Jet2
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婦搭機突頭暈冒汗! 空服員強制帶離…行程泡湯還被要求「歸還免稅品」
來自英國的一位婦人日前與丈夫搭乘英國「Jet2航空」前往義大利羅馬度假,不料她卻因為突然出汗、頭暈症狀,被空服員帶下飛機。事後婦人試著向航空公司要求退款,她也指控該航空公司並無任何權利可以把她趕下飛機。根據《每日星報》報導,一名來自英國達拉謨郡(Durham)的婦人海倫(Helen Taylor)10月2日時與丈夫搭乘Jet2航空飛往義大利羅馬度假。不料在登機後由於她患有第2型糖尿病的關係,導致她的血糖不穩定,加上正處於更年期狀態,因此出現出汗及頭暈的症狀。空服員見她狀況不佳,於是主動上前詢問狀況,海倫則表示「我患有第2型糖尿病,加上我一整天都沒吃東西了,所以血糖比較不穩定。」只要坐下來喝一杯水就沒事了。儘管海倫已經無大礙,但空服員又折返回來向她說,「我們決定讓妳下飛機,因為如果讓妳繼續待在機艙內會有風險」,而這番說詞讓海倫不能接受,「糖尿病怎麼了?我現在看起來像是生病了嗎?」事後海倫直接與機長面對面交談,雖然機長表示海倫看起來無恙,但仍要尊重機上所有工作人員的決定,因此海倫就被空服員強迫帶下飛機。這掃興的結果讓海倫與丈夫不可置信,安排好旅行也已泡湯。在拿行李搭計程車回家之前,海倫還被要求歸還免稅商品;另一邊丈夫則是緊急通知義大利當地的飯店取消訂房,「一生中從未聽說過如此荒謬的事情」,海倫不敢相信自己受這樣的對待,指控Jet2航空不能這樣對待旅客。據了解,海倫是一名健康專業的老師,她就質疑如果自己不適合搭飛機的話,為何空服員並無做出相對醫療協助措施,「他們並不是醫生,且是在未經證實的狀況下就做出決定,而且也沒有提供任何協助。」另外,海倫曾多次向Jet2航空要求退款1800英鎊(約新台幣7萬元)。對此,航空公司表示已向海倫道歉,並且全款退費,而紐卡斯國際機場(Newcastle International Airport)則表示這是航空公司與乘客之間的問題。Jet2航空發言人表示,在與醫療航空專家聯絡後,該公司空服員會做出這項決定,都是為了旅客的健康著想,而旅客的安全始終是他們的首要責任。
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惡劣天氣航班取消...4口家辦完登機2小時後才被通知 慘睡機場17小時無人理
英國一名父親日前帶的妻子、小孩和媽媽一同前往馬略卡島(Mallorca)度假一周。沒想到當一家人準備搭機返家時,遇上強烈風暴導致班機停飛,不過由於當時一家人沒有地方住宿,只能睡在機場地板;且他們在機場等候17小時後,工作人員才遞上食物券給他們使用,讓這名父親非常氣憤。根據《曼徹斯特晚報》報導,居住在英國曼徹斯特(Manchester)的一名父親瑞恩(Ryan Sinclare),日前帶著老婆小孩以及媽媽前往馬略卡島度假。但當一行人27號準備從當地機場返家時,卻遇上強烈風暴,不過由於當時他們並未收到Jet2航空取消航班的郵件,於是就按照原定計畫前往機場搭機。而當瑞恩一家到達機場後,花費了許多時間辦理登機手續,沒想到當一切手續都完成後,瑞恩竟發現返家的航班並未顯示在螢幕上。而他們直到2個多小時後,才收到Jet2航空的郵件,表示他們返家的班機已經取消。當時瑞恩一家人被告知航班取消後,就前往Jet2航空櫃台尋求幫助,起初工作人員表示會為他們一家人安排住宿,但後續卻要他們自行支付住宿的費用。但由於一家人已經將大部分的錢花費在旅遊上,沒有多餘的錢可以支付,導致他們被迫在機場大廳過夜。不僅如此,瑞恩表示「儘管我們多次詢問,但工作人員向我們提供的信息為零;而我們在機場待了17個小時後才獲得食品券,當時我們和孩子都已經精疲力盡」。而瑞恩更表示,當時我們在機場待了快24小時,卻仍然沒有任何工作人員出面告訴我們,什麼可以回家「我對Jet2對待我們的方式感到非常厭惡」。對此Jet2航空發言人表示「當天因為惡劣的天氣條件,影響了許多在該機場的航空公司,儘管我們已經盡最大的努力,但還是有些航班不得不取消。因此我們無法為每個人提供酒店住宿,不過我們的團隊正在非常努力地照顧每個人,但我們當然要向所有受到影響的人道歉」。
