年更把AI結合IoT，結合導航機器人，協助顧客快速找尋到商品，透過生成式AI技術可做到自由友善的互動。周歆凱認為，藥局過往屬於封閉保守經營模式，透過擴大規模與外部單位合作，可突破瓶頸達創新目標。企業在善用AI進行轉型的同時，也必須肩負ESG的使命與責任。永訊智庫創辦人暨執行長李振北分享從為企業撰寫永續報告書看見的需求，為符合金管會對揭露氣候對財務影響的要求，進而發展出一套結合AI技術的智庫方案，幫助企業省錢、省時間，讓聯發科、緯創、精誠、藏壽司等上市企業紛紛上門合作，促使永續思維更普及，同時也能從外部顧問角度，提供企業在推行永續行動上的客觀見解與建議。除了專題論壇，策展環節也精采可期，各業種領導品牌包括三商餐飲、曼都國際、阿瘦實業、新東陽、叡揚資訊、喬思齊、睿思創新、環球睿視、愛吠的狗等企業，結合AI技術帶領零售行銷開創未來，業界專家親臨現場分享轉型亮點，同時帶領優秀廠商展示品牌與轉型解方成果3大亮點，吸引民眾熱烈詢問。
老闆嘆「南部5萬薪水」徵不到人！ 網一看工作內容轟：活該
台灣許多產業都面臨長期缺工問題，不少公司為了徵才或留住現有的人才，紛紛祭出更好的薪酬和福利待遇。不過近日一名網友發文分享，某間位於南部的公司開出月薪5萬，但卻始終徵不到人，如今徵才內容曝光，其他網友一看立刻發現原因，忍不住怒轟「一個人當三個人在用？」、「活該找不到人」。原PO日前在Dcard上發文表示，自己近期滑社群軟體時發現，一名公司老闆在Threads發文抱怨，稱公司設立在南部地區，月薪已經開到5萬元，卻遲遲徵不到人，而從徵才內容中可見，該老闆希望徵求「行政會計美編人員」，工作內容包括填寫資料、基礎會計報表及進出帳整理、熟悉繪圖軟體、會使用ERP系統，還要有基礎電商知識且會使用。此外，該職位還要具備外語能力，能夠與外國客戶流利英文對談，最後還要協助公司儀器維護管理、行政庶務處理、其他主管交辦事項，以及偶爾會安排外出辦公。至於工作時間，則分為日班、晚班或假日班，如此繁雜的工作內容，也讓原PO忍不住吐槽「這工作時間還跟百貨業一樣，但工作更加包山包海」。而此文一出，立刻引起熱議，不少網友紛紛留言砲轟「5萬就只是一個人的薪水，要給你扛行政會計又美編，給個15萬一定找得到人啦」、「真的好討厭這種職稱寫一大堆的」、「一個人當三個人在用？薪水開再怎麼高都應徵不到理想中的員工的」、「如果要這樣的人才，薪水必須開過超過10萬比較有可能徵到人」、「你是徵員工還是找超人」、
南部老闆嘆「起薪5萬」招嘸人 網友看職責笑了：是招沒股份的老闆吧
根據行政院主計處2024年新公布的數據顯示，台灣4月全體受僱員工有68%受僱員工平均月薪不到5萬元。近日有網友卻分享，有位南部老闆在Threads上發文，抱怨明明薪水都開到5萬了，結果根本徵不到人。她一看工作內容，立刻秒懂徵不到人的理由。就連好奇的網友們看完，也紛紛發出會心的微笑：「這是招沒有股份的老闆吧？」一名網友在Dcard發文表示，在Threads上看到一位南部老闆抱怨自己「起薪開5萬卻徵不到人」，她好奇一看，發現工作的職稱就很詭異，全稱為「行政會計美編人員」，讓人搞不懂到底徵的是行政還是會計或是美編。接下來工作內容更是離譜，員工不僅要填寫資料，還要做基礎會計報表跟進出帳整理、要能熟悉使用PS等繪圖軟體、需要與外國客戶以流利的英文對談，還需要會使用企業資源管理ERP系統，有基礎的電商知識，還要處理公司儀器的維護、行政庶務、待命準備處理「其他主管交辦事項」，偶爾還要外出辦公。其中會計、英語分別註明「有記帳士證照／多益金證佳」。更神奇的是，工作時間則被填好填滿寫上：「日班、晚班、假日班。」看到這位老闆開出的條件，網友們紛紛嘴角失守：「這是招沒有股份的老闆吧？」、「這些工作全部給他自己一個人做給他5萬看要不要」、「有這個本事的，自己轉頭就創業了，幹嘛來領5萬給你打工？」、「一個人當三個人在用？薪水開再怎麼高都應徵不到理想中的員工的，請把行政、會計跟美編全分開應徵，把一個員工當成超商店員一樣很全能嗎？」還有網友解釋：「會計有證照的人，直接去找相關產業，幹嘛要做這個包山包海的工作？」、「我比較想知道誰專心學會計會再去學設計，學設計的也不會想去學會計好嗎？性質差異很大餒！」也有不少網友分享自己心目中的價位：「會計+ERP+多益金證 5萬真的太看不起人」、「會計加翻譯值8萬，再加其他技能，至少要開15萬才合理」、「正確翻譯：行政3萬、會計 3萬、美編3萬、英語業務3萬，12萬的價值 找你5萬來做，我相信一定能學到很多。」不過也有人表示：「上有政策下有對策，這些自學半天，就可以說你會。多益說考890，３年前考的，沒破900不想申請證書，故沒留紀錄。進去之後，老闆發現都要從頭教，想辭退你，就要給資遣費！以前來一個新人，面試時說會ERP，錄取了，結果只會打開跟關閉軟體。這麼呼嚨人的薪資，他就等著被人呼嚨吧！」
台灣菸酒嘉義3員工詐領空瓶費1.8萬 賠償和解獲緩起訴
台灣菸酒股份有限公司嘉義營業處朴子營業所員工張姓男子等3人，在2019年、2022年至2023年涉嫌詐取1.8萬餘元空瓶費，台酒公司發現後，訴請嘉義地檢署偵辦。最終台灣菸酒與涉案3員工進行和解，檢方對張男等人予以緩起訴處分。 嘉義地檢調查，台灣菸酒公司嘉義朴子營業所前後任櫃檯人員張男、張女，負責銷售、收支處理客戶、消費者退瓶等業務，蔡男則為朴子營業所容器管理員，負責回收空瓶及鍵入「ERP企業資源規劃系統」帳務等業務。依台酒公司回收容器作業程序做法，簽約客戶退瓶時每瓶支付3元，消費者每瓶支付2元，以客戶、消費者身分退瓶入帳，依照身分不同，有1元價差。 在2019年1月到7月期間，張男辦理消費者回收瓶支，代墊每瓶2元，之後在「回收容器暫收單」將屬於消費者回收瓶支鍵入到吳姓簽約客戶的帳上，中間有1元價差，由蔡男鍵入吳姓客戶帳上。台酒公司依照作業流程，支付每瓶退瓶費3元予吳姓客戶，張男等人事後再向吳姓客戶收取該3元，1元價差當作朴子營業所公積金，合計2827元。在2022年2月到2023年3月期間，張女、蔡男以同樣手法詐取空瓶費計1萬5021元；台灣菸酒公司稽查回收容器暫收單時，從中發現有異，遂訴請嘉義地檢偵辦，檢方考量雙方已和解，張男等3人已賠償損失，犯罪情節輕微，因此予以緩起訴處分。
爭鮮砸63億蓋桃園廠 5企業增資創逾百就業機會
