KOKO
」 國泰世華
數位帳戶玩不下去？發展飽和＋金管會打詐 恐掀退場潮
數位帳戶玩不下去？數位存款帳戶發展8年漸趨飽和，加上金管會強化打詐，更讓數位帳戶優勢難以施展。繼永豐DAWHO、台新Richart兩家主力數位帳戶大行，不再提供無上限高利存款，中國信託也對數位帳戶開鍘，有實體帳戶就不得開戶，等同「冷處理」數位帳戶後，國泰世華更在今年整合產品線，將KOKO數位帳戶進行整合，並取消跨行優惠。至2023年9月底，36家銀行（含純網銀）數位帳戶開戶數達1877.7萬戶，季增7.23％、年增35.52％，但均較前季趨緩。前五大銀行分別為台新Richart、是唯一突破300萬戶的，其次為國泰世華、純網銀LINE Bank、永豐大戶DAWHO及一銀iLEO，都在百萬戶以上。面對數位帳戶發展趨緩，除「有意願開戶的人都開戶了」，銀行業者坦言，詐騙盛行，金管會要求銀行全力防範人頭戶，免到分行開戶的數位帳戶首當其衝，成「踩煞車」的最主要原因，以中國信託為例，去年率先對數位帳戶拉高門檻，有實體帳戶的人不能申辦。向來在數位金融相當衝的玉山銀，也對推廣數位帳戶採取較「溫和」姿態，僅提供指定會員等級周期達Level 2以上贈送600點e.Fingo點數，對於存戶最在意的免費跨行優惠，也只提供跨行提款3次與跨行轉帳3次，且要符合資格者才持續享有優惠，也有落日條款。國泰世華在數帳開戶數居全國第二，但自去年開始調整產品線，2023年第4季開始已暫停KOKO App服務，全面引導KOKO用戶體驗國泰世華CUBE App，KOKO也更名為國泰世華數位帳戶，先前提供的66次跨行免費，調整為須完成指定任務後，才有跨行優惠。銀行業者坦言，數位帳戶最早的概念，是降低民眾到銀行的頻率，把相關人工作業成本回饋到利息、手續費上，但節流同時，也必須想辦法開源，偏偏金管會強力打詐，讓數位帳戶難以伸展。銀行業者認為，若拿掉高利、免手續費兩大誘因，開戶又變困難，就不會有人想要開數位帳戶，屆時數位帳戶與一般存款帳戶就沒太大差異，恐出現一波退場潮。
好市多聯名卡明年8月到期 國泰世華信用卡及網銀App一起更名CUBE
國泰世華銀行網銀App用戶最近應該都發現頁面換圖了，有英文縮寫CUBE與一片樹葉形象，這就是歷經多年整合630萬數位客戶迄今最新的金融服務主要入口，不僅會容納KOKO卡，連如果明年8月7日到期未續約的好市多（Costco）聯名卡，也將依金管會規定統一改為CUBE信用卡。CUBE信用卡是國泰金（2882）子公司國泰世華銀行一年來強推信用卡之一，上市迄今滿周歲，累積流通卡量已突破250萬張，可比擬這國泰世華銀與好市多簽約十年所推的Costco聯名卡。到底這張好市多聯名卡發卡權由國泰世華銀續約？還是台北富邦銀出價12億拿走？國泰世華銀行主管信用卡的資深副總經理鄭有欽今天（25日）在CUBE信用卡與CUBE App說明會中，直接說「這是一個假設性的問題，國泰世華銀還在就續約準備中，而且卡友任何權益，包括多利金累積及折抵，都不受影響。」鄭有欽進一步說，Costco聯名卡友有從好市多轉進辦國泰世華銀，也有從國泰世華銀用戶轉為使用聯名卡者，對雙方來說都是有導引之效，也成為銀行的優質客戶，單看Costco聯名卡在營收及成本上，覺得是合理的與有貢獻度。國泰世華銀在2013年8月8日起從中信銀手中接下好市多卡發卡權，十年合約到2023年的8月7日到期，目前國泰世華銀取得國內第一大有效卡數及最大刷卡金額，Costco聯名卡刷卡量亦是國泰世華銀前二大卡。