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」 電商 超商 OMO 全家 統一超
雙 11 買氣再創新高！SHOPLINE 整體商家業績增長 24 %
年度最大電商盛事雙11 精彩落幕！全球智慧開店平台 SHOPLINE 今公佈雙 11 購物節亮眼銷售表現，整體商家買氣與進站流量雙雙突破新高，雙 11 當日整體商家業績較去年同期成長24 %，商家戰果豐碩，顯見雙 11 仍然為消費者最為積極參與的電商大檔。SHOPLINE聯席總裁兼台灣總經理徐向緯表示：「2024 上半年受到消費場景轉移、流量破碎化等多重影響，整體電商市場經營更趨複雜也更具挑戰性，但觀察今年雙 11 檔期買氣超越預期，推測隨著電商造節頻繁，消費者反倒更傾向在大型購物節期間集中且計畫性消費，進而推升今年雙11 銷售力度，為消費市場挹注強勁動能。SHOPLINE 作為全球領先的解決方案服務商，將持續提供品牌全方位的零售整合服務，透過知識賦能與開放生態圈服務加乘，共同助力商家突圍年末購物季賽道。」顧客商家超前部署計畫性消費 雙11 前夕買氣衝上第二高峰！今年雙 11購物節買氣續強，根據 SHOPLINE 觀察，商家提早佈局暖身期銷售策略，暖身首週訂單及進站量即有明顯增長。此外，今年進站量有別於往年以 11 月 1 日為暖身期流量最高點，在10 月 31 日全台颱風假當天，已達到暖身期進站量第二高峰，顯現消費者在家中防颱時，反倒掀起了雙 11 購物節的第一波「流量旋風」。而往年觀察雙 11 業績高點主要集中在當日，然而今年發現，在雙11 前二天業績即出現攀升、較平日大幅彈跳 2 倍，反映商家持續堆疊雙 11 優惠的策略奏效，滿足消費者提前規劃購物策略的預期心理，使業績於雙 11 前夕已明顯上升。SHOPLINE 公佈 2024 年雙 11 商家亮眼成績，商家當日業績年增超過兩成（圖／SHOPLINE提供）。11/11 搶在黃金倒數1 小時下單！「保健食品」躍熱銷品類 買氣成長超過 3 成雙 11 當日買氣更為熱烈，流量高峰集中於晚間 9 至 12 點，在倒數 1 小時內更達到當天業績巔峰，推測多數顧客偏好於下班後清空購物車，甚至反覆評估購物清單，搶在最後一刻衝刺下單！而今年雙11 最為熱銷的前三名產業類別為「流行服飾」、「醫療與保健」以及「美妝保養與個人護理」，尤其以保健食品在熱銷品類中異軍突起，整體雙 11 走期業績相較去年成長高達37 %；業績表現最高的單一商家則為 3C 電子品牌，當日業績較去年年增 248 %，顯見消費者更為精打細算，偏好於優惠檔期購買高單價商品。觀察今年雙 11 熱銷商品趨勢，以魚油、膠原蛋白、葉黃素、益生菌等保健食品登上今年熱銷產品，推測疫情雖已趨緩，消費者的日常健康調理意識明顯抬頭，並於折扣深度最高的雙11 下單囤貨；而適逢換季，消費者也把握機會添購新衣，今年雙 11 前 10 名熱搜關鍵字皆以「外套」、「背心」等服飾品類為主，流行服飾商家表現依舊亮眼。全通路銷售多點開花 「直播」與「團購」雙軌助攻業績續強隨著實體通路買氣回流、社群電商快速崛起，零售品牌無法僅佈局單一渠道，OMO全通路策略儼然成為商家致勝關鍵。今年雙 11 檔期經營 OMO 全通路銷售的商家相較於僅佈局線上通路的商家，業績明顯高出 10 倍以上。而今年「社群直播」和「團購操作」成為電商全新戰場，據SHOPLINE 統計，今年雙 11 直播銷售額年增超過 8 成，其中「醫療與保健」品類直播業績更是去年的 5.5 倍，成長潛力驚人；亦有越來越多品牌嘗試新的直播渠道，透過YouTube Shopping 直播與消費者互動的品牌數更增加近 3 倍。SHOPLINE 於今年推出全新團購解決方案，使品牌商家可借助「獨立分潤賣場」、「合作夥伴成效中心」，全方位優化商家、顧客，以及團購主三方的團購體驗，成功帶動今年雙11 的開團商家數大幅增加，為今年操作團購策略的商家迎來高達 50% 的業績漲幅。SHOPLINE 檔期實戰班成效驚人 百間參與品牌業績成長破 6 成SHOPLINE以零售商務為核心，提供市場最全方位的零售成長解決方案，透過「開放生態圈」與「知識賦能」二大服務加乘綜效，協助品牌快速打造 OMO 全通路銷售策略。為了協助商家即時掌握市場洞察以及檔期商機，SHOPLINE策略團隊更推出「檔期實戰班」，提供專業的顧問諮詢、產業報告和節慶趨勢講座，為商家量身打造檔期行銷策略。今年參與雙 11 檔期實戰班的商家數突破百間，銷售成績更創下亮眼表現，整體業績較去年雙11 大幅成長 65 %，預計帶動今年 11 月銷售額提升 9 成，顯現在 SHOPLINE 顧問團隊的建議與趨勢講座課程安排之下，有效驅動品牌流量與業績的正向成長。針對即將到來的雙12 和聖誕節檔期，SHOPLINE 也將持續藉由知識賦能提供完整的年末產業數據報告和講座，攜手商家共同衝刺年末節慶商機。
電商震撼彈！統一參與網家私募入股30% 成「PChome最大股東」
震撼彈！PChome網路家庭集團（8044）今（23）日晚間公告董事會決議通過私募普通股案，引進統一企業（1216）參與認購。網家指出，此次私募普通股案總共將發行61,694,120股，約占網家增資後已發行股份30%。也就是說，統一集團在斥資收購雅虎台灣電商事業後，未來也將成為網家持股30大股東。而本次私募實際定價日及實際私募價格，擬提請股東臨時會授權董事會依市場狀況訂定之，網家預計將於12月19日召開股東臨時會。此次引進統一企業參與網家私募，可望為公司帶來正面效益，充實營運資金並支應長期營運發展所需，同時強化財務結構，維持公司長期股權穩定性。PChome看好臺灣電子商務長期成長趨勢，持續深耕B2C電商本業，近年聚焦優化使用者介面及提升用戶體驗，並陸續推出創新OMO服務；此外，集團在架構調整及資源整合的努力下，各子公司也朝獲利增長或虧損收斂方向前進。統一表示，交易還需要網家股東臨時會、董事會通過，在交易完成後，統一企業將持有 PChome 全數已發行股份30%，並取得2席董事席次。
首檔毛孩概念股萬達寵物8／14掛牌 承銷價暫定每股68元