投資台灣事務所今（25）日再添5家企業擴大投資台灣，包括台商回台方案的友威科技、根留企業方案的爭鮮，以及中小企業方案的八野爺食品、富利康科技、瑞憶科技。截至目前「投資台灣了三大方案」已吸引1,472家企業約2兆2,570億元投資，預估創造15萬1,618個本國就業機會。投資台灣事務所表示，友威科技研發製造真空濺鍍機、蝕刻機及從事真空濺鍍代工業務，並以自有品牌「UVAT」行銷世界，為掌握市場成長性，決定投資逾15億元於台中市大雅區建置企業總部，擴大研發及生產。爭鮮餐飲集團在全球已有超過600家門市，旗下擁有爭鮮迴轉壽司、爭鮮gogo、爭鮮Plus、定食8以及MAGiC TOUCH，為全台最大迴轉壽司品牌。為提升市場競爭力，規劃投資逾63億元在桃園興建新廠及建置智能化生產線，安裝雲端智慧管理系統與自動化倉儲，以優化生產工序及提升產品品質。而八野爺食品主要生產鳳梨酥、手工餅乾等糕點，因應業務成長與持續研發新品，規劃於嘉義馬稠後產業園區設立生產中心，採用智能化設備，提升製程效率與穩定品質。本案預計投資金額為1.8億元，創造10名就業機會。富利康科技專門生產陶瓷纖維濾管及陶瓷纖維觸媒濾管，可針對工業廢氣進行過濾與去除有害物質，防治空氣汙染並回收熱能，降低環境負擔。看好各國環保意識抬頭帶來的商機，富利康科技規劃招募147名本國員工，投資5.3億元於高雄和發產業園區興建新廠，設置智慧化生產系統，以即時管理訂單與維持產品品質。瑞憶科技主要研發及生產GPS行車安全警示器、行車紀錄器、GPS追蹤器、雷達測速器、指紋鎖等安全科技產品，並行銷美國、加拿大等十餘個國家，取得多國產品專利證書。計劃在嘉義馬稠後產業園區建廠，增設行車安全警示器產品產線，導入ERP系統及自動化控制組裝設備。本案投資金額超過4億元，可替嘉義地區新增40名本國就業機會。投資台灣事務所表示，「歡迎台商回台投資行動方案」有307家台商投資約1兆2449億元，創造87,626個就業機會；「根留臺灣企業加速投資行動方案」有187家根企業投資約5,520億元，創造27,957個就業機會；「中小企業加速投資行動方案」吸引978家中小企業投資約4,600億元，帶來36,035個就業機會，後續尚有20家企業排隊待審。
塑膠射出機一哥3／曾讓台灣牙刷從單色變彩色 富強鑫50週年目標全球前十強
塑膠射出機一哥富強鑫(6603)今年初在台南廠舉辦50週年廠活動，由二代接班的執行長王俊賢帶領一級幹部高唱歌曲《再出發》，率眾員工喊「要再闢數個10甲級世界工廠、擠身全球前10強」。王俊賢接受CTWANT獨家專訪，自曝做了20年有實無名的執行長才完成接班，在二代中算晚，但營業額已從7億元一路拉升到去年的38億元，他誓言朝百億邁進。富強鑫起於1974年，董事長王伯壎帶領著2個弟弟王伯祥、王伯豊，於住家台南市富強路創立「富強鐵工所」。成立之初為車床工廠，一開始公司資金不多，僅能從事維修，及購買舊機器與零件加工，由於機器的性能和品質均獲肯定，逐步打響知名度。王家第二代長子王俊傑(右1)1971年出生，次子王俊賢(左1)1973年出世，王俊賢分享，老董事長王伯壎(右2)在家常笑稱家有三兄弟，1974年成立的富強鑫就是家中小弟。（圖／富強鑫提供）隨營運擴大，富強鑫創業4年後，轉型為塑膠射出成型機製造廠，並遷往安平工業區，1980年代還領先同業從半自動發展到全自動。「這是公司第一個快速成長期。」王俊賢說，當時塑膠射出機都是半自動，需要人顧，富強鑫是同業中最早做全自動化的公司，「那時全自動機賣得很好，奠定業界口碑，賺到錢後，才將工廠搬到關廟，工廠腹地一下子放大10倍。」全公司的員工都知道，老董事長早已畫好10甲廠區的美夢。王伯壎早期在一次日本考察取經中，看到日本廠商廠區規模之大、占地之廣，得出動飛機從空中鳥瞰拍攝，讓他受到極大震撼。大開眼界的王伯壎也產生了大膽作夢的勇氣，回到台灣的他，便繪製一份「十年計畫圖」放進公司型錄中，並將公司的營業額由當時近5億元，大膽倍增到10億元。富強鑫40年老員工、發言人張銀鶯回憶，「王董把未來要有多少廠房，內部規畫如何建置都畫好印在型錄上，要大家發給客戶，讓所有人都看到富強鑫『世界級的10甲工廠』，除提醒自己之外，也讓客戶看到我們的決心。」果真不出10年，富強鑫就達成目標。1991年從占地1甲地的安平工業區，再遷廠到台南關廟廠占地10甲的現址，並著手規劃遠赴中國大陸設廠。1980年代王伯壎就畫好的「十年擴廠計畫藍圖」首度曝光，與現在富強鑫位於台南關廟廠區的平面配置相符。王伯壎活到老學到老，年過七旬還寫論文、攻讀工學博士。（圖／報系資料庫、富強鑫提供）「1994年起到大陸設東莞、寧波廠，是公司第2個快速成長期。」王俊賢回憶，當年，日本出現雙色射出機，老牌文具廠要做雙色筆蓋，高露潔也想做雙色牙刷柄，王伯壎因此也自行開發出雙色機，從此台灣的牙刷從單色變彩色，奠定領導地位，加上大陸廠運轉，公司營收突破性成長，2004年掛牌，成為國內唯一上櫃的塑膠射出設備廠。王伯壎台南高工製圖科出身，善於量身訂做，也因此，差異化服務成了富強鑫的強項。「王董常說『今天不做，明天就後悔』，他有前瞻眼光，勇於大膽投資，才有今日規模。」張銀鶯是富強鑫40年的老員工，她形容王伯壎是很有親和力、沒有架子的老闆，有一顆年輕的心，對新事物充滿興趣，還以75歲高齡實打實親寫論文完成高雄科技大學工學博士學位。也因此，富強鑫從1983年就開始導入E化，從MIS(管理資訊系統)到ERP(企業資源規劃軟體)，都是業界領先，「常常有人很難想像一家南部傳統企業能做E化這麼徹底！」這位老員工說，「他們王家都有研發創新的特質！」二代接棒後，富強鑫在「iMF4.0智慧製造工廠系統」上走得相當領先，研發全電機、配合低碳趨勢、回收塑料的利用，走得比同業快。王俊賢接班後最大挑戰是印度設廠卻碰上新冠肺炎、國境封鎖，靠著印度籍員工擔任種子員工，先在台訓練再複製工作流程回印度，才撐過低谷。（圖／翻攝自富強鑫集團臉書）王伯壎育有二子，長子王俊傑，目前擔任集團副董事長、掌管中國大陸業務，小兒子王俊賢出任總經理兼執行長。王俊賢生於1973年，比哥哥小兩歲，念完成大機械系與中山大學自動控制碩士後，2000年加入公司，2011年推動品牌企業識別更新，接著加速海外布局，2019年成立印度富強鑫、寧波杭州灣廠，就是王俊賢上任後拍板。王俊賢說，富強鑫是機械設備業第一個到印度設廠的台商，主要是看好當地人口紅利，不過一成立就爆發全球疫情，當時只能將在台灣的印度籍同仁進行訓練後，派回印度廠產線擔任種子員工，其次將台灣品保流程複製到印度，透過視訊會議遠距管理，所幸最後靠著印籍幹部撐住營運，才化解邊境管制產生的跨境管理危機。「接班不會一瞬間成功，需要一些時間，決策部分，董事長累積很多經驗，這種累積是最難傳承的。」王俊賢回想5年前接班，父親在生效的前一個禮拜才告知他這個決定，他認為，父親判斷兩人心態夠成熟，決策大致沒有問題，就交棒了。「這是一個漸進式過程，我是先做了執行長的工作之後，才被升任執行長。」「45歲接班在二代中算晚，但也是機械產業不得不的培育過程。」王俊賢2000年進入公司時，營業額僅7.8億元，2022年營收最高成長到46.1億元的營業規模，目前富強鑫全球市占排名20~25名間。由於全球第10名營業額約落在3億美元，王俊賢為擠身全球前十強，早已設好目標，朝百億規模全速前進！
太陽能大廠遭駭客攻擊 聯合再生：工廠已停工