鄭永欽說，好市多通路大，Costco聯名卡又是一張很大的信用卡，不論在明年續約、未續約來說都有在做準備工作；若成功續約，銀行端與好市多會將是新合約，且會規畫新方案；但若未續約，依照金管會規定須提供另一張信用卡給卡友使用，國泰世華銀會改發可提供3％回饋無上限的CUBE卡給Costco聯名卡持卡人作因應。CUBE信用卡打破傳統權益回饋模式，不僅可在App上領取加碼回饋以及每日切換權益，而且可以「先消費，再切換」，去年8月上市至今累積流通卡量突破250萬張，創下我國信用卡史上銀行卡最大流通卡數紀錄，更佔全行信用卡簽帳金額3成比重，誕生9位億級刷手、數百名千萬級刷手。國泰世華銀行副總經理陳冠學表示，這些重度使用卡友中，切換權益最多為平均每月切換5次、最高已有卡友獲得價值超過千萬元的等值小樹點（信用卡）回饋。目前國泰世華有800多萬客戶，其中已有超過630萬名數位用戶，而每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3,000萬人次，交易頻次更於5年內成長6倍。CUBE App的人臉辨識驗證功能，讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證，即可在安全環境下完成轉帳交易，至今已有超過2,600萬人次使用。
睡醒戶頭「6.7萬剩200元」錢轉到悠遊付 業者回應了
一位網友近日表示，她存了6.7萬元在「國泰koko」帳戶內，但睡醒後竟然發現只剩200元，詢問客服後才知道被轉至悠遊付帳戶，悠遊付帳戶只剩2元，後續處理不了了之。對此，悠遊卡公司做出回應。原PO近日在臉書社團《爆料公社》發文說，「當下在睡覺，起床發現時戶頭從67000元多塊剩下200多元，發現時立刻打電話去國泰客服凍結帳戶，及查詢錢的流向去哪裡了？國泰說已儲值至『悠遊付』，但我從來沒使用過悠遊付。」她詢問客服，她沒有悠遊付錢怎麼會跑到那。客服回應，他們不知道，只能請她先報警。原PO表示，「我詢問他們，為什麼我戶頭的錢被轉出了，卻不需要我確認或驗證，他們回覆我儲值本來就不需要！我說那我錢放在你們銀行，莫名就不見了，你們不需要給我一個交代嗎？客服回覆讓我去找悠遊付查，但我錢是放在你們國泰世華欸！」原PO說，她報警後有致電悠遊付。悠遊付表示，她確實有申請儲值。原PO表示，「當下整個無言到爆，也請他們先暫停使用此帳戶，但裡面也只剩下2塊錢。我知道悠遊卡但沒聽說過有悠遊付這東西，請悠遊付的客服再幫我調紀錄，他說隔天會發到信箱。」原PO後來看紀錄，有多筆錢轉入又轉出，她詢問悠遊付客服，這種狀況他們都不會覺得奇怪。客服回，「你這金額算小的，還有很多金額更大的。」原PO聽了很傻眼，「一副很理所當然的要我接受67000元只是小錢，更大筆的被盜走都沒在唉的意思。」原PO最後表示，「詢問銀行推給悠遊付，詢問悠遊付推給警察，就像踢皮球一樣被丟來丟去，最後國泰及悠遊付沒有任何通知，也不知後續該如何處理。」據《三立新聞網》報導，悠遊卡公司說，如果用戶使用「悠遊付」APP，別亂點第三方提示，收到相關訊息也要先查證是否是官方來源，不要將個資外洩。該名網友的錢如果還在悠遊付帳戶，應該能順利取回，但被害人看帳戶時只剩2元，想追回錢財可能很難。
國泰世華系統全台當機近5小時 金管會要求提報告