台灣首家毛孩概念股「萬達寵物」（6968）為配合上櫃前公開承銷，將於7月25日至7月29日，展開競價拍賣投標。競拍總張數2,686張，競拍底價為53.97元，承銷價暫定68元。本次競拍每標單最低1張、最高338張，以價高者優先得標，全案訂於7月31日開標，並預計8月14日上櫃掛牌。根據財政統計資料庫數據統計顯示，台灣寵物市場銷售金額由 2018年的267億元，成長至2023年的417億元，成長幅度達56.86%，顯見寵物市場成長力道強勁。據了解，萬達寵物2023年營收25.44億元，年增 26.17%，稅後淨利0.83億，每股盈餘2.17元，連續5年營收成長。2024年Q1營收7.10億元，年增率15.68%，稅後純益 0.37億元，每股純益爲0.92 元。萬達寵物董事長陳樂維表示，截至6月底前，萬達旗下全台門市數量已達117間，未來將以250間門店目標展店。萬達寵物也表示，集團2大經營策略「OMO虛實整合」、「顧問式銷售服務」奏效，也讓營收數字連續5年成長。在「OMO虛實整合」方面，以商品結合線上實現雲端場域，跨越時間與空間限制，能夠360 度全方位接觸消費者；至於「顧問式銷售服務」則以顧客潛在需求出發，提供公司同仁一年350小時以上的教育訓練課程。萬達寵物成立於2011年，旗下主力品牌為寵物用品通路「寵物公園」、全台最大寵物垂直電商平台「毛孩市集」。以打造愛寵美好生活為經營理念，堅持以安心自然、物有所值的選品原則，提供寵物全方位的食衣住行育樂服務。展望未來，隨台灣寵物市場逐漸成長，萬達寵物也期盼持續擴大市占率，並垂直整合供應鏈，尋找海外市場發展機會。
手刀入住東京6間話題新飯店 5月底將開幕銀座旅宿搶先訂
台灣人最愛去的旅遊目的地之一：東京，近期可是多了不少新飯店，也成為各地旅客關注焦點。易遊網特別針對東京蒐羅了6間在2024年新開幕的飯店，其中還包括5月底才要開幕的「銀座6丁目皇家花園飯店」，現在已可搶先預訂，喜歡嘗鮮的旅客不妨快快筆記下來！「OMO5東京五反田by星野集團」在網路成為討論話題。（圖／OMO5 東京五反田 by 星野集團提供）「東京普樂美雅凱賓總統酒店」客房設計優雅，圖為「行政角間雙床房」。（圖／易遊網提供）近期東京新飯店討論度最高的就是4月甫開幕的「OMO5 東京五反田by星野集團」，這是東京第4間OMO主題飯店，位於五反田站僅約6分鐘步行路程。客房設計為了讓旅客感受到五反田當地的多樣性，採用了棕、橘、綠等復古色調的布料剪裁，以呈現西餐廳的紅磚、日式小酒館和居酒屋的多樣風格，更採用霓虹燈招牌燈具營造華麗復古氛圍。館內還有空中庭園、OMO café、愛犬花園等多樣設施，每晚含稅4,650元起。同樣於4月開幕的四星級「東京普樂美雅凱賓總統酒店」，則是距離熱鬧的西武新宿站僅約2分鐘步行路程，若想前往東京豐洲市場新設施「千客萬來溫泉」也是步行可抵，位置相當便利。而且客房設計頗具質感，散發優雅迷人氣息，每晚含稅3,259元起。「&Here TOKYO UENO」提供多種房型選擇，例如上下舖房型很適合親子族群。（圖／易遊網提供）「東京澀谷凱悅嘉寓酒店」在客房內配有廚房與洗衣機等設備，營造家一般的舒適體驗。（圖／易遊網提供）而今年3月剛開幕的新飯店「&Here TOKYO UENO」，離上野車站徒步7分鐘即達，有適合一家大小的上下舖床，也有適合多天數居住、設有迷你廚房和冰箱的套房，多種房型可滿足不同類型的旅客。此外，頂樓設有景觀浴場，讓旅客泡湯放鬆消除旅途的疲累，每晚含稅3,840元起。另外鄰近東京澀谷繁華十字路口的「東京澀谷凱悅嘉寓酒店」，於今年2月全新開幕，位於16樓的餐廳還可將日夜皆美的城市景色一覽無遺，這裡不僅寵物友善，所有客房均配有廚房和洗衣機等設備，提供旅人便利服務，每晚含稅11,820元起。入住「天然溫泉凌雲之湯御宿野乃淺草別邸」可體驗東京少見的黑色溫泉。（圖／易遊網提供）還有今年1月一開幕便成為旅客熱搜的「天然溫泉凌雲之湯御宿野乃淺草別邸」，鄰近淺草多個景點，整棟客房皆鋪設榻榻米，並提供主打牛肉火鍋的豐盛和洋式自助餐。位於地下一樓的大浴場使用東京都內少見的黑湯天然溫泉，能讓旅客舒心享受黑色溫泉的新奇體驗，每晚含稅6,050元起。銀座6丁目皇家花園飯店客房同樣選擇鮮豔用色。（圖／易遊網提供）預計於5月30日開幕的「銀座6丁目皇家花園飯店」，距離東銀座車站約3分鐘步行路程，酒店裝潢以GINZA POP復古風格為主軸，並以「摩登男孩」和「摩登女孩」為設計靈感，融合象徵銀座的柳樹、銀杏樹、歌舞伎座等元素，大膽展現生動色彩與圖騰，每晚含稅5,630元起，目前已可預訂！想撿便宜的人以易遊網APP訂房輸入指定折扣碼即享現折優惠，早鳥還能折更多！早鳥折扣碼適用於入住日90天前的訂房訂單，單筆滿5,000元輸入「spring500」，即可享500元折扣；若以玉山易遊卡結帳，輸入「ezspring700」則可再折700元；非早鳥旅客，單筆滿6,000元輸入「spring250」可折250元；使用玉山易遊卡結帳，輸入「ezspring450」則現減450元。詳情可至易遊網官網查詢。
禮客迎戰母親節 消費3千再抽洗碗機、掃拖機器人、涼夏水冷扇等好禮！
迎戰母親節，以壯世代百貨自栩，禮客董事長時尚CEO溫筱鴻特別鎖焦媽媽的食衣與健康等全方位需求，4/26~5/20展開「寵愛媽咪購物節」推出限量單筆6,000送300的好康優惠加碼，5/4號召夏姿、MOSCHINO、ETRO、歐美精品複合選品店HamaBoutique、MASSIMOGalleria...等館內近30個國內及國內設計師及女裝精品舉辦「春夏時裝秀」，化身媽媽專屬時尚衣櫃提供春夏最in穿搭概念，更引進餐飲「安琪餐飲集團」新品牌「Angie’s Lounge Bistro」，更結合雷文虎克精準健康診結合小分子檢測與健康飲食打造專屬健康計畫，讓媽媽吃得開心、健康，輕鬆展現最美時尚。禮客0426至0520展開「寵愛媽咪購物節」，推出限量單筆6,000送300、消費3千 再抽洗碗機、掃拖機器人、涼夏水冷扇等好禮好康優惠（圖／禮客Outlet提供）。在民生消費「漲」聲不斷下，禮客母親節主打「抗漲超有感」，推出各項活動吸引消費者，4/26~5/20展開「寵愛媽咪購物節」限時25天檔期，特別推出單筆消費3,000元門檻親民優惠，就有機會抽中「AIBOX Moving Display 移動隨行螢幕」、「嘉儀家電桌上型洗碗機」、「掃拖機器人」、「涼夏水冷扇」、「STAUB莫蘭迪綠鑄鐵鍋+拿鐵杯」…等好禮。同時，除了單筆滿6000送300(內湖店限量1,500份、公館限量500份)，內湖店滿12,000送「快煮鍋」、滿15,000送「西雅圖咖啡廳咖啡蛋糕券」，公館滿5,000、8,000、12,000分別可獲得「馬卡龍糖果盒」、「水晶杯」、「快煮鍋」... 等多重好禮，預計母親節業績目標成長6%。時尚CEO禮客董事長溫筱鴻引進餐飲「安琪餐飲集團」最新品牌「Angie’s Lounge Bistro」進駐禮客內湖2館6F(圖1)（圖／禮客Outlet提供）。