綠能國家隊太陽能模組大廠聯合再生，11日就傳出遭駭客攻擊，公司隨即重訊表示，工廠已經停工，損失難以估計；資安專家指出，若以上市櫃公司來說，被攻擊到停工，應算是今年以來最嚴重的駭客攻擊事件。聯合再生表示，公司部分資訊系統遭受駭客網路攻擊，事發當下，資訊部門已全面啟動相關防禦機制與復原作業，同時與外部資安公司技術專家協同處理。目前對所有網域（頁）及相關檔案做全面徹底的掃描檢測，高標準確保資訊安全後，即能以日常備份資料復原運作；由於遭到攻擊，工廠處於停工狀態，可能損失及影響持續評估中。聯合再生10日開盤價為11.45元，收在12.5元，不少被套牢的股民解套，11日開盤價12.7元，宣布遭到駭客攻擊後，盤中一度下跌至12.05元，最後拉回12.15元。資安專家私下透露，從聯合再生的外部資訊去檢視，其生產線的自動化程度並不高，最有可能的是ERP系統或者財務資料遭到勒索軟體攻擊，但正常來說並不影響生產線運作，工單、料件管理可以轉為人工紀錄；1名內部員工也在股市社群透露，公司為生產線與電腦作業沾不上邊。聯合再生最初在國發基金允諾投資下，由新日光、昱晶與昇陽科3家太陽能公司合併而成，目前國發基金、經濟部耀華管委會持有約11.9％股權，主要希望能成為台灣太陽能產業的國家隊，但日前因太陽能案場開發違約事件，頻遭藍白立委公開點名。
巷弄王者美廉社2／全聯、四大超商集體夾殺如何生存？總座曝：「2大方式」使6年轉虧為盈
台灣零售業競爭日益激烈，市場版圖更是持續變動，超市龍頭全聯前年以115億元併購大潤發，統一集團也跟進，豪砸290億元吃下家樂福，面對競爭對手壯大和夾擊下，美廉社2023年仍交出140億元創新高營收。「為什麼美廉社不會倒？」就連PTT都在議論。CTWANT記者實際走訪多間雙北市美廉社，門市多在巷弄內，店門「樸素」，門口多堆放啤酒箱、貨箱，店內裝潢十分簡單，Ｕ型狹窄通道兩側放置活動式層架，每層商品滿載，入口處多有一層架，全放優惠即期品，消費者可以5折不到的價格買到零食、飲料。同時，CTWANT記者也詢問當時在店內的許小姐為什麼選擇美廉社？她表示，「我家附近只有便利商店和美廉社，以價格來說，美廉社真的便宜不少。」她認為深耕巷弄的美廉社，可以吸引不少只能去超商的客人。究竟美廉社如何辦到「超商的距離、超市的價格」？三商家購總經理邱光隆接受CTWANT記者專訪時給出答案，「自有品牌」和「進口品牌」。「第一年開到10間分店時，我就開始發展自有品牌，開發衛生紙、米、油、鹽等民生必需品。」邱光隆說，透過與產品代工廠合作，推出自有品牌降低成本，「自有品牌裡，心樸鮮乳是賣最好的，分成1公升、2分之1加侖，而且不到150元，打敗其他鮮奶大牌。」邱光隆積極發展自有品牌，其中，「心樸鮮乳」更打敗其他牛奶大牌。（圖／翻攝自心樸市集臉書、黃威彬攝）再來，「有250間分店的時候，我們開始進口酒類，透過平行輸入貨品（Parallel Import，俗稱水貨），砍掉很多中間費用。」邱光隆舉例，「像威士忌、葡萄酒，比起品牌，有些消費者更在意新鮮感，會衝動買來喝喝看，我記得那時進了2,000多箱的酒，每一間店放10箱，結果不到一週全部賣光。」美廉社引進日本、德國、比利時、荷蘭，甚至立陶宛等酒類，做出差異化。美廉社在2006年開出第一間店，開業六年後轉虧為盈，2018年營收119.88億元，正式破百億，母公司三商家購登錄興櫃，前景一片大好，豈料2019年竟重重摔了一跤。「為了數位轉型，我們導入全新的ERP（企業資源規劃系統），沒想到5月一上線就是惡夢的開始。」每間門市仰賴的結帳、進貨、庫存、配送等系統大亂，「我們無法即時看到數據，完全是一個『全盲』狀態。」邱光隆回憶說，「只能跟人員說提供服務就好，關於數據的東西都不要管。」在進銷貨系統大亂下，美廉社急推「友善回饋店」機制，將每月門市計畫性下架的商品，以最低3折促銷價販售。直到同年10月，新上任的IT主管到職以後，才撥雲見日。這一場數位危機，光是2019上半年營業費用就增加近9千萬，加上業外損失1千多萬，稅後淨利大減逾七成，更傷的是，三商家購展店計畫減半，雖然第700間門市開幕，不過原訂年底興櫃轉上市的計畫也延後。這一跤，也讓邱光隆明白團隊溝通的重要性，強化內部跨部門的交流，系統問題。所幸，ERP問題2020年第一季順利解決，美廉社營運重回正軌，2020營收132.23億元續創新高，年增9.25%。「零售業是一個好玩的產業，因為市場永遠都在變動。」邱光隆笑說，疫情打亂每個人的生活、改變消費模式，美廉社跟著調整商品結構，也與外送平台合作，「說真的，疫情帶來很好也很壞的事情。」2021年大家不敢出遠門，流行自煮，「我們店很小，很多東西一搶就沒了，有時一下子湧入太多人，太擠。」2021年營收139.86億元，再創新高，同年11月三商家購上市。「2022年遇到新問題，一是很多人確診隔離，店內人手一直不足，再者，前一年大家柴米油鹽醬醋茶不斷地買，結果貨囤太多沒人買，賣不出去。」尤其疫情解封後，大家外出聚餐，更沒人上門。邱光隆有苦難言，「（上市後）所有東西都要攤在陽光底下，我真的壓力很大。」所以2022年，美廉社緊急調整商品結構，「把很多品項出清下架，讓貨架稍微空一點，好隨時加入新品項。」邱光隆苦笑地說，「很多消費者說『哇，這些出清真的很便宜』，對我來說，就像割肉流血那樣痛，比2019年轉換系統時還痛。」儘管邱光隆「心痛」，但他也從產品調整中發現，「酒和寵物」可提高營收，2023年美廉社加大酒和寵物品項的銷售，根據三商家購公布的財報顯示，2023年合併營收為140.42億元，營業毛利為36.4億元，營收雖比去年衰退1億8千萬元，毛利卻反增超過8,200萬元，營業淨利1.21億元，稅後盈餘為1.01億元，每股盈餘（EPS）為1.5元。進口酒類不僅增加來客數，也提高毛利率，更加強店內差異化。（圖／翻攝自美廉社臉書）回顧2018年底興櫃，2021年上市至今走過5個年頭，從2019年稅後純益0.42億元、EPS為0.70元，到2023年稅後純益1.01億元，EPS為1.50元，稅後純益5年成長140%，EPS成長114%，邱光隆提到，「獲利提升主因品類調整，銷售咖啡門市數擴增，並開始提供跨店寄杯服務，包裹寄取、外送平台等延伸性服務加入。」今年，邱光隆立馬將酒類專屬貨架「巷口酒窖」，導入美廉社門市，2024年預計將有120家導入；有設置寵物品項的店家，也將由原本至多1座貨架增為8座貨架，「我們有自己進口價格超低的貓砂，這4年大概成長10倍。」商品才剛調整好，邱光隆仍難擺脫缺工問題。為此，邱光隆宣布3月調整薪資，包含門市員工漲幅7%、副店長8%、店長最高9%，還要同步拓展加盟店，包含委託及特許，輔導直營店轉加盟店，「加盟主可以更容易找到人力，像是家人、朋友等等，能解決缺工問題，今年目標加盟門市展店100家。」這位巷弄超商霸主胸有成竹地說。
IDC：台灣資服市場年增3.9％ 東捷去年EPS賺2.71元創新高