國泰世華銀行系統大當機，雙十連假的第一天，不少民眾今上午到好市多消費購物，使用國泰信用卡卻無法完成付款，導致好市多結帳櫃檯前大排長龍，引起民眾不便。國泰世華銀行緊急處理，並表示稍早因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、網銀App、KOKO、ATM以及信用卡刷卡等功能無法提供服務，今天下午3時55分已全面恢復正常，自異常至修復總計近5小時。國泰世華系統出包，讓很多網友炸鍋表示，不僅卡刷不過，ATM不能領錢，跟國泰獨家合作的Costco顧客大排長龍無法結帳，甚至連寫申訴單都送不出去，就有人嘲笑，「這厲害了，讓你想申訴也沒辦法送出」，還有人怒喊「未來Costco不要再跟國泰世華合作了，一直出包。」國泰世華銀行下午三點最新回應表示，銀行已緊急啟動應變處理，目前分階段搶修，各項金融服務將陸續恢復正常，目前信用卡刷卡消費、ATM最先搶修完成，已全面恢復正常，造成大眾不便，深感抱歉。先前因短短半年內ATM當機4次，國泰世華銀行今年4月遭金管會開罰新台幣200萬元，且不准國泰世華銀行今年新設營業場所外ATM，裁罰創史上首例，如今再度出現全面大當機的異常情形。金管會官員表示，根據規定，金融機構應在通報重大偶發事件次日起7個營業日內，函報金管會事件的詳細資料及後續處理情形，金管會進一步了解此次發生異常的原因、該公司內部控制、緊急應變措施等，再決定是否開罰。
快訊／網銀、ATM全死當！全聯、好市多也遭災 國泰世華致歉曝原因
國泰世華網銀、ATM傳出大當機，許多民眾抱怨App出現連線異常，就連使用Apple pay、line pay綁國泰世華銀信用卡也都刷不過，全聯、好市多等賣場也全都無法付款。好市多表示，今（8日）上午11點30分左右，刷卡系統出現異常，賣場緊急改採離線交易，解決民眾的結帳需求。對此，國泰世華銀表示，由於稍早資訊大樓正在進行電力維護，才導致網銀、網銀App、KOKO、ATM、信用卡刷卡等功能暫停服務，目前已緊急啟動應變處理，對於造成消費者的不便深感抱歉。
菲律賓樂透開出6號碼「全是9的倍數」…頭獎高達433人平分 總經理說話了
菲律賓大樂透1日開獎，頭獎為2.36億披索（約新台幣1.27億元），巧合的是，這期竟有433人中頭獎，且中獎號碼全可以被9整除。菲律賓參議院少數黨領袖皮門特爾三世（Aquilino "Koko" Pimentel III）呼籲，應該進行調查。《菲律賓時報》報導，皮門特爾三世直言，對於這個結果很多人都感到驚訝，因為從統計上來講，這是一個非常罕見的事件，「讓我們藉此機會進行調查，以便確保我們樂透的完整性。」參議員漢迪夫洛斯（Risa Hontiveros）也支持對結果進行調查，「我們只是想排除公眾對結果被操縱的任何懷疑。」據了解，菲律賓大樂透共有1至55號碼，從中抽出6個，全部匹配者，即可拿走頭獎。而此期不僅有433人中頭獎，且中獎號碼分別為9、18、27、36、45、54，所有數字均可被9整除，因此引起討論。菲律賓慈善抽獎辦公室（PCSO）總經理羅伯斯（Melquiades Robles）強調，抽獎不能被操縱，數百名獲獎者是自然而然的事情。羅伯斯說，「很多人都堅持自己的數字，忠於自己的妻子和丈夫不僅很好，忠於自己的數字也很好。」之後PCSO發布了中獎者領取支票的照片和影片，經過計算，每人可獲得金額約7400美元（約新台幣23.3萬元）。一名中獎者開心直呼，「多年來，我一直在嘗試投注模式9、模式8、模式7和模和6，很慶幸我贏了。」洛杉磯加利福尼亞大學教授Terence Tao向《BBC》表示，任何一個樂透都很少有像菲律賓1日開出的中獎號碼那樣，不過從統計數據來看，每隔幾十年，其中一期樂透就會表現出一種不尋常的模式，這不足為奇。