同時，面對大數據時代來臨，特別邀請還未加入禮客app的新會員下載註冊APP立即贈200元購物金、4、5月份生日壽星當月份憑本人身分證件即可兌換200元電子抵用券，活動好康不間斷。即將於5/4登場的「春夏服裝秀」，正是搭配騰雲系統55萬名顧客關係管理(CRM)系統與AI數據，以顧客分眾的體驗行銷模式，為消費者打造獨特體驗，透過手機App從OMO角度，以實體購物體驗設計會員經營，採取線上強化線下的原則，引導消費者到專櫃找到個人適合商品，提供給專櫃在短期間能辨識消費者的購物愛好，給予顧客不同產品推薦。時尚CEO禮客董事長溫筱鴻今年除調整商場品牌外，引進餐飲「安琪餐飲集團」最新品牌「Angie’s Lounge Bistro」進駐禮客(圖2)（圖／禮客Outlet提供）。為提供媽媽最新的春夏流行資訊，5/4春夏服裝秀特別號召包括：MOSCHINO、MOSCHINOJEANS、Blumarine、BLUGIRL、CHLOE、See by CHLOE、夏姿 SHIATZYCHEN、REDVALENTINO、FABIANAFILIPPI、SACAI、MSGM、ETRO、ErmannoScervino、GERANDDAREL、TARAJARMON、Maison123、LINDARICO等國際精品設計師，與克萊亞Liyu Tsai by Keraia、蔡佳瑾、UUIN、汪俐伶WANGLILING、黃秀瑾JIN HUANG、簡君嫄C JEAN、夏筱琴AISH、葉佳靜Niki Yeh、謝怡君SABRINAHSIEH、PRAXES、Grand Onil、Dressy、Glory 21等國內設計師、女裝品牌，邀請伊林名模演繹春夏最IN風格穿搭。董事長溫筱鴻還將化身造型總監，現場教導VIP顧客如何運用自身服裝打造T台風格穿搭。健康、時尚、公益一直是禮客努力的方向，時尚CEO禮客董事長溫筱鴻今年除調整商場品牌外，引進餐飲「安琪餐飲集團」最新品牌「Angie’sLounge Bistro」進駐，提供道地清爽健康義式美食，並參與內科公益捐血、公益路跑，透過不同產業異業結盟，尤其，雷文虎克精準健康診所更是由台大團隊親自規劃，從完整的心腎血液代謝指標與小分子腸道菌代謝物分析，再結合一對一的飲食指導，協助勞苦功高的媽媽找回健康與年輕。戶外旅遊、運動需求升溫，帶動商品需求量增加，禮客母親節推出The North Face防曬外套，原價3,880元，特價2,328元（圖／禮客Outlet提供）。精品女裝 購物焦點 戶外休閒 運動商品也很搶手社交生活強勢回歸，禮客持續推升精品與女裝買氣，嚴選春夏流行柔和Pastel色系，包含:蜜桃粉、蜜糖米、皇家藍、薄荷色...等色彩多層次穿搭單品，推出MASSIMO Galleria專櫃BALENCIAGA襪套鞋，原價27,200元，特價13,600元、LINDARICO圖騰紗裙，原價9,880元，特價3,580元，UUIN條紋寬版襯衫，原價7,980元，特價2,580元，MOSCHINO、ETRO、M MISSONI、夏姿等品牌推出2折起優惠，帶動精品超過10%業績成長。在民生消費「漲」聲不斷下，禮客母親節主打「抗漲超有感」推出MASSIMO Galleria專櫃BALENCIAGA襪套鞋，原價27,200元，特價13,600元（圖／禮客Outlet提供）。此外，戶外旅遊、運動需求升溫，帶動商品需求量增加，母親節期間推出le coq sportif運動衫、The North Face防曬外套、Palladium、SKECHERS、ecco、MERRELL…等運動休閒類慢跑、登山鞋、戶外服飾、高爾夫相關商品受歡迎，入店客消費比例增加。禮客鎖定壯世代媽咪推出ecco女款運動鞋，原價5,980元，特價3,588元（圖／禮客Outlet提供）。
三商家購前三季EPS1元賺贏去年 總座：明年加薪7%門市拚千店
三商家購（2945）今（26）日進行法說會，總經理邱光隆表示，2023年度毛利率優於2022年，主要因品類調整，11月合併營收突破128億元，EPS前三季累計1元，超越去年度EPS 0.38元，以及增加販售咖啡門市、蝦皮店到店、Uber Eats外送等延伸性服務營收。對於明年展望，除了「美廉社」擴增100間加盟店以外，「Tomod’s特美事」、「心樸市集」也計劃從既有商圈延伸進社區，預計共擴展1,300店，並發展APP、邁向OMO全通路經營。三商家購總經理邱光隆在法說會上分享今年營運狀況，以及對於明年旗下3品牌的展望。（圖／劉芯衣攝）邱光隆進一步表示，自2024年3月1日起，門市通過試用期員工全面調薪7%至9%，起薪從原本28,000元調漲7%，店長調幅達9%，優秀店主管更超過40,000元，其他還有獎金等相關福利，包含旅遊金一年最高3,500元、年節慰勞金、生日禮金、伙食津貼、員工購物9折等。目前「美廉社」店家數達811家，將持續推動咖啡全店行動，以及擴大店內寵物及酒窖的品項；「Tomod’s特美事」目標年度展店12家，並規劃開放加盟，且增加彩妝、進口食品和藥品，滿足女性個人需求；「心樸市集」也會啟動連鎖展店，目標10家門市，販售商品以有機和進口食品為主。此外，2024年也規劃開放美廉社線上購物「Go美廉」，提供到店取貨、線下商品與線上同步販售、導入Tomod’s特美事商品等多項服務，也會加速差異化商品開發；在2025年展開與銀髮相關的事業規劃。邱光隆也提到，三商家購物流中心的擴建預計2024年第三季完工，坪數增加1,580坪、板數增加3,060板，並增加4具機器人、2座自動滑道等自動化設備。邱光隆在法說會上也提到三商家購的全新商標「綠動不停、心球永續」，強調3品牌的永續行動，包含紙箱回收計畫、空瓶回收計畫、惜食政策、MOMO循環袋回收，目前心樸市集已募集28,170個二手紙袋，美廉社減少92.22%塑膠托盤及包裝盒、33.62噸塑膠重量。
《2023第六屆網路口碑之星》頒獎典禮公布4大領域近30家良善企業