資訊軟體服務商東捷資訊（6697）日前召開董事會，公告2023年財報，全年營收13.43億元、每股盈餘（EPS）2.71元雙創新高；稅後純益0.74億元，年增33.29%，董事會決議每股擬配發現金股利2.2元。東捷本周股價漲幅約 22%，周五（23日）開盤不久隨即攻上漲停，最高來到60.6元漲停價作收，成交量為841張，創去年8月中旬以來新高價。據市調機構IDC指出，台灣資服市場將以年增3.9%穩健擴張，至2027年增長至30.4億美元規模。東捷資訊去年營收13.43億元，稅後淨利7400萬元、年增33.29%，創歷年同期新高，每股EPS為2.71元，則創歷年新高；營業毛利1.86億元，年增1.33%。總經理陳春旭表示，今年ERP等軟體授權維護客戶續約率高達90%，營運基礎穩固，並積極拓展企業上雲、智慧工廠AI加值應用與資安、ESG碳盤查解決方案商機。另一方面，東捷資訊成功協助多家製造業客戶導入自主研發的製造執行系統（MES），並依客戶規模與需求提供不同版本的 MES 解決方案，近期也推出 SaaS 雲端訂閱制的 MES 快速版。看旺零信任資安、金融資安與企業永續ESG碳盤查等剛性需求，陳春旭指出，目前「FIDO 零信任無密碼身分驗證整合服務」，以及攜手SAP共同推展「MBC 銀企直連解決方案」已獲數家金融機構與客戶青睞，將陸續開始挹注營運。而助企業掌握碳盤查數據的「碳捷流」雲端智能管理平台也有客戶開始採用，公司看好未來獲利表現。
巨漢最快Q2掛牌上櫃 受惠半導體支出建廠需求復甦
系統工程業者巨漢系統（6903）周五（23日）經證券櫃買中心董事會通過上櫃案。主辦承銷商為富邦證券，預計最快今年第二季掛牌。巨漢展望今年營運，受惠AI、HPC推動半導體需求成長，且12吋晶圓廠、儲能工程等案件發酵，加上今年也取得南亞科（2408）訂單，高科技業資本支出回升，營運成長可期。巨漢成立於1989年，主要從事高科技廠整合工程服務，以承攬無塵室及機電空調工程為大宗，並跨足特殊且技術層次較高的公共工程，如特高壓供電系統，鑽石級智慧型建築等，客戶包括半導體、光電、綠能、生技及商辦民生等多項產業。目前資本額約6億元，去年全年合併營收28.68億元、年減 39.2%，每股稅後純益10.31元。巨漢長年深化運用專業建築資訊模擬系統Building Information Modeling（BIM），並結合 PLM 工程管理系統、ERP 企業資源規劃數位化管理平台，更將大量數位科技應用到工程管理技術、精準控制建置成本、優化施工效率。巨漢去年躋身12吋晶圓廠工程案，下半年跨入儲能電池領域工程案，效益有望在今年顯現。今年1月也取得記憶體大廠南亞科先進晶圓新廠13.15億元廠務設備工程合約，加上AI、HPC推動半導體需求成長，以及半導體資本支出復甦，全年營運成長可期。此外，隨著產業升級轉型，高科技產業資本支出擴大，並因應世界各國紛紛承諾淨零排放（Net Zero Emissions）目標，採智慧化方法達成建築或廠房減碳之需求明顯，高科技產業「廠房智慧化」已成為不可或缺條件。巨漢憑藉過去參與中台灣產業創新研發中心公共工程，因此取得國內首座鑽石級綠建築、鑽石級智慧型建築雙認證標的之承攬經驗，為其業績穩定成長持續挹注動能。
想轉行成為高薪工程師嗎？ 全美高薪程式語言排名曝光「冠軍平均年薪560萬」
不管是基於何種原因，其實不少民眾多少都有想要學習程式語言的想法，而如果你的考量點除了「實用程度」外，還有包含「未來轉職機會」的話，那美國研究公司DevJobsScanner這份調查報告你一定得看看，他根據全美23萬個程式開發崗位進行分析與調查，列出了當中最具「錢力」的10種程式語言。根據DevJobsScanner發布的文章顯示，他們研究全球1000萬個與開發相關的崗位，當中有23萬個屬於程式開發相關，而當中又有8.6萬個崗位來自美國本土。而他們就是依據這些資料，列出了平均薪資最高前10名的程式語言崗位。（下列均是包含獎金的年薪，採美元作為計價單位）。10 - Java分析：Java職位大多要求非常高的經驗，尤其像是擅長Spring這樣的Java框架，這樣的人才在業界也是頂尖薪酬。平均薪資：約11.8萬美元中位數薪資：11.7萬美元9 - Python分析：Python是當今最受歡迎的語言之一。它是一種非類型的高級語言。它擁有從腳本編寫和工具開發到使用 Django框架編寫整個網絡應用程式的全套實用工具。它在資料科學中也被廣泛使用。Python開發者的平均薪資為每年12.5萬美元，某些職位的薪資甚至達到每年50萬美元。平均薪資：約12.5萬美元中位數薪資：12萬美元8 - Swift分析：Swift是蘋果開發的現代程式語言。它的用途相當多樣化，但最常見的就是開發iOS和MacOS的軟體。Swift 開發者的平均薪資為每年12.7萬美元。平均薪資：約12.7萬美元。中位數薪資：12.5萬美元。7 - Go這套程式語言是2007年由Google團隊成員推出的。其最大特色就是簡單易用，能快速完成工作。Go受到C語言的強烈影響，但同時具有C語言不具備的增強功能。平均薪資：約13萬美元中位數薪資：12.8萬美元6 - RubyRuby主要用於網絡開發，多年來都十分受到歡迎，而且崗位薪資偏高。它還具有其他實用功能，像是從腳本編寫和原型設計到遊戲開發（使用 DragonRuby）。鑒於其多功能性，學習Ruby永遠不會是壞選擇，它也是一種高級語言，類似於 Python，可以快速開發應用程式。Ruby開發者的中位數薪資13.6萬美元，是超過平均薪資13.2萬美元。這表明市場對於中高級Ruby專業人員的需求是穩定的，同時也暗示擁有Ruby專業知識的求職者，通常會獲得高於平均水平的薪資。平均薪資：13.2萬美元中位數薪資：13.6萬美元5 - ScalaScala是一種結合了物件導向和函數式設計的高級語言。它可以編譯成Java位元組碼，並在Java虛擬機器（JVM）上運行。它最初是為了解決Java的一些「缺陷」而設計的。在網路上有深度研究的社群，也有許多開源的資料提供學習與查詢。目前平均Scala開發者薪資為13.5萬美元，但某些職位的薪資高達每年約40萬美元。平均薪資：約13.5萬美元中位數薪資：13萬美元4 - C/C++C/C++ 以平均13.6萬美元的年薪位居第四名。在目前的科技領域中，C/C++的使用非常廣泛，C++可用於電視遊樂器遊戲、服務器、資料庫庫、太空探測器等多個領域。除此之外，C/C++在區塊鏈生態系統中也被廣泛使用，像是比特幣、Solidity智慧合約語言，都是採用C++編寫的。平均薪資：13.6萬美元中位數薪資：12.5萬美元3 - ABAPABAP（Advanced Business Application Programming）是 2023 年企業資源規劃（ERP）生態系統中，最被高度重視的語言之一。ABAP是由SAP創立的一種高級程式語言，主要是用於開發SAP平台上的程式。自1980年以來，它一直是SAP應用的支柱，允許對SAP應用進行自定義開發和修改。平均薪資：13.7萬美元中位數薪資：13.4萬美元2 - RustRust是排名第二高的程式語言，平均薪資約為15.6萬美元。Rust與C++相似，但擁有更先進的特性，這也使其成為開發高性能大型應用的選擇。Rust也會被用於web3/區塊鏈中使用，像是Solana的合約並非是使用Solidity開發的，而是用Rust製作的。Rust開發者的平均年薪為15.6萬美元，部分職位的年薪甚至達到50萬美元。平均薪資：約15.6萬美元中位數薪資：15萬美元1 - SoliditySolidity作為2023年「高薪語言」的榜首，其平均薪資為18.8萬美元，該程式語言為以太坊早期核心貢獻者所開發，是一種合約導向式語言，被應用於各種不同的區塊鏈平台，現今大多數區塊鏈上運行的智慧合約，背後都是用Solidity開發。但由於擅長Solidity的工程師很少，這也讓該崗位的薪資不斷的飆升，平均薪資為每年 18.8萬美元，某些職位的薪資達到75萬美元。如果有意從事web3和區塊鏈相關領域的程式開發，Solidity的學習是絕對必要的。平均薪資：18.8萬美元中位數薪資：18萬美元