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這國遊客最不受歡迎! 西班牙度假小島與荷蘭都公開喊話要他們別來
荷蘭首都阿姆斯特丹因合法大麻和紅燈區而聞名,受許多遊客歡迎。而近日阿姆斯特丹推出廣告,希望英國男性和吸毒客遠離該國;而西班牙蘭薩羅特島,也希望英國遊客減少,因為遊客已達到飽和。據《BBC》報導,荷蘭市議會正推出一項勸阻英國18至35歲男性前往阿姆斯特丹的計畫,只要英國人點了「單身派對」、「廉價酒店」、和「阿姆斯特丹酒吧」的廣告,就會出現不要過度使用毒品和酒精等警告。據了解,英國人可以用50英鎊(約新台幣1874元)的價格,買到往返阿姆斯特丹的機票,英國旅行社也提供阿姆斯特丹的單身派對行程,可以坐無限暢飲的運河遊船,還能欣賞脫衣舞和去紅燈區酒吧狂歡。阿姆斯特丹粗暴警告,如果英國男性遊客和吸毒遊客要來狂歡,那就請他們離開。多年來,荷蘭民眾一直抱怨,喝得爛醉的英國人在外隨地小便,還嘔吐在運河中,或酒後失態裸體鬥毆。大約10年前,阿姆斯特丹市長還曾邀請時任倫敦市長、後來的英國首相強森(Boris Johnson)來看看英國人的脫序行為,盼望強森能回去管管他們。也有批評者認為,阿姆斯特丹這廣告有歧視性,還帶有刻板印象。也有人覺得這個反旅遊運動根本沒差,「對我來說更像是商業廣告」、「為什麼18到35的男性會被吸引,因為有合法的毒品咖啡館和妓院。」此外,不只阿姆斯特丹不喜歡英國遊客,據《Euronews》報導,西班牙蘭薩羅特島也希望能減少英國遊客。蘭薩羅特島總統科魯霍(María Dolores Corujo)說,過度擁擠是對該島的生存造成威脅,他們要減少對英國的依賴。對此,英國最大的廉價航空公司之一Jet2執行長表示,他要求當局澄清對對英國遊客的煽動性言論。據了解,目前島上超過50%的遊客來自英國。據《每日郵報》報導,在引發爭議後,科魯霍又對當地媒體改口說,「我們不歡迎英國旅遊業,或想減少英國遊客人數的說法,絕對是錯誤的。」
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男子機上猝死嚇壞乘客! 狂壓40分鐘CPR仍救不回
英國廉航Jet2日前發生一起意外事件,一名男乘客在機上突然猝死,空服人員發現後緊急將他搬運至走道上進行長達40分鐘的心肺復甦術(CPR),不過最後仍回天乏術,不幸身亡。根據《每日郵報》報導,7日,一架LS110航班從土耳其觀光重鎮安塔利亞(Antalya)飛往蘇格蘭格拉斯哥(Glasgow)的飛機,空服員在機上巡查時,發現一名男乘客沒有任何反應,似乎也沒有呼吸心跳,立即將其安全帶解開,並多人合力他移至走道上進行心肺復甦術,無奈在連續40分鐘的急救後,仍無法救回這名男乘客的性命。而機上旅客受訪時表示,當時因為機上發生醫療事故,必須緊急降落,機長也通知乘客,這將會非常危險,不過空服人員仍舊努力搶救這名男子,而其他乘客也都因為男子的猝死驚嚇不已,甚至直接哭了起來。Jet2客機在格拉斯哥機場落地後,醫護立刻登機檢查,隨後便發表聲明表示「我們可以確認,由於機上一位失去生命跡象的乘客,因此從安塔利亞飛往格拉斯哥的LS110航班要求優先降落,遺憾的是,我們可以確認客戶已經去世,希望在這個非常困難的時刻,我們與客戶的家人和朋友同在」。