全台第一大數據內容平台《DailyView網路溫度計》今（17）日在華南銀行總行大樓會議中心2樓舉辦「2023第六屆網路口碑之星」頒獎典禮。今年以「轉·動 永續新境界」為主題，聚焦ESG企業永續、健康休閒、美食及宅經濟等四大領域，進行優秀企業的獎項頒發。「2023第六屆網路口碑之星」是從多達2,200家品牌中，透過國際級的AI語意分析結構，爬梳網路文章脈絡，匯集網友對於單一品牌的討論度與正負評論，通過分析計算出各主題的品牌網路數據，在每個主題各評選符合網路口碑表現卓越的企業品牌，分別頒發「策略卓越獎」、「領航創新獎」二大獎項。現場邀請到台北市長蔣萬安、台灣女董事協會創會榮譽理事長 蔡玉玲、台大管理學院教授 郭瑞祥及網路溫度計共同創辦人金志丞等重量級頒獎嘉賓，以肯定獲獎企業面對轉型變革時代，秉持開放、正面的心態，做出相關政策的因應調整，表現積極卓越，成為今年度最亮眼的網路口碑之星。（圖／業者提供）線下經濟復甦 實體零售業引矚目「轉·動 永續新境界」為主題 運用新科技提供更好體驗隨著疫情逐漸趨緩，食衣住行、觀光旅遊、運動賽事等實體經濟復甦，台灣實體零售業 2022 年前三季年增幅不僅高於同期電商產業的成長表現，更是 2004 年同期以來最高成長率。網路溫度計共同創辦人金志丞指出，因為疫情、新科技的變化，每一個人的生活、工作模式，甚至企業組織都產生了改變，看見台灣實體經濟復甦，2022年實體零售業表現尤其引人矚目，「人們又再度從網路中走出來，不論是觀光、旅宿、餐飲、交通，及職業賽事都充滿生機，同時也證明台灣無限的經濟活力和潛能。」今年的主題「轉·動 永續新境界」，象徵產業逐漸復甦，各大品牌也開始尋求新商機。金志丞表示，隨著AI、大數據等新科技的蓬勃發展，OMO、D2C 等線上線下經濟串連起來，實體門市不再以「銷售」為主，透過直觀應用或沉浸式體驗與顧客展開個性化的互動，線上通路運用新科技嘗試提供更好的使用體驗，產出更高效的行銷內容與服務。此外，ESG永續發展成為全球企業重要議題，2022年各類別產業出版永續報告書的數量有持續增加的趨勢，內容也互有差異，顯示 ESG 已落實到各產業，並朝向產業分殊化方向前進。（圖／業者提供）重返實體經濟、人工智慧、消費者需求與回饋、碳排放與氣候變遷產業四大趨勢值得關注在後疫情時代，全球經濟復甦伴隨著通膨熱潮，在頒獎典禮上，大數據股份有限公司營運長蔣志薇也分享2023年網路趨勢，台灣的網路聲量總數在後疫情時代再創新高，年成長幅度達39.4%。其中新聞聲量成長2.2%，社群聲量成長58.8%，可見社群意見在網路聲量中角色益發重要。蔣志薇指出，值得關注的四大趨勢分別為，第一，重返實體消費旅遊，重視線上線下整合，餐飲、旅遊、零售爆發成長，台灣三大網路熱詞分別是「觀光旅遊」、「運動賽事」、「ESG永續」。第二，人工智慧串聯聲量話題、數位應用與持續精進，行動支付更加頻繁；第三，大環境面臨通貨膨脹，全球零售業趨勢著重消費者分析，台灣五大消費聲量議題則更重視消費者的需求與回饋，另外，全球電商產業發展趨勢分別為「體驗」、「社群」、「永續」與「行動支付」等四大關鍵。最後，ESG影響力居高不下，全球ESG趨勢逐漸從氣候變遷轉向道德誠信、公司治理，台灣第一名的聲量為碳排放和氣候變遷等相關議題。（圖／業者提供）4大領域 28家企業突破重圍志祺七七 X 圖文不符 獲最具網路領袖價值YouTuber本屆「2023年第六屆網路口碑之星頒獎典禮」分成四大領域，再一一列舉出豐富的主題分類，包括「ESG企業永續領域」有科技、電子及工業、金融公司、居家生活消費；「健康休閒領域」包含保健食品、共享運具、觀光工廠、百貨零售、職業賽事等主題；「美食領域」有米其林星級餐廳、吃到飽Buffet、連鎖手搖飲料；還有「宅經濟領域」的數位證券、電商平台、建設公司。金志丞表示，期盼藉由面對面頒獎程序與品牌間交流互動，透過《數位趨勢洞察分享》傳遞最即時行銷科技及產業動態，誠摯回饋給堅守服務品質的優質企業，讓良善力量持續傳播。關鍵意見領袖是近幾年來網路行銷操作中，不可或缺的重要推手，不論是創造話題，還是帶動熱潮的實質影響力都不可言喻。今年透過《KEYDERS網路意見領袖搜尋引擎》網路大數據把網紅的宣傳效果數據化，結合《KEYPO大數據關鍵引擎》綜合比較貼文及社群經營等重要指標，快速找到適合特定產品的關鍵意見領袖。志祺七七 X 圖文不符以「每週七天、每天七點、每次七分鐘 一起聊聊各式各樣有趣的生活議題！」為訴求，主打課本沒有提過的歷史、輕鬆有趣的方式，透過影片、短影音、照片、短文字等方式與粉絲分享各類時事議題觀察，並適時加入與粉絲的對話做互動，吸引鐵粉黏著在頻道上無可自拔。在Youtuber面臨流量下滑的年代，志祺七七 X 圖文不符卻仍舊擁有高流量，成為含金量高且是年度最具領袖價值的知識型Youtuber。
統一超8月營收275.1億元年增7.24% 引進循環杯減少4千萬一次性飲料杯
連鎖超商龍頭統一超（2912）公布112年8月合併營業額275.1億元，年增7.24%，創歷史同期新高水位，也改寫單月歷史次高紀錄。8月由於暑假旅遊、父親節、七夕情人節、中元節、防颱與開學備品等節慶節令商機，鮮食、咖啡、包裝零食與麵食需求量大增，帶動相關類別業績成長1至3成，加上轉投資事業：菲律賓7-ELEVEN、上海7-ELEVEN、康是美、浙江7-ELEVEN、統一藥品等，均挹注整體營收成長。7-ELEVEN超過500家門市導入統一集團自建永續循環系統「OPEN iECO循環杯機」，便利顧客A店租借B店歸還。（圖／統一超提供）統一超經營的OPEN POINT生態圈，以會員、點數、支付3大策略，跨海內外、產業、通路策略結盟，至今已結合300大品牌通路、48萬家特約商店，8月持續推廣日本Ponta跨境旅遊集點護照服務、服務人次逐月倍增；超商首創「點數折抵代收」服務使用人次也倍增，前3大熱門折抵項目分別為水電費、停車費、賣貨便。同時，為滿足高溫體感、早正餐、當季水果採買需求，以自有品牌、複合服務持續創新生活食飲體驗，帶動類別業績成長超過1成。自有品牌「Ohlala」由義籍主廚監修推出2款正宗義大利麵；「天素地蔬」鮮食和冷凍專區服務拓展達2,500店、複合店突破百家，與供應商共同打造全台服務最綿密的素蔬食產業鏈。把握中元節、中秋節雙節慶商機，商品開發多款應景零食箱、普渡供品、中秋禮盒，祭出多項民生必需品買1送1起等優惠，同時攜手宮廟推出宮廟隨取卡、代客普渡服務，更串聯i划算、i預購雙數位服務平台推廣，開創業績新成長曲線，帶動相關類別業績成長1至3成。不僅如此，統一超攜手統奕包裝架構永續循環生態圈，結合OPEN POINT會員服務積極擴大「OPEN iECO循環杯」、「高效智慧回收機」，其中OPEN iECO循環杯服務除7-ELEVEN 超過500家門市、星巴克全台也已逾500家門市提供服務，21世紀風味館9月起正式加入OPEN iECO循環杯共享租借服務，便利顧客可於A店租借B店歸還；搭配鼓勵消費者自帶杯購買飲料享折扣優惠，已累計減少一次性飲料杯近4千萬杯。此外，「高效智慧回收機」可快速回收寶特瓶與廢電池，推出一年裝機數已破百台，累積至今已回收破498萬瓶寶特瓶與近135萬顆廢電池，相當於1550座台北101樓高。展望9月，進入開學季、中秋節、換季食飲與用品生活需求，台灣7-ELEVEN擁有1,650萬會員的OPEN POINT生態圈，串聯i預購、i划算、OPEN NOW等數位服務工具，提升購物便利性、開創門市新銷售機會，滿足OMO的生活消費需求。台灣7-ELEVEN門市截至112年8月底店數6,779家，去年同期店數6,542家。