大白鯊面臨肥胖危機 專家：牠們竟會聯手捕食大型鯨魚
最近海洋專家們發現許多鯊魚越長越大隻，但專家認為這是一個令人擔憂的發展，原因是牠們現在會成群結隊而不是單獨狩獵，所以可以捕食更大型的鯨魚。據《每日星報》的報導，許多鯊魚物種的體型近幾年越變越大，尤其是虎鯊和大白鯊，牠們捕食了更多的海洋生物。雖然虎鯊一般長達3.6公尺，但海洋生物學家布克哈特（Kori Burkhardt）的團隊在2018年11月就在法屬玻里尼西亞的海域發現了一條5.4公尺長的母虎鯊，他們還將她命名為Kamakai。布克哈特表示：「當我們第一次見到Kamakai時，真的是出乎意料。我曾在許多國家與虎鯊一起潛水優游，但她是我目前見過最大隻的虎鯊。她的嘴巴甚至因為太大了而不能完全合上，也不能好好移動她的鰭。」在拍攝即將上映的國家地理頻道紀錄片《大白鯊vs虎鯊》（Great White V Tiger Shark）期間，據說就有製片團隊發現了「夏威夷有記錄以來最大的3條大白鯊」。雖然多數大白鯊的體長可以達到4.8公尺，但據稱他們遭遇到的鯊魚超過6公尺。當時目擊一切的羅威（Chris Lowe）博士表示，他們發現了3隻6公尺長的雌性大白鯊正在享用一頓大型鯨魚的屍體，「看到3隻鯊魚在享用鯨魚是非比尋常的，這代表他們會集體獵食，而不是為了食物互相攻擊。」 View this post on Instagram A post shared by kori burkhardt / “koko” (@kokocuvier)
【傑出情報】疫情下三大產業成功轉型關鍵揭秘
第三屆《網路口碑之星》為激勵企業品牌間分享交流成功經驗，24日首次舉辦實體《DailyView網路溫度計-網路口碑之星頒獎典禮》與《產業論壇》活動，透過數據分析與趨勢分享，洞悉成功的企業如何透過轉型與開創新的業務模式，逆勢在疫情之下創造出另一片天。聚焦餐飲、休閒生活、宅經濟產業13個類別 38家品牌獲選此次評選聚焦2020年上半年度（1月1日至6月30日）台灣地區具備討論度的三大產業，囊括多達1137家品牌中，依據網路討論之網路聲量、正負評比，納入地點評論之評論數量與星等評分，綜合評比出口碑影響力排名，分別頒發「策略卓越獎」、「傑出人氣獎」、「領航創新獎」，肯定獲獎者在網路上的口碑影響力。由網路溫度計數據團隊分析完成的《網路口碑之星》產業洞察報告，更可清楚明瞭38家獲獎品牌創造口碑影響力的成功因素。【傑出人氣獎-宅經濟產業】合照。新光三越超前布局數位轉型 虛實並進打造購物新體驗疫情重創觀光旅遊業，百貨商場也不能倖免，然而新光三越在艱困的逆境之下，反倒借力使力成為加速轉型的契機，將集團內虛實資源整合，以全渠道營銷模式帶給消費者最全面的消費體驗。其中，擴大布局自家電商平台beauty STAGE（美麗台）為重要策略，藉此整併百貨旗下專櫃資源於線上販售，逐一從原先集中的美妝主力品項，擴增至運動休閒產品等共十大品項，成功帶動網站流量以及訂單成交數。新光三越也在疫情期間觀察到消費者對「一對一銷售購買」有所顧忌，遂於今年母親節檔期聯合眾多專櫃品牌，推出一條龍的無接觸購物服務，戶外試妝並全面改採雲端POS機結帳。