中年男有15年倉管經驗…面試對方竟開「2.8萬」 眾人怒噴：請猴子
這薪水真的難以接受！近日一名42歲中年男表示，他因為被裁員，去一家被動元件公司面試，他在業界也做了15年，沒想到對方只開2.8萬，「這個薪水應該很難請到人。」原PO近日在論壇《Dcard》發文，他因為公司營運出狀況被裁員，雖然有資遣費與失業補助金可以撐，但想說年紀也不小了，1個月後就開始找工作，找資材、倉管的職務，因為他在此領域做了15年。原PO表示，他在求職網投履歷後，就馬上收到某家被動元件公司約面試，他跟HR談的氣氛不錯，之後主管一直問他會不會ERP系統，對方還吹說自己有很多證照。原PO說，最後薪水開2.8萬，履歷寫3.2萬以上，「最後我的EQ到達沸騰的狀態，我回這位主管說：明年基本工資27470我出社會21年了你開28000，我也非常有禮貌的說，28000這個薪水應該很難請到人類，之後便轉身離開。」此文一出，網友紛紛留言「2萬8，他知不知道路邊手搖飲店正職都開35k了，有經驗的倉管還想要開28k啊，叫他們打開他們公司的水井蓋，爬出去往外面仔細看一看」、「很多面試官素質真的有夠差，也不想想有人要應徵就不錯了」、「只能請猴子」、「跟某個健康食品公司一樣，眼睛長在頭上」、「這種面試官真的很多，之前我也面試一家公司上面寫28。到場面試就說我覺得以你（一堆貶低別人的話）所以大概26 呵呵」。
中國信託銀行勇奪《The Asian Banker》8大獎 17度榮獲「臺灣最佳個人金融銀行」臺灣金融業最大贏家
中國信託商業銀行（簡稱「中國信託銀行」）以客戶體驗為核心，優化數位服務再獲肯定。國際知名財經媒體《The Asian Banker》（亞洲銀行家）今（30）日舉辦頒獎典禮，中國信託銀行17度榮獲「臺灣最佳個人金融銀行」大獎，並一舉囊括「亞太最佳信用風險管理」、「亞太最佳區塊鏈創新應用服務」、「亞太最佳貿易融資數位平臺」等共8項殊榮，獲獎數居臺灣金融業之冠。 中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠執行副總經理、數據暨科技研發處處長王俊權資深副總經理、數位金融處處長羅至善副總經理、個人金融信用風險管理處處長宋恂如副總經理與法金產品發展部部長白逸群副總經理今出席頒獎典禮代表領獎。楊淑惠執行長表示，中國信託銀行深耕臺灣超過 50 年，以客戶需求為核心提供全方位的金融產品與服務，並推出多項智能理財工具，兼顧風險與報酬，滿足各世代客戶的理財需求，未來也將持續利用科技不斷創新，提供更便捷的金融服務，致力守護客戶資產，成為客戶心目中最值得信賴的金融夥伴。中國信託銀行榮獲本次機構類最大獎「臺灣最佳個人金融銀行」，主辦單位指出，中國信託銀行因卓越的數位轉型成效脫穎而出，如結合數位科技與智能決策引擎的「中信腦」，能精準識別客戶需求與行為偏好，提供客製化金融商品與服務，不僅掌握不同世代的需求、守護客戶資產，亦成功帶動支付、個人信貸、信用卡、財富管理等關鍵業務績效表現，各項指標均位居臺灣金融業領導地位。中國信託銀行推出「智動GO」、「嵐山豬豬」、「智主投」等多元數位理財工具，以及有效整合理專諮詢與數位交易服務「理財一點通」、「遠距視訊」及「文件互傳」等功能，滿足新興理財族群需求並打造一站式線上投保服務，更率先業界推出Apple「iPhone卡緊收」收款服務，中小型及移動商戶無需透過刷卡機設備，即可接受包括Apple Pay、感應式信用卡、簽帳金融卡及其他感應式電子錢包，創新優化商家收款流程，客戶亦可便捷付款，因而囊括「臺灣最佳財富管理銀行」、「臺灣最佳零售支付應用」雙項肯定。中國信託銀行勇奪《The Asian Banker》8大獎（圖／中國信託提供）。中國信託銀行於本屆評選中勇奪三項亞太區大獎肯定，包括導入數據力與科技力打造之「新世代數位風管流程」，搭配輔助之數位機器人「數位虛擬徵信員」與「數位鑑價助理」等，實現後疫情時代彈性且順暢之數位風管流程，獲頒「亞太最佳信用風險管理」肯定。中國信託銀行亦利用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）自然語言處理（Natural Language Process）技術於貿易融資業務，以機器解釋信用狀內容來取代傳統人力繁複的流程，加速客戶單據製作及行員審核效率，並透過雲端作業平臺縮短客戶取得押匯款項的時程與資金成本，提高資金流動性，故榮獲「亞太最佳貿易融資數位平臺」大獎肯定。中國信託銀行首創的「提早付款專案」（Early Payment Program），運用區塊鏈技術整合企業客戶的供應鏈系統及企業資源計畫系統（Enterprise Resource Planning, ERP），供應鏈資訊更有效率地傳輸至銀行，銀行則可有效掌握風險與交易真實性，幫助臺灣企業於全球拓展業務，獲頒「亞太最佳區塊鏈創新應用服務」大獎。值得一提的是，中國信託銀行不僅在臺灣提供全方位保管產品，也是唯一於香港市場提供保管銀行服務的本國銀行，近年不斷優化接軌國際的保管銀行系統，提升內部流程自動化，服務水準媲美外商銀行，獲主辦單位高度肯定，連續9年拿下「臺灣最佳保管銀行」殊榮。貿易融資方面，中國信託銀行致力於數位貿易融資應用推廣與供應鏈融資服務、擴大海外分行與中港臺客群跨境貿易融資連結，更導入Bolero電子商務平臺完成全臺首筆出口電子提單交易，成為臺灣首家加入Contour平臺的銀行並參與「區塊鏈供應鏈金融平臺聯盟」，摘下「臺灣最佳保管銀行」、「臺灣最佳貿易融資銀行」雙料殊榮。
50歲富綢新思路2／大稻埕是超級業務的產地 莊燿銘在百年老街走跳超過30年「從杜拜到世界紡織展」