後疫情時代首份家庭最愛品牌調查出爐！有理念、懂得整合通路才能突圍
長期關注家庭消費權益，促進品牌與家庭相互了解的《未來親子學習平台》，於8月15日（二）率全台之先公布後疫情時代首份「未來親子2023家庭最愛品牌」網路調查，將家庭最常消費品項分為14類，並根據消費者對其知名度、好感度評分，評選出各類別首獎品牌，如下表呈現：本調查由未來親子學習平台與遠見民意調查研究中心合作，透過有效問卷達1,065份，針對家庭在後疫情時代的品牌選擇思維，分析為五大觀察重點。未來親子2023家庭最愛品牌首獎名單（圖／未來親子學習平台提供）重點1：消費門檻較高的產品，皆為知名度廣、深耕台灣之進口品牌綜合大型家電、綜合生活小家電、汽車都是消費門檻較高的商品，大部分家庭在消費時必定考慮再三、經過完整研究，才會做出選擇。從首獎品牌可看出獲得消費者青睞的，皆為兼具價格實惠與經營多年之長青品牌，品牌面向目標族群為廣度取向。台灣大學國企系EMBA教授林俊昇分析，進口品牌在打造品牌時，基本功會做得比國產品牌更足，從產品品質、服務強度、顧客關係全都納入考量。 重點2：有理念的產品，較能獲得家庭青睞和X世代（指1965年到1980年出生）消費者重視「柴米油鹽醬醋茶」的務實消費觀相比，Y世代（指1980、1990年出生）、Z世代（1990年代中後期到2010年出生）更重視理念。品牌只要能說出動人的故事，就算商品價格較競品高，消費者仍願意掏腰包購買。重點3：線上、線下全通路佈局，才能打動家庭消費決策者疫情期間受社交距離影響，線上通路高速成長。如今疫情逐漸趨緩，體驗經濟回溫，但並未減緩線上通路的成長速度。品牌應該用OMO（線上、線下融合）策略，利用行銷科技讓消費者經過實體通路時，能收到手機促銷訊息，或是實體通路的陳設均和線上通路思維一致，使實體通路成為「品牌體驗中心」，才能全方位提供家庭消費者認識品牌，進而消費的機會。重點4：社群與口碑行銷，對家庭選擇品牌有重要影響無論各類品牌，民眾的前兩大資訊管道皆為「以往自己購買經驗」、「親友推薦」；第三管道多為「社群媒體上的網友分享」，可見社群在生活中的重要性。其中40歲以下者，消費的資訊管道較為多元，透過「名人／網紅／部落客推薦」、「影音頻道內容」而決定消費的也不在少數。重點5：精緻、特色化，才能打動重視生活風格消費者的心對於日用品生活常見，且能展現生活風格的商品類別（如綜合生活家電、文具書籍、環境清潔洗劑、家庭用紙、鮮乳），民眾的第一品牌會偏好較有精緻度、特色化或形象鮮明的品牌。至於連鎖速食與通路品牌（便利商店、量販賣場），民眾多就近選擇，以方便為主。兒童學習相關的品牌（連鎖補習班、兒童用品），多以長青品牌為主，可能其較高知名度的特性，口碑的因素應有其重要度。「家，是幸福生活的起點。」未來親子學習平台社長許耀雲表示，期待透過此次「未來親子2023家庭最愛品牌」網路調查，了解家庭消費決策者與參與者對各種品牌的好感度、認知程度，讓品牌探索如何創造家庭更美好生活的新法，也使家庭進行消費時，可以為下一代做出更好的選擇。未來親子學習平台許耀雲社長期望本次調查能讓家庭消費者為下一代做出更好的選擇。（圖／未來親子學習平台提供）
差異化鮮食、轉投資助攻 全家淨利7億元H1獲利年增逾3成
全家便利商店（5903）近日公布今（112）年度上半年財報，累計上半年合併營收478.4億元，年增10.78%；稅後淨利7.2億元，年增31.26%，歸屬母公司淨利7億元，年增33.73%，每股盈餘3.14元，較去年同期增加0.79元。全家表示，上半年店數淨增44家，截至六月底總店數達4182間，轉投資獲利挹注主要來自於支援本業的全台物流、福比麵包、晉欣食品，以及水平展開的餐飲事業—全家國際餐飲倍增，旗下4品牌總店數為66家。整體成長關鍵在於便利商店本業差異化鮮食策略奏效，包含Let’s café、minimore甜點、匠吐司領軍的烘焙麵包、Fami!ce霜淇淋等，帶動鮮食業績年增2成；節慶預購則在OMO便利多渠道與獨家商品開發下，業績成長逾3成；Famisuper選品超市新店型持續擴店，輔以外送店取便利服務，帶動單店成長至少2成。另外，全家會員人數突破1650萬人，上半年瞄準會員痛點領先推出3大差異化功能：包含為隨買跨店取「全商品開放共享」、為「FamiNow鮮食咖啡預定快取」、為「跨平台包裹貨態查詢」；且首度與瓦城（2729）餐飲集團聯手，以跨界獨家優惠招待全家會員來店用餐。而全盈+PAY用戶數突破160萬，助攻全家點數FA點流通性持續躍升。此外，在「便利永續你也+1」的ESG主軸下，推廣「永續循環杯」，帶動使用人數較前期6倍成長，提供免費借用服務的全家店點也加快佈建速度逾700店。展望Q3，全家指出，高溫、暑假、入境觀光旅客等有助帶動人潮與點燃業績動能，且鮮食、FMC自有新品推陳出新，中元、中秋等節日商機掌握，APP新服務陸續上線，有望驅動下半年整體績效。
搶逾百億普渡商機！統一超推3大早鳥優惠 萊爾富攜圖文創作者打造限量組合
8月進入中元普渡採買旺季，超商搶攻逾百億商機，全台近6,800家統一超（2912）門市自8月8日起祭出OMO雙重全店行銷活動搶市，不僅首推限時6天「超吉好運拜 中元會員立折」3大早鳥搶便宜攻略，8月8日下午3點起更展開「哆啦A夢積木 FUN樂遊集點送」活動，期望透過1,650萬會員帶動相關類別業績再成長1~2成。即日起至8月22日，萊爾富會員到門市指定消費單筆滿200元，享LINE POINTS 1%回饋無上限。（圖／萊爾富提供）7-ELEVEN化身離家最近的中元便利補給站，自8月8日至8月13日止，推出「超吉好運拜 中元會員立折」活動，限時6天3大早鳥優惠：攻略一：購買CITY系列、飲料、泡麵、零食、冰品、啤酒等12大類別指定商品，會員結帳金額單筆滿222元立折22元、滿888元立折100元；推薦使用4大支付工具(icash 2.0、icash Pay、悠遊卡、悠遊付)結帳，單筆支付888元以上再折50元(限量16萬筆)，等同現賺150元。