針對外食族也聯合自家多間餐飲專櫃，開發美食外送的商機，不僅替防疫貢獻心力，也讓消費者們能夠安心消費。國泰世華KOKO數位銀行 塑造品牌區隔與品牌個性打中年輕TA國泰世華KOKO數位銀行上半年度強化經營社群，社群指數相較於前期增加51.5%，並且透過官方頻道，強調「數位銀行」與「國泰世華」的差異，將品牌經營出區隔與個性，另外重點強調品牌名稱「KOKO正音教學」及「我的KOKO我作主」的品牌個性等，且特別鎖定年輕族群的策略，得到良好的市場反應。此外，「KOKO by Cathay United Bank」與「國泰世華行動銀行」也與其他國泰APP做出區隔。KOKO APP朝向社群軟體的方向發展，透過「記帳本」、「KOChat 聊天室」、社群化圖像聯絡人等方式，兼具實用性與社群、聊天等功能，讓APP更有人的溫度，提高用戶使用率之餘也在App Store 評分拿到4.8顆星的滿意度評價。【策略卓越獎-休閒生活產業 】合照。cama café新型態「亮點門市」 新舊會員經營雙管齊下以外帶咖啡專賣店起家的cama café，今年上半年陸續拓展24間新型態的「亮點門市」，替品牌帶來全新商業模式。「亮點門市」的特色在於採複合式店面，規格與服務種類介於以外帶為主的經典門市和強調體驗的旗艦店之間，除了擁有開闊舒適的空間，也增添帕尼尼等多元餐點選項，能夠滿足各種不同的消費者需求，一推出即佳評如潮。另外cama café自2018年推出會員分級制度後，僅1個月就有超過10萬會員申請加入專屬APP，至今會員數更已突破30萬人大關，透過發放點數與獨享優惠，維持與粉絲之間的黏著度，也結合行動支付，發展電子錢包「cama pay」提供整合型數位服務，帶給每一位顧客更優質的服務，一連串的創新手法在網路引發熱議，相關話題的聲量占比27%，在連鎖咖啡類別中脫穎而出奪得「領航創新獎」。
信用卡回饋大戰火力全開 台新銀全面最高25%迎戰國泰世華銀指定聯名卡31%
第四季為網購旺季，雙11、雙12、黑五購物節接踵而來，民眾都知道在特定月份上網搶便宜。國泰世華銀上周搶先宣布刷蝦皮聯名卡回饋最高31%稱霸全台，台新銀今（5）日宣布推出海內外網購最高20%優惠，疊加3%卡片權益及台新購物嘉年華活動加碼2%回饋，等於最高回饋25%，搶食大餅競爭激烈。台新銀行支付金融處副總經理黃天麟也親自示範如何使用自家信用卡，拿到最佳回饋的方式。首先可以了解在11大電商平台推出消費滿額贈活動：momo購物網/PChome/蝦皮購物/Yahoo/淘寶網/friDay購物刷指定台新信用卡單筆滿NT$11,111送1,111元刷卡金，最高可送3,600元刷卡金，「藉此優惠採購剛上市的iPhone 12、高價家電或精品，我個人覺得挺划算。」東森購物/生活市集/樂天市場/PayEasy/17 Life也推出最高11%~13%刷卡金回饋，再搭配指定通路刷@GoGo卡享最高6%回饋。黃天麟接著說，知名海外購物平台「FARFETCH」及「Mytheresa」在12月15日前輸入指定折扣碼結帳享最高8折優惠，不論是刷新上市的台新銀行玫瑰Giving卡，或是網購神卡@GoGo卡都可以再享最高3%現金回饋。即日起至11月12日，民眾在Richart Mart全館單筆消費滿NT$11,111輸入折扣碼現折NT$1,111、滿NT$1,111現折NT$111，另還可以NT$411優惠價搶購11杯全家大拿鐵。近來積極靈活推出高額回饋活動的國泰世華銀行，直到10月30日下午4點多，趕在13大知名電商準備提前於11月1日登場的雙11活動，強勢宣布與蝦皮購物刷蝦皮聯名卡所推出的「稱霸全台」－刷卡回饋最高31%的優惠活動，強吸睛刷卡族，於momo、PChome、Yahoo及淘寶/天貓刷KOKO指定卡別亦享最高21.9％回饋，累積消費滿額再送Dyson吸塵器。