「以前的迪化街，每條大街小巷都有布莊，中盤會來批發布料、消費者到這裡裁布做衣，現在還是很多有意思的小店。」絲織公會理事長、台灣富綢（台富，1454）董事長莊燿銘現年63歲，他在大稻埕走跳超過30年，跟這個歷史超過百年的街廓相比，他笑說自己算是資淺。大稻埕、迪化街是台北歷史悠久的商業區之一，日據時代起新光集團創辦人吳火獅、光泉汪金來、養樂多陳重光、中信辜家、六福集團莊福、台南紡織吳修齊、統一集團高清愿、聯華食品李國衡、義美高騰蛟等，都是在此地從小學徒開始歷練成超級業務；中和紡織、宜進集團、宏益纖維…，也是在這裡發跡，到現在仍能看到不少「起家厝」。到了莊燿銘的年代，他的舞台變成全世界，生於台南的他30多年前來到迪化街，進入父親參與投資的台灣富綢。「進公司不到半年就跟前輩，拖著裝滿樣品、半個人高的超大皮箱，跑遍中東5國、一個半月後才回到台灣。那個年代業務都是這樣跑出來的。」「我們第一個去的國家是杜拜，那時可沒這麼紙醉金迷。」莊燿銘津津樂道地回憶，第一個客戶是約旦人，談的訂單是褲料，迄今中東仍佔富綢近3成的出口營收。老迪化街景。（圖／報系資料照）工作三年後，莊燿銘到美國紐約羅徹斯特理工學院（Rochester Instituteof Technology，RIT）讀工業設計碩士，畢業作品是一件可以變換成櫃子、CD架、桌子的可拆卸式多功能組合家具，色彩亮麗且堅固，教授還一度建議量產販售。不過，莊燿銘返台後，選擇回到紡織業，但產品設計概念讓他更懂得從客戶需求出發。為了服務客戶，富綢30多年前就引進企業資源規劃（ERP）系統，如今已更新到第三代，可即時地串接客戶需求。雖然AI助力大，但「見面三分情，我還是要參與世界各大紡織展」，莊燿銘說。對於坊間不時傳出，「台灣富綢」要與另一家紡織上市公司「大宇（1445）」合併的傳言，莊燿銘笑說，「這個消息已經傳了20年，起於台灣富綢、大宇以前是同一個董事長，不免讓市場產生聯想。」事實上，大宇紡織於1969年成立在迪化商圈西寧北路上，四年後，創辦人張哲生與友人合資成立台灣富綢，公司就在大宇隔壁，80年代莊燿銘父親參與投資富綢；此外，兩家也互相投資，大宇持股富綢13.63％，富綢持有大宇股權13.7％，過去數十年來，兩家公司董事長由張哲生與張煜生兄弟相繼擔任，直到去年張煜生自富綢及大宇退休，兩家「關係人」身分才正式解除。莊燿銘認為，雖不少紡織公司都是公開上市櫃，仍有家族傳承觀念，應該適時開放專業經理人，這也有利公司永續經營，而他的兩個孩子一位在美國家具公司做行銷，一位在大稻埕開茶館「ASABANTEA」，對於兒子們的未來，這位紡織老爸不設限。莊燿銘的大公子莊子德擔任ASABANTEA主理人，父子倆都在大稻埕工作。（圖／取自臉書）
強強結盟 解決企業客戶數位化轉型痛點！中國信託攜手SAP台灣推出「銀企直連串接金融解決方案」
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）致力數位創新，從客戶角度出發，持續提供企業客戶數位轉型所需之自動化金融服務，今（16）日宣布攜手思愛普軟體系統股份有限公司（簡稱「SAP台灣」），成為SAP Multi-BankConnectivity（簡稱「MBC」）解決方案在臺灣首家金融合作機構，且推出「銀企直連串接金融解決方案」，運用API技術將銀行服務串接SAP台灣的企業資源規劃系統（Enterprise ResourcePlanning，簡稱「ERP」），未來企業客戶透過ERP系統即可使用中國信託銀行所提供的金融服務，進行財務管理。許多企業使用ERP系統有效管理財務、製造、零售、供應鏈、人力資源和營運等項目，但金流管理仍存在痛點，企業若欲於銀行系統直接串接進行財務管理，需額外花費數月與銀行業者合作開發、導入相關系統。為便利企業客戶，目前大型外商銀行皆與國際知名ERP軟體服務業者合作，將銀行服務直接整合於ERP系統的付款、對帳、庫存管理等相關模組，方便企業客戶管理財務。SAP MBC 解決方案則內嵌於 ERP 中，主要是讓企業可直接透過 ERP 系統自動化串接外部金融機構，並在安全且加密的環境，將財務資訊對接至外部銀行機構，快速取得銀行提供的數位金融服務。看準國際金融創新發展浪潮，中國信託與SAP台灣共同推出「銀企直連串接金融解決方案」，中信銀行總經理楊銘祥（左三）、SAP全球副總裁、台灣區總經理陳志惟（右三）、中信金控科技長賈景光（左二）、中信銀行法金產品處處長蕭志鵬資深副總經理（左一）、SAP台灣業務總經理陳玉玲（右二）、東捷資訊副總經理陳歆穎（右一）共同參加合作發表會。（圖／中信銀行提供）中信銀行看準國際金融創新發展浪潮，成為臺灣第一家加入SAP MBC解決方案的金融業者，同時攜手SAP台灣推出「銀企直連串接金融解決方案」，本次合作發表會由中信銀行總經理楊銘祥、法金產品處處長蕭志鵬資深副總經理及SAP全球副總裁、台灣區總經理陳志惟共同主持。中信銀行總經理楊銘祥表示，未來企業客戶不需另外開發系統，即可於ERP系統使用中信銀行所提供的各項金融服務，包含即時查詢帳戶餘額明細、進行各項付款作業、取得銷對帳資料等，大幅提升資金管理效率與降低作業風險，上線時程亦從原本須開發串接系統的數月縮短至數週，為企業打造更有效率的財務環境。SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟指出，當代科技大幅加速企業端財務轉型的進程，SAP看準市場對於財務流程自動化的殷切需求，持續推出智慧化解決方案，協助企業財務數位化。為加速在地化布局，SAP台灣此次攜手中信銀行，主要看好中信銀行在數位創新的亮眼成果以及彼此客群的重疊性，相信雙方聯手能為企業客戶帶來更大助益，此次合作亦透過東捷資訊服務股份有限公司進行在地化調整，更貼近臺灣企業客戶實際需求。中信銀行成為臺灣首家加入SAP MBC解決方案的金融業者，中信銀行總經理楊銘祥（左）與SAP全球副總裁、台灣區總經理陳志惟（右）共同出席。（圖／中信銀行提供）中信銀行以優異績效、創新業務實力及結合數位化的優質金融服務，14度奪下國際知名財經媒體《Euromoney》（歐洲貨幣）日前公布之「Awards forExcellence 2023」之「臺灣最佳銀行」（Best Bank inTaiwan）肯定，是本屆唯一獲獎之臺灣銀行業者，顯見金融業結合科技，提供客戶最佳服務體驗，是顯學也是致勝關鍵。中信銀行今年以來已囊括《GlobalFinance》（全球金融）、《Asiamoney》（亞洲貨幣）、《FinanceAsia》（亞洲金融）、《Euromoney》（歐洲貨幣）等四家國際級權威機構之「臺灣最佳銀行」（Best Bank inTaiwan）大獎，創下四冠王佳績，此次中信銀行與SAP台灣攜手合作是一個起點，未來雙方將持續一起擴展企業所需的各項金融創新服務，協助客戶增進財務管理效率，進行數位轉型。
接軌國際！中國信託金融科技創新年會逾2,500人與會 聚焦創新與永續 Chris Skinner親臨分享前瞻趨勢