攻略二：單筆結帳金額滿888元再送好禮4選1，包含紅蔘飲、濕紙巾、御膳米、衛生紙，最高賺回市價超過200元的好禮。攻略三：攜手4大宮廟推出放大隨取卡，買711元放大至777元(加碼金66元使用期限至2023/9/30 23:59)，每款隨取卡皆有合作宮廟香火加持，並附有專屬御守造型卡套，送禮自用兩相宜。萊爾富也看好中元商機，祭出「聯名普渡箱」、「成箱商品」優惠方案。同時，看準IP聯名商機，萊爾富應景攜手擅長繪製鬼故事以「微鬼畫」系列動畫著名的圖文創作者【微疼】，打造2款限量普渡箱組合，包含售價399元的「中元普渡箱-經濟實惠組」（9件入，原價478元）與售價699元的「中元普渡箱-澎派誠心組」（17件入，原價920元），最低7.6折。今年中元普渡箱外箱上除有微疼的插畫圖樣外，每箱還隨機附贈1張「微疼中元微鬼畫貼紙」，其中100箱再隨機加贈1組「打小人蒼蠅拍與隱藏款貼紙」；9月19日前另有多款成箱商品，下殺5折起。此外，萊爾富會員至8月22日期間到萊爾富門市指定消費單筆滿200元，即享LINE POINTS 1%回饋無上限，購買中元普渡箱-經濟實惠組/澎派誠心組，每組再限量各加贈LINE POINTS 5點、24點回饋。
瞄準防颱商機！超商賣場備貨量多1倍 統一超：颱風前夕物資銷量增2成
根據中央氣象局指出，中颱杜蘇芮逼近，不排除登陸機會，預計26、27日影響最為嚴重。因應颱風天各超商、賣場也提升備貨量，提供民眾存糧需求。其中，統一超（2912）7-ELEVEN門市針對泡麵、個人化冷凍品、常溫及冷藏飲料、零食、罐頭麵包及早正餐等商品，於重點商圈增加1倍以上備貨量，雨具等民生用品則增加1.5倍，並整合線上線下平台，打造OMO全天候購物場域，消費者可預先於i預購平台線上選購箱購飲品、零食、生鮮等商品，並就近到鄰近門市線下取貨，線上訂、門市取方便採買需求。同時，全台逾500間門市設置生鮮蔬菜、嚴選素材鮮物專區，提供冷凍海鮮及蔬菜豐富選擇，並於26日推出御料小館指定商品多件折扣優惠。全家（5903）也推出多項相關優惠，而萊爾富則是在肉類、海鮮、牛奶、礦泉水、電池等防颱商品備貨量均比平常多1至2成。全聯全台超過1,100家門市針對餅乾、泡麵、水、罐頭等防颱重點物資皆充足備貨。（圖／全聯提供）而在賣場部分，大潤發表示22日、23日採購人潮明顯增加，上周日來客數增加4成左右。即日起鎖定生鮮、乾貨、防颱用品推出促銷優惠，其中生鮮蔬果類會增加1.5倍備貨量；並針對防颱用品大潤發準備電池、手電筒、雨衣等30多款商品規劃防颱專區。全聯也提到，22日、23日銷量約有1成成長，預期這1到2天採購需求將持續發酵。為了方便民眾一次備齊防颱物資，全聯全台超過1,100家門市針對餅乾、泡麵、水、罐頭等防颱重點物資皆充足備貨。針對需求高的生鮮商品，目前整體蔬果備貨量已增加1倍。「PXGo!全聯線上購」小時達也推出「備戰颱風天」專區，除了精選台、日、韓超過60款颱風天必吃泡麵外，也集結輕鬆料理系列的微波、罐頭食品及電池、燈泡等防災日用品，8月3日前全館滿1,200元輸入優惠代碼【EXCUSEME】現折150元。根據統一超過往觀察，颱風來臨前夕相關類別銷量可較上一週成長近1至2成，熱銷類別像是：雨具、泡麵、冷凍品、鮮食、麵包等；門市嚴防強風豪雨皆會做足萬全防颱準備，颱風影響期間將停止外送服務，同時建立各區門市颱風影響回報機制。
統一超6月營收261億元年增9.29% 「2大作法」拉抬鮮食業績
連鎖超商龍頭統一超（2912）公布112年6月合併營業額261.76億元，年增9.29%，創歷史同期新高水位，同時改寫單月歷史第三高的紀錄。統一超指出，6月適逢端午連假、暑假、年中購物節等生活商機，藉由OPEN POINT生態圈與i划算、i預購、智FUN機、OPEN NOW串聯，滿足OMO的生活消費體驗，帶動整體營運穩健向上。轉投資事業菲律賓7-ELEVEN、悠旅生活（台灣星巴克）、統一生活（康是美）、統一速達（黑貓宅急便）、上海7-ELEVEN等均挹注整體營收成長。在OPEN POINT生態圈部分，6月會員交易金額創歷史同期新高，且較去年同期成長超過1成。超前部署618網購商機，首度整合「安心取」推出業界首創的OPEN POINT點數折抵「網購取貨付款」服務、擴增點數折抵代收服務突破20項，更聚焦旅遊、點數等海內外平台跨界合作，持續讓點數好集、好用、好生活，促進會員黏著度、提升活躍率。台灣7-ELEVEN鮮食藉由「深化自有品牌」與「聚焦體感商機」2大作法，持續帶動各品類業績成長1至3成。至於7-ELEVEN咖啡事業則聚焦CITY系列夏季冰飲品開發，帶動相關類別業績成長超過1成，包含CITY PRIMA以「風味聯姻」攜手在地小農推出2款水果冰磚咖啡，帶動精品咖啡業績成長；CITY TEA則開發全民最愛「珍珠椰果四季春青茶」引起網友熱烈討論。台灣7-ELEVEN門市截至112年6月底店數6,757家，去年同期店數6,503家。
整合ChatGPT提升3成銷售轉換率 Omnichat拚亞洲第一軟體服務商
Omnichat 今日宣布推出「Omni AI - AI 對話商務解決方案」與「Social CDP - 顧客社群數據平台」兩大商務解決方案，全面導入AI與大數據技術協助品牌商家數位轉型，將大幅減省6成客服工作量、大幅提升 3 成銷售轉換率。下半年將在台灣大舉鎖定飯店旅遊、健康醫療、汽車及不動產產業，目標是成為亞太區MarTech（行銷科技）龍頭，並成為亞洲第一家估值達百億美金的SaaS（Software as a Service）軟體服務商。全通路對話商務品牌Omnichat 在全球超過 5 千個零售品牌客戶，2019年進軍台灣後，在台灣有Timberland、SO NICE、Mamaway零售品牌客戶，帶領品牌數位轉型。Omnichat 去年替客戶創造業6億業績，2023年預計將協助合作品牌營業額提升超過10億，年成長6成，連續3年每年翻3倍。Omnichat Social CDP 360度完整蒐集顧客社群及購物記錄，整合包含LINE、FB、IG、官網與線下門市等渠道的顧客資訊與行為，自動新增興趣標籤，未來可發送客製化互動訊息及優惠方案，透過 Omnichat Social CDP，幫助店家打造不斷循環的閉環式社群，把社群平台上的聯絡人轉為品牌忠誠會員。Omni AI 則可自動生成各類訊息，大幅減少溝通成本。Cookieless（隱藏網路足跡）時代即將來臨，打造顧客數據平台（Customer Data Platform,CDP）等議題都受到業界高度關注。Omnichat 推出「Social CDP - 顧客社群數據平台」，橫跨 WhatsApp、Facebook Messenger、IG和LINE，整合實體與線上通路的會員資料，360 度比對顧客輪廓，創造精準的行銷互動，協助零售與電商品牌創造更多價值，建立品牌自有顧客生態圈。Omnichat 創辦人暨執行長陳正達表示：「Omnichat聚焦OMO全通路分眾行銷技術，強調對話與數據串連，2023年Omnichat已掌握超過2千6百萬名活躍社群使用者，品牌客戶轉換率大增 500%，在零售產業已驗證對話式商務系統市場的成功，下半年將在台灣大舉鎖定飯店旅遊、健康醫療、汽車及不動產產業。Omnichat 已進軍新加坡、馬來西亞等東南亞國家，成長動能豐沛，目標是成為亞太區MarTech行銷科技龍頭，並成為亞洲第一家估值達百億美金的SaaS（Software as a Service）軟體服務商。」