雙11電商耍狠2／強勢推「稱霸全台」刷卡回饋31% 銀行業搶搭線上滾滾金流
網購族最期盼的「雙11」檔期即將登場，超殺商品折扣及高額回饋預期將刺激全民消費，就有銀行推出與電商合推「卡友超有感」活動，刷指定聯名卡登錄享最高31%回饋，累積滿額再送Dyson吸塵器之外，每筆刷卡還可再以紅利點數直接折抵消費，最高可折抵當筆交易金額30%，卡友可賺回饋還能善用紅利點數聰明消費。2020年受疫情影響，消費者購物行為加速由線下移轉至線上，經濟部統計，今年1~8月電子購物業總營業額較去年同期成長近二成，網購市場營收動能持續高成長。近來積極靈活推出高額回饋活動的國泰世華銀行，直到10月30日下午4點多，趕在13大知名電商準備提前於11月1日登場的雙11活動，強勢宣布與蝦皮購物刷蝦皮聯名卡所推出的「稱霸全台」－刷卡回饋最高31%的優惠活動，強吸睛刷卡族，於momo、PChome、Yahoo及淘寶/天貓刷KOKO指定卡別亦享最高21.9％回饋，累積消費滿額再送Dyson吸塵器。國泰世華銀行表示，今年3月正式上線的「紅利點數即時折抵」服務，提供限定信用卡不限時間、不限地點刷卡都能以紅利點數直接折抵該筆消費之服務，上線至今已超過10萬筆信用卡交易。搭配雙11活動部分，卡友享滿額刷卡金回饋外，每筆消費還能再用紅利點數即時折抵。舉例來說，卡友於11月9日在PChome刷尊榮御璽卡購買iPhone12 Pro 256G（市價：37,400元），並選擇用紅利點數折抵刷卡金額之30%，最多可折抵11,220元，且再獲得3,600元刷卡金（單筆且須分期滿36,000元，贈3,600元刷卡金），立馬省下14,820元。
繼台新、王道銀可以「手機號碼轉帳」 這8家銀行用戶也可上線操作
用手機號碼就可以完成轉帳，相信台新銀行Richart、國泰世華銀行KOKO、王道銀行O-Bank、澳盛銀行ANZ等用戶使用之後，鐵定感到相當便利，土地、第一、彰化、兆豐、元大等8家銀行近日也設立此項功能，擴大服務範圍。手機號碼轉帳服務約在2016年，即有銀行鼓勵客戶用手機號碼綁定銀行帳號而推出，像是國泰世華銀行和台新銀行就曾舉辦一波優惠活動，雙方用戶只要透過手機銀行APP跨行互轉，即可免手續費。央行在去年11月宣布，由財金公司與各銀行推動用手機號碼即可轉帳的服務，不用像過去輸入銀行開戶時給的16碼帳號，只要用手機號碼就可完成轉帳。受疫情影響部分作業，至今年9月底已宣布啟動「手機門號跨行轉帳平台」，首波有土地銀行、第一銀行、彰化銀行、兆豐銀行、三信銀行、遠東銀行、元大銀行及凱基銀行等8家施行，陸續還有20家銀行等金融機構加入。民眾可以透過開辦銀行的服務通路「網路銀行」及「行動銀行」，將手機號碼與銀行帳號綁定後，就可以用手機號碼取代難記的銀行帳號，將可大幅提升民眾溝通跨行轉帳的便利性。不過，有網民提出，在大陸已有銀行用戶，只要打開任何一個網銀APP轉帳錢到其他家銀行帳戶，已不收取手續，早已免除網銀跨行轉帳手續費，且沒有筆數等相關限制。
金剛520宣佈結婚 董事長樂團鼓手正式成為人夫