中國信託金融控股公司（簡稱「中信金控」）持續推動數位轉型卓然有成，今（6）日首度舉辦「中國信託金融科技創新年會」，以「Fintech for Good」為主題聚焦金融科技創新與永續發展議題，特別邀請國際金融科技與市場獨立評論家Chris Skinner親臨分享金融科技前瞻趨勢，產、官、學界專家熱烈參與，線上線下吸引超過2,500位民眾與會。「中國信託金融科技創新年會」邀請行政院國家發展委員會副主任委員高仙桂、數位發展部數位產業署署長呂正華、國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、中國信託金控總經理陳佳文、科技長賈景光等貴賓到場，力挺金融創新。國家發展委員會副主任委員高仙桂表示，淨零與數位「雙轉型」攸關國家競爭力，更是各企業營運的生存命脈，國內金融與科技業者在雙轉型過程中扮演領頭羊角色，中國信託更是其中的模範生、佼佼者。國家發展委員會副主委高仙桂（左）出席「中國信託金融科技創新年會」，致詞表示中國信託是雙轉型過程中的模範生、佼佼者。（圖／中信金控提供）中信金控總經理陳佳文指出，身為臺灣最國際化的金融機構，中國信託以多面向的努力，配合政府政策推動臺灣金融業數位轉型，與國際接軌。後疫情時代，產業數位化不只是轉型力與創新力，更重要的是應變力，同時需要永續議題概念。科技對金融產業的影響甚鉅，中信金控以快速、積極的態度面對，更期盼藉由全球金融科技趨勢發展知名評論專家Chris Skinner大作「Digital forGood」闡述的核心精神「理念驅動」，達到拋磚引玉、引領臺灣金融業持續為數位化以及永續發展議題貢獻。遠從波蘭來臺的Chris Skinner深入探討金融機構如何結合科技與永續，Chris Skinner認為「銀行不會消失」，未來科技將成為助力，透過監管機制，將具有更完善的保護機制，確保消費者權益並持續保持市場競爭優勢，吸引聽眾提問，現場互動熱絡。中信金控科技長賈景光與國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、台灣微軟總經理卞志祥、麥肯錫全球董事合夥人譚宏，則從不同領域視角探討數位創新的國際趨勢與落地的可行性、人工智慧（Artificial Intelligence, AI）對金融產業的影響、ESG（Environmental,Social, Governance）金融創新等議題。全球金融科技趨勢發展知名評論專家Chris Skinner親臨「中國信託金融科技創新年會」分享金融科技與永續的國際趨勢。（圖／中信金控提供）「中國信託金融科技創新年會」下半場為創新成果發表，特別邀請行政院數位發展部數位產業署署長呂正華分享與金融產業息息相關的第三方支付法遵導入、電子簽章法規調適等相關政策，呂正華署長特別以中信金控積極參與，攜手由數位發展部建構、推動中小微型企業數位轉型的「臺灣雲市集」平臺為例，目前已幫助累積4萬多家企業，有效提高企業數位化程度，為政府與金融業協力，推出創新金融服務的最佳示範。針對具體創新成果，中信金控打造「科技創新軍火庫」，在內部應用逾50個AI模型，包含視訊對保、先買後付應用人臉辨識、人證比對，「智動GO」可推薦個人化產品及優惠、反洗錢負面新聞及防弊防詐的警示戶偵測等。另一方面，中國信託致力於運用區塊鏈技術打造高效率且安全的供應鏈數據網絡，提高供應鏈韌性，運用區塊鏈技術整合企業客戶的企業資源計畫系統（Enterprise Resource Planning, ERP），所有數據都被加密且無法竄改，企業可跨機構傳輸數據，銀行也能信任數據的真實性，快速提供資金給廠商，藉由自動化分析與審核，搭配流程機器人，交易量較以往超過5倍，滿足更多企業客戶的交易需求。中信金控今日首度舉辦「中國信託金融科技創新年會」，產、官、學界專家熱烈參與，線上線下吸引超過2,000位聽眾與會。（圖／中信金控提供）在國際接軌共創部分，中信金控展出獨家應用Apple Messages for Business串聯分行智能引導、慈善智能大使、商店智能服務、球場智能助理、大會智能接待、門市智能引導等六大場景，並邀請全球領先的數位貿易融資網路平臺Contour執行長Carl Wegner，說明中信銀行與20家國際級銀行建構全球最大區塊鏈貿易融資平臺的經驗。來自瑞典的綠色科技新創公司Doconomy商務總監Carl-Johanvon Uexkull與中國信託商業銀行數位金融處處長羅至善共同分享中國信託「ATM X LINE個人化服務」及「再生能源交易區塊鏈平臺」對比消費碳足跡服務之績效。中信金控前瞻的金融科技技術及永續發展努力備受國際肯定，今年以來已榮獲《The Asset》數位金融獎、《GlobalFinance》臺灣最佳銀行等超過135項國內外大獎肯定，顯示在金融創新表現具備國際級水準，未來將持續以永續發展的核心精神推動數位轉型與金融科技應用，達到共好未來。
凱基銀行打造便捷客戶體驗 連續4年獲票交所表揚 獲頒「eACH入帳業務推廣獎」及「eDDA簡化版 服務業務推廣獎」
凱基銀行致力提供客戶創新金融服務，積極協助法人客戶應用票交所建構的「電子化授權系統(eDDA)」、「圈存扣款入帳系統(eACH)」等電子化平台，提供客戶更多樣化的收付款模式及便捷的客戶體驗，有效降低作業時間和交易成本，並提升法人客戶收款的便利性。榮獲111年台灣票據交換所ACH圈存業務「eACH入帳業務推廣獎」、「eDDA簡化版服務業務推廣獎」兩項大獎，也是自2019年起連續4年獲得肯定，顯示凱基銀行以客戶為中心，運用創新思維提供客戶安全便利的金流服務深受好評。凱基銀行持續推廣ACH圈存業務，提供機關團體或公司行號ACH批次代收和代付服務，以定時和批次模式協助客戶處理大宗的跨行收付款交易，例如保險費、管理費、股息、補助款和貨款等服務。凱基銀行企業網路銀行提供中小型業者快速使用eACH線上圈存服務，客戶無需自行開發系統，便可辦理即時代收和代付的整批交易服務，還能節省交易成本。此外，在符合安全控制基準的前提下，凱基銀行提供具有簽驗章功能的交易API和客戶端交易模組，協助客戶整合內部ERP系統以進行即時出金服務，目前已與券商合作辦理分戶帳出入金，也與保險公司合作辦理即時壽險理賠的服務。凱基銀行為滿足企業客戶多樣化需求，協助導入多元化的eDDA電子化授權模式，更積極與票交所合作提供簡化版服務，相較於傳統的紙本授權方式，eDDA電子化授權模式大幅降低了授權所需的時間和成本，並簡化流程，授權時間從平均七天縮短到即時可獲得結果，授權成本平均降低了約50%，效果十分顯著。此外，凱基銀行結合自身的「易收網」繳費平台，建立專門的eDDA電子化授權入口專區，協助較無技術能力的中小型法人客戶，也能快速使用電子化授權並即時獲得授權結果。舉例來說，社區管委會透過eDDA 電子化授權入口專區的服務收取管理費，住戶可以插入金融卡或透過網銀的雙因子認證機制進行授權，於線上即時綁定其銀行帳戶，便能輕鬆完成約定代扣繳等手續，提升住戶繳款的便利性，也減少管理費催繳等人工作業程序，進一步優化管委會的金流控管。凱基銀行持續優化產品與服務創新，透過客製化的服務模式，提升產品附加價值，加速業務成長，讓現金管理產品持續蓬勃發展，亦深化客戶與凱基銀行合作黏著度。
台商回台投資添4案 台灣保來得斥16億建竹南7廠