取得北榮生活廣場經營權 東森購物目標實體通路營收5年衝百億
後疫情新日常時代來臨，東森購物今日宣布承接下台北榮總新建大樓長青樓及第二門診美食廣場的經營權，經營面積合計約367坪，預計6月進駐營運。該集團已於2022年大舉拓點線下佈局，除了去年12月15甫開幕的新北市東森廣場，今年4月取得台北車站地下街K區經營。目標實體通路經營5年內業績達100億元。根據統計，北榮中正樓生活廣場每年平均消費人數達600萬人次，年營收上看6億元。東森購物2022年宣布進軍實體零售，目前包含中和東森廣場、台北車站地下街K區、榮總長青樓美食生活廣場及預訂2025年完工啟用的東森林口總部大樓，線下零售業版圖逐步成形。東森集團總裁王令麟今（15）日宣佈東森集團2022年營收347億，較2021年微幅下滑，主要因為東森自然美兩岸業務受疫情影響，在迅速調整銷售策略及東森自營品支持下，轉投資東森得易購股份去年稅後淨利為14.88億元，惟年末因執行「無形資產減損測試」後，提列商譽減損20億元，致稅後淨損5.12億元，草莓網受國際運費及匯率影響，營收下滑，而東森新媒體，東森寵物雲，東森國際營收均持續成長。 東森購物20多年來會員滿意度維持在90%以上，未來東森購物在台北車站K區及北榮仍將秉持對會員更多更便利更好的服務，也將積極爭取各地車站、醫院各式美食廣場及高速公路休息站等營運機會。對於整體市場趨勢，王令麟提出，台灣內需消費熱，SPA、餐飲、旅遊都將提升，從百貨的復甦，也可看到消費者回到線下，消費者需要體驗經濟，豐富生活，國內外科技業的大裁員，反應過去大家對疫情後的線上發展太樂觀，並沒有回不去的問題，消費者還是要到線下消費。同時，對台灣今年經濟基本面看好，對兩岸和平交流，經貿往來，樂觀其成。電子商務持續成長，但獲利的挑戰也大，需要發展差異化的商品服務，線下零售的需求存在，東森OMO的商模，及自營商品的方向，將持續發展擴大。寵物市場持續增長，千禧世代增加寵物飼養，寵物的年齡老化，寵物醫療、保健品的商機擴大。零售發展中，直播成為重要的新通路，兼具品牌行銷的功能，也適合跨國際市場推廣運用。而OPEN AI的發展會是產業下一波的衝擊，企業一定要學會運用OPEN AI，東森也在企業內，推動各事業部門都要能運用CHAT GPT等OPEN AI工具來作業，對許多事業單位，已經看到節省時間成本的初步效益。展望2023，東森集團強調六大發展策略: 東森面對環境的變化，就是創新，求變，搶市場商機。東森購物在2022年12/15邁入線下商場的經營：在中和總部，開設東森廣場，作為東森第一個線下商場，也是東森最佳的線下實驗場域，我們針對這個社區及商辦型的商場，規劃了東森寵物門市，慈愛動物醫院，全家東森一號店，點8號餐廳，一星咖哩，美食FOODCOURT，以及Regal club & spa，並透過會員導客，東森幣折抵，APP行銷活動，來做OMO的串聯，一年創造2億營收。4月份開始，東森將運營台北車站K區的商場，在這個三鐵共構加上桃園機捷串接的交通樞紐型的商場，具備觀光旅遊，出差人潮，以及周遭年輕客群，上班族人潮，看好疫情後國際觀光客的成長，規劃讓台灣旅客，國際觀光客朝聖的動漫特區，也會帶入東森的IP，歌手，結合直播，運用東森新媒體在北捷的版位，線上宣傳資源，為商場帶來人潮，預計一年能創造6億以上的年營收。不料，近來東森接獲廠商反映，前一個經營業者誠品生活公司要求所有廠商須拆除櫃位裝潢及設備，甚至表明即將拆除K區公共設備設施，恐讓廠商無法持續經營，更要耗費拆除及重新裝潢成本，有意續約的廠商是苦不勘言，很擔心現在押金跟貨款都在誠品手上被扣住。東森購物數度向台北市府市場處陳情，要求介入協調，市場處卻漠視不理，東森購物聲明指出，依法是依K區「現況」進行評估、投標，並且得標。請市府依法行政，維護市府及市民權益。東森將持續自營商品的研發，從美妝，保健，食品，寵物，生活用品，建立東森零售商品的差異化與競爭力，我們會持續深化與全家的合作，也會透過與樂播，168的合作，擴大網紅直播通路的銷售。東森寵物已經是線下通路第一品牌，結合慈愛寵物醫療第一品牌，東森寵物雲全台最大粉絲團，以及東森自營寵物保健品，把寵物的生態圈完整化，東森寵物店強化布局北部的門市。東森自然美的直營店升級為Regal club & spa，提供VIP等級的美容服務，並邁向大健康事業領域，提供美麗健康的服務。草莓網將強化東南亞市場的經營，結合直播，將東森的自營美妝保健品，透過草莓網，銷售到國際市場。
台北車站K區地下街易主 東森4月接手年均4000萬客流
東森購物（2614）宣布，取得原先台北車站K區地下街的經營權。台北車站K區現稱誠品地下街，據悉，後續也將改成「具有東森DNA」的名字，有待台北市政府市場處確認。東森集團指出，台北車站K區5000坪空間，每年平均4000萬人次進出，疫情前台北車站K區一年營收6億，疫情三年期間，平均一年營收4億， 東森購物預計4/1接手台北車站K區經營 ，除既有美食廠商外 ，還將投入更多複合功能，台北車站K區經常有許多年輕學子在現場排練舞蹈及舉辦活動。未來取得經營權後，也將提供更多活動及服務滿足年輕同學展現青春活力的空間 ，並將評估提供外籍移工固定聚會的友善空間。東森購物20多年來會員滿意度維持在90%以上 ，未來東森購物在台北車站K區仍將秉持對會員更多更便利更好的服務。也將積極爭取各地車站、醫院各式美食廣場及高速公路休息站等營運機會。東森集團總裁王令麟在先前尾牙上，深深感謝東森5000位同仁對集團去年的努力辛勤貢獻，也表示過去連續三年疫情，對零售及媒體市場產生巨大影響，東森能夠快速的轉入線下事業，無論是家外媒體，分眾，東森廣場，都看到好成績，2023年期許東森集團三個字：變！變！變！東森要大舉邁向線下，同時獲取新客，做出領先市場的各種OMO商業模式。