董事長樂團鼓手金剛選擇在520和交往3年的女友Koko完成登記，正式成為人夫，金剛自嘲：「我不是浪漫的人。」就連登記、婚紗大小細節都是女友處理，其實身邊的人都知道他寵妻，所以都遵照女方安排。今（20）日一早8點半就跑去戶政事務所登記，也是算好良辰吉時，選定「2020520」象徵「愛你愛你我愛你」。董事長樂團鼓手金剛和交往3年的女友20日登記結婚。（圖／獨一無二娛樂文化提供）韓國華僑的金剛1982年全家搬至台灣定居，曾是董事長樂團貝斯手大鈞陸戰隊學長，當年在冠宇的號召合組董事長樂團。與女友Koko結緣也是因為音樂，2012年在董事長樂團出道15周年演唱會，透過朋友認識對方的高中同學，之後互加臉書聯絡，直到2017年才正式交往。金剛說：「自己不夠浪漫，但做事細心，常會聽著女友說話，然後記在心裡，就是為這樣的貼心，打動對方，例如知道女友在收集便利商店點數，他也會幫忙收集。」兩人交往至今從未吵過架，對於吵架他總是冷處理，等到對方脾氣過了，再與對方好好溝通，若是遇對方情緒過大，他則會選擇退讓，「因為我大她15歲，總要表現更成熟。」
萊爾富會員App點指神功 國泰世華銀助攻「無卡」提款
銀行跨界與零售通路合作互相助攻，延伸金融服務體驗的最後一哩路，透過會員APP除了可以行動支付、累積點數，現在還能無卡提款。國泰世華銀行攜手萊爾富超商推出「Hi ATM」服務，於萊爾富會員App「Hi-Life VIP App」中植入銀行服務功能，會員可在「Hi-Life VIP APP」中看見一個國泰大樹icon的「Hi ATM」專區，點進去後便可享有多項金融服務。包括ATM功能說明、信用卡及KOKO數位帳戶的線上申辦，且於此專區綁定國泰世華金融卡後，卡友更可直接透過「Hi-Life VIP App」使用無卡提款功能，提供會員更多元便利的金融服務管道。非國泰世華銀行卡友，仍可持任一家銀行金融卡點選「Hi ATM」完成綁定，日後在萊爾富門市內的國泰世華ATM完成指定交易隨贈Hi點，參加萊爾富的會員累點活動。 國泰世華銀行表示，目前全台包含離島金門澎湖，共設置近4,400台ATM，通路涵蓋分行、超商及捷運，佈點多元延伸金融服務觸角至大街小巷。自2018年開始大量佈置零錢機和QR CODE模組，以便捷ATM交易使用體驗。國泰世華另針對大台北地區特定的ATM據點透過最新人臉辨識技術推出「ATM刷臉提款」，未來民眾即便沒帶錢包也沒帶手機，到ATM靠臉也可提領現金。
國泰金控「大動作」網羅非傳統金融人 這一專業搶得兇
國泰金控數位數據暨科技發展中心成立三年來建立深厚的數據資料基礎，逾500人團隊中有7成成員為來自如軟體資訊、數位開發、網路、電商、電子業及學術或政府單位等各行各業非傳統金融人才。該中心過去一年創造了多種市面創新的年輕商品，例如國泰世華銀行KOKO的Free’s貸、KoPlay酷玩險，為App智能投保、智能申貸類型。還有國泰人壽的智能客服一句話投保旅平險，國泰產險的Line BC綁定個人化服務體驗及Line數位平台，並擴及到國泰證券定期定額千元小資存股的App線上存股。目前國泰世華超過400萬數位用戶，KOKO遂是國泰金控以20-35歲消費族群設計的品牌，也是整個集團對於創新產品與服務的實驗室。以Free’s貸來說，民眾可選擇分次動撥，預先申請額度後，再陸續動用，減輕還款負擔。KOPlay酷玩險則是產險界內第一款App可讓用家一站式完成線上投保、查詢與通知。