經濟部投資台灣事務所上周五（16日）發布新聞稿，新增4家企業擴大投資台灣，包括台商回台方案的台灣保來得、根留企業方案的漢民測試系統，以及中小企業方案的海陸家赫及凱聖工業。其中，台灣保來得再次申請根留台灣投資方案，將斥資新台幣16億元在苗栗建廠。投資台灣事務所表示，台灣保來得在粉末冶金領域深耕50餘年，主要產品有產品包含汽機車零件、含油軸承零件、電動工具零件、固態氣化物燃料電池連接板等，包括Hilite、Schaeffler、Denso、Hitachi皆是公司客戶。近年投資環境轉變，保來得已於2021年8月通過第一件根留台灣投資方案。此次再度申請台商回台投資方案，預計增聘50名員工，斥資16億元在苗栗縣興建竹南7廠，同時於既有竹南廠及頭份廠導入高智能化加工技術。漢民測試系統專精於半導體機械設備及零組件製造，為尋求專業領域利基產品，擷取多年針測機服務經驗，應用於自有新產品探針卡開發設計，提供貼近客戶所需測試方案。由於全球通訊技術持續升級，5G應用大規模發展，帶動開發高頻測試之探針技術；漢民測試系統將斥資數億元在台南市南部科學園區既有廠房內建置智慧化產線。海陸家赫公司主要從事金屬加工油品製造，產品包含水性切削液、油性切削油及潤滑油，公司也是Moresco日本松村石油切削油產品系列的台灣總代理商，為整合辦公、製造及倉儲一條龍服務，預計斥資逾4億元在台中市聚興產業園區興建新廠及增設智慧化產線。廠區整合以CRM為中心並配合ERP、MES及WMS系統，實現數位化生產管理。凱聖工業為生產環保材質紡織品的製造廠，產品囊括鞋帶、電腦緹花織帶、鬆緊帶、功能性網布等，由於全球紡織產業競爭激烈，從傳統製造逐步轉型成為高科技智慧生產勢在必行，為此斥資近2億元在既有彰化縣彰濱廠及頂草廠擴大廠能，並提升現有技術及增設智慧化設備。為協助廠商加速回台轉移生產基地，政府自2019年1月起陸續推動「歡迎臺商回台投資行動方案」、「根留臺灣企業加速投資行動方案」及「中小企業加速投資行動方案」，吸引台商及境外資金回台投資，並導引國內中小企業升級轉型，更為經濟帶來強大的支撐動能。截至目前「投資台灣三大方案」已吸引1369家企業、超過2.7兆投資，預估創造14.5萬個本國就業機會。
MAYO鼎恒數位科技3大面向著手 整合金融支付、串聯線上資源
後疫情時代來臨，缺工問題、轉職潮接踵而至，解決人才需求成為企業首要挑戰。深耕人資市場十年的MAYO鼎恒數位科技，近日宣布將攜手台灣微軟、Oracle NetSuite、商周CEO學院、全盈+PAY與景承科技等跨領域合作夥伴，從職場生活的三大面向著手，共同擴大企業服務生態圈。MAYO鼎恒數位科技近期觀察到越來越多上班族不再全心全意追求高薪，反而日漸在意個人需求，講求工作、學習與生活的平衡點，MAYO鼎恒數位科技看準此趨勢，於2023年拓展企業服務生態圈範疇，全力實踐普惠人資，水平鏈結跨領域合作夥伴，從與職場息息相關的「助攻企業轉型、賦能員工發展、提升員工體驗」三大面向著手。 在助攻企業轉型方面，與全球領先雲端企業管理軟體商Oracle NetSuite合作，成為Oracle NetSuite在台灣第一間SDN夥伴，整合NetSuite ERP及Apollo HRM系統助攻企業轉型上雲，使營運流程標準化並達到資訊即時與便利性。至於賦能員工發展部分，串連商周共學圈的線上學習平台資源，透過育才達到人才永續，養成學習的習慣強化自我知識力。 此外，MAYO鼎恒數位科技在提升員工體驗方面，積極拓展不同領域的合作夥伴，本次與全盈+PAY和景承科技合作，不只串接STAYFUN員工福利整合平台提供便利支付功能、共享合作通路優惠外，還可結合指定銀行打造新型態薪轉帳戶，也能透過全盈+PAY取代員工代墊款，優化企業財務報銷流程；後者則以開放銀行的概念為出發點，建立產業與金融服務的新橋梁，經由第三方身分驗證，提升各式金融商品申辦與審件撥款速度。回顧2022年，MAYO鼎恒數位科技客戶數量成長44%、續約率達95%，也獲微軟年度最佳ISV合作夥伴獎項的唯一人資產品。台灣微軟總經理卞志祥表示，「很開心台灣能有一家公司可以建立完整的企業服務生態圈，與微軟理念不謀而合。」此外，MAYO鼎恒數位科技創辦人暨執行長簡士評也分享，2023年將維持2022年累積優勢，持續拓展生態圈合作夥伴，包含交通、支付、金融、保險、法律、資訊科技、教育、電子商務、生活9個領域，透過企業服務生態圈強強聯手加速發展。
庫存慘業露曙光？2／企業連環爆 楊應超：反映台灣低薪結構+年輕管理者經驗不足
「這次疫情所造成的庫存問題，其實在20多年前的電腦千禧年也有發生過類似狀況。」科克蘭資本董事長楊應超在接受CTWANT專訪時表示，1998、1999年大家都去買新電腦，把2000年的需求都提前買完了，結果在2001、2002年市場需求急凍。曾在管理顧問公司任職四年、也擔任過企業財務長兩年的楊應超直言，「庫存事件，主要還是管理問題。」有些企業會請管理顧問公司來協助營運，這就好像買保險，如果沒有出險理賠，保費就好像浪費一樣。「企業在順風狀況下經營很容易，一旦遇到逆風，如果管理者缺乏經驗，就會變成股神巴菲特所說的，『海水退了才知道誰沒穿泳褲。』」這次的疫情在兩個方面出現狀況，包括供給面及需求面。像是因為疫情造成運輸出問題，包括塞港等等，讓零件跟成品出不去，廠商為了避免買不到貨，就超額訂購，結果等到東西來了，又因為疫情造成通膨等問題，讓終端市場購買力委縮，結果就是庫存激增。「一個有經驗的管理者，當之前看到2020、2021年獲利大好的時候，反而應該要緊張的，因為市場就那麼大，也不可能期待疫情持續，而客戶現在都買完了，那接下來還能賣給誰？」楊應超說。越貼近終端市場的廠商其庫存變化，才能越真實反映實際的狀況。（圖／報系資料照）他指出，庫存是兩面刃，因為缺貨，沒有東西賣，當然就沒有營收，如果庫存過多，也會讓公司營運出現問題，還有折舊問題，因此要如何衡量拿捏，就需要經驗了。至於要如何去化庫存，楊應超認為，如果正常的庫存是一個月，現在如果來到四個月，等於有三個月要去化。對於正常狀況下，廠商可以將原本四周工作改成三周，剩下的一周用庫存出貨，這樣三個月庫存大概需要一年來去化，不過現在的需求不好，去化時間恐怕也會拉長。就看2023下半年的傳統旺季是否有回來，才有助於庫存去化。如何從動盪的市況中觀察真實需求變化？「以最貼近市場的產業為主！例如電腦品牌廠，因為科技業最清楚市場的是最下游，理論上，其他的供應商包括台積電（2330）等，對市場的掌握度不是最新的，甚至可能要打折扣。」楊應超解釋，如果是認真的廠商，就不會單純從客戶訂單來觀察市場，畢竟訂單是可以調整的。楊應超特別提醒，台灣產業庫存連環爆，反映台灣企業低薪結構性問題，當企業經營策略以降低成本為導向，人力以年輕為主，一旦遇上意料之外的狀況，出現翻船就在所難免，此外，企業都有用ERP（企業資源規劃）軟體系統，照理可清楚掌握公司營運狀況，為何還是會出事，這就是管理者的經驗問題。身為產業上游的台積電，如果能有更接近終端市場的訊息，將有利於其更精準掌握客戶狀況。（圖／台積電提供）