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機師突昏迷!英廉航班機迫降 旅客假期延遲8小時⋯收450元賠償氣瘋
英國航空公司「Jet2.com」日前發生班機迫降事件,一架從伯明罕(Birmingham)起飛的班機,在高空3萬英呎高空飛行時,機師突然暈倒,導致班機一陣搖晃,幸好飛機最終緊急迫降。然而航空公司表示,此事件為「醫療緊急情況」,最多只願意賠償每人15歐元代金券(約新台幣450元),令許多乘客不滿。根據《希臘城市時報》,這起事件發生於8月23日,編號LS1239的班機從伯明罕機場起飛後,一名機師在3萬英呎高空中突然昏倒在駕駛艙,導致飛機出現顛簸,乘客還以為遇到亂流,所有人趕緊回到座位坐好,不過有乘客表示,機上廣播當時僅說遇到緊急醫療狀況,必須臨時降落在希臘,並沒有解釋相關細節。接著還有乘客抱怨,他們是後來才從空服員那知道飛機緊急迫降是因為機師暈倒,但是飛機降落之後停在跑道上整整一個多小時,救護車才抵達現場,這段期間乘客們都很憂心,但遲遲沒有工作人員出面解釋情況;還有一名憤怒的乘客表示,這場意外讓他們的假期整整推遲了8個小時。不過Jet2發言人聲明,這次航班臨時改道是因為「醫療緊急情況」,因此航空公司改採「預防措施」,派另一名替代的機組人員接手運送乘客工作,「我們向所有受到意外延誤的人致歉」。由於「醫療緊急情況」並不包括在航空公司的賠償事項內,最終公司僅賠償每人15歐元代金券。
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威脅問「準備好一起死了嗎」 女飛機上當眾脫衣恐嚇有炸彈!
日前在英國聯航Jet2一架班機上,飛行中一名女乘客突然當眾脫光內衣,威脅眾人飛機上有炸彈,並不斷大聲高喊「真主至上」,還試圖硬闖駕駛艙,詭異行徑嚇壞其他乘客,最後一名男乘客將她放倒在地,才成功與空服人員一同將她制伏。9日一架從賽普勒斯(Cyprus)飛往曼徹斯特(Manchester)的飛機上,一名女乘客突然開始當眾脫起衣服,並全裸穿梭在機艙走道,據悉,她目測大約30多歲,突然宣稱機上有炸彈,還表示自己的父母是恐怖組織ISIS的成員,這之間還2度試圖硬闖駕駛艙,口中同時高喊「真主至上」,甚至還問機上小孩「準備好一起死了嗎?」這名女子的誇張行徑嚇傻眾人,眼看空服人員遲遲沒有作為,一名叫菲利普(Philipp o'Brien)的35歲男乘客挺身而出,直接將滋事女子制伏在地,他表示「我問空服人員為甚麼不壓制她?他們也說無能為力,所以我只好自己來了」,曾經做過保安相關工作的菲利普直接將女子抱起放在座位上,合力與空服人員將她固定在上面,最後飛機緊急降落在巴黎,讓這名引起恐慌的女子先行下機,Jet2航空公司也證實確有此事。
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廉航機師半空暈倒 乘客「神救援」緊急迫降
8月26日早上一班英國廉價航空Jet2,從英國曼徹斯特飛往葡萄牙馬德拉的客機,飛行期間40歲的機師在駕駛艙內突然暈倒,幸好機上剛好有名休假的機師出手協助,緊急降落在了葡萄牙大陸東部、距離目的地750英里的波爾圖。航班編號LS765的波音757客機,在事發當日10時20分,機員廣播告知乘客機師突然身體不適昏倒,一名休班度假的機師見狀,趕緊協助副機師緊急降落客機,機場為此事一度關閉1條跑道半小時。安全降落後,暈倒的機師坐著輪椅並戴上氧氣罩,隨即被送往醫院,乘客則被迫滯留接機大廳,等候安排飛往原定目的地的班機。關閉的跑道半小時後已恢復正常運作,而Jet2航空公司也承認此事件,並向受影響乘客致歉。