瞄準毛小孩一年200億商機 東森結盟全家要開100家寵物便利商店
全台第一家與寵物店結合的全家便利商店（5903）東森一號店，於新北市中和區的東森廣場今（28日）開幕慶典，東森購物（2614）董事長王令麟與全家董事長葉榮廷共同出席擔任一日店長，為來店的客人結帳服務，這樣的複合寵物便利商店未來目標要開100間，大搶一年200億元的毛小孩商機。據農委會資料統計，狗貓寵物的食衣住行商機，在台灣每年創造新台幣600億元的經濟規模，比起2013年的200億元規模，不到10年內成長了3倍；光是寵物食品加營養保健品市場就超過200億元。王令麟本身喜歡毛小孩，女兒也有養狗，在東森集團下的公司，有寵物日讓員工能帶寵物一起上班，全家東森一號店，今天起寵物也能陪逛，大狗能落地，小狗放在籃子就可以進去。王令麟說，全台零售通路在疫情衝擊之下，或多或少有衰退，但對東森寵物幾乎沒有影響：「在疫情延燒期間，東森與寵物零售通路策略合作的腳步不停歇，例如收購奧斯卡，與慈愛醫院合作開立並設，對於未來發展，我們信心很夠，現在OMO是全球趨勢，東森跟全家合作，希望能提供給社會大眾更便利的服務。」王令麟指出，全家異業合作經驗很多，像大樹藥局，這次與東森合作是以毛孩為主題，便利店是軟性需求，寵物店和寵物醫院則是剛性需求，一定會為全家便利店帶來產值，希望未來朝向全家便利商店葉榮廷董事長所提的100家店展店目標，明年預計會開2號店。王令麟邀請葉榮廷參觀東森廣場內的慈愛寵物醫院和東森寵物，尤其寵物健康檢查平均都要一個小時，這段時間寵物飼主可以在這消費的，雖然FamilyMart+東森寵物這類店型的投資，是一般便利商店的兩倍，但這個店還沒正式啟動宣傳，前16天已經營收達標60％，今天開幕首日業績目標15萬，11點前就已經做到9萬元。葉榮廷則表示，全家長期以來致力滿足消費者購物需求，東森廣場為優質的購物環境，此次「全家」東森一號店透過FamiSuper選品超市、歐式麵包「哈肯舖」等專區規劃，滿足生鮮蔬食、烘焙麵包等個人化及家戶型的雙重需求。同時，也因便利商店區域與東森寵物並設，消費者可在「全家」購買生鮮食品、日常用品後，再帶著寵物車到東森寵物購買毛小孩需要的商品，讓毛孩爸媽及毛小孩在此場域一站滿足所需。
億元打造東森廣場開幕 王令麟：OMO進軍實體通路
東森購物耗資上億元打造的全新複合型商場「東森廣場」在今（15）日開幕，東森購物董事長王令麟表示，東森廣場的開幕，是經營線下商場的第一步，未來更將成為東森線下商場的示範區，建立OMO（虛實整合）各種新商業模式，提供新北市在地居民一個高品質、高便利性的休閒服務場域。王令麟表示，東森購物在新北市已超過20年，感謝會員朋友支持，今年到11月為止已經締造營收240億。東森廣場與全家便利商店合作打造出第一間寵物複合門市，同時整合了動物醫院的服務，並精選了各種餐飲服務。王令麟指出，東森廣場五公里內的東森會員有68萬，也是東森購物會員最密集的地區，而東森的精神就是「創新」，因此我們整合東森線上的優勢，打造全新型態的「東森廣場」。新北市長侯友宜指出，東森集團在新北市中和、板橋員工總計達3000多人，感謝東森集團創造了新北在地的就業機會。藉著東森廣場開幕，在歲末年終之際，東森寵物也特別捐贈價值60萬的寵物飼料給新北市農業局動保處，希望大家能幫助流浪動物。
海外過年第二人團費減免1萬元 雙12搶好康、4人遊歐折12,120元
即將迎來的農曆年有長達10天連假，不少人都打算到國外旅遊、好好玩一趟，無論是針對過年海外旅遊需求，或提早規劃228連假出遊，各家旅遊電商或旅行社都紛紛祭出好康。像是KKday橫跨東北亞與東南亞推出至少15種團體旅遊行程，即日起還有加碼第二人折1萬元的優惠活動。日本主打北海道6日，入住當地知名星野飯店、體驗冰上樂園、搭乘破冰船，1/28出發，每人團費57,900元起，同步還有九州4日、5日團體遊，安排搭乘由布院之森觀光列車，並入住溫泉飯店，出發日可選1/20、1/24、1/27，每人團費32,900元起，12/31前報名，第二人折10,000元。首爾4日機加酒自由行，精選市區飯店再加贈T-Money，1/20及1/22出發每人19,900元起。（圖／KKday提供）韓國也有春節出遊免請假行程，1/20保證出發前往濟州島5日，品嘗濟州美食白帶魚、黑豬肉、鮑魚蔘雞湯，每人團費34,900元起，第二人折4,000元，熱門的首爾、釜山同步推出5日、6日團體遊，可以滑雪、吃海鮮，1/20及1/22保證出發，每人團費含稅及小費39,900元起，第二人折6,000元起。若偏好自由行，也有泰國曼谷5日機加酒產品，搭乘星宇航空，可選1/19～1/27出發，精選鄰近地鐵站飯店，加贈上網電話卡、機場接送，每人24,900元起，12/31前報名，第二人可折10,000元。更多商品可見活動網頁（https://reurl.cc/NG2GDq）。易飛網在雙12活動針對泰國曼谷行程推出每人優惠1,212元。（圖／易飛網提供）另一旅遊電商易飛網針對雙12購物節，於今（12日）起開跑「1212 LAST購」活動，推出「一個人的1212」、「兩個人的1212」及「四個人的1212」系列方案，為不同客群打造量身訂製的優惠。其中針對「一個人的1212」方案，易飛網主推最受國人歡迎的日本冬季限定團體旅遊行程，如「藏王樹冰東京5日」37,900元起，可搭乘藏王山空中纜車欣賞360度絕美樹冰奇景；「星野OMO7北海道5日」34,800元起，將浪漫夜遊小樽運河遊覽船、參觀日本人氣第一旭山動物園等，凡報名上述商品每人皆可折扣1,212元。另外還有「兩個人的1212」方案，瞄準解封後人氣飆升的越南峴港及泰國，特別祭出「易起打球趣4日」，邀請國人至會安海岸高爾夫球場及巴拿山高爾夫球場，一邊享受山海美景一邊體驗擊球樂趣，每人26,800元起；而「峴港機加酒4日」自由行每人也僅9,999元起，「曼谷機加酒5日」自由行每人為13,900元起，前述東南亞商品皆享第二人優惠1,212元。易飛網雙12優惠推出4人同遊歐洲折12,120元，圖為絕美阿姆斯特丹運河景色。（圖／易飛網提供）歐洲行程「荷德捷奧雙遊船銀色世界9日」則為「四個人的1212」方案主打行程，旅人可到維也納感受音樂之都的藝術魅力、走訪捷克充滿中古世紀風情小鎮庫倫洛夫，其中入住兩晚布拉格五星旅館，每人原價69,900元，四人同行優惠再現折12,120元。另有國內離島機票1,212元、沖繩加12元即送水族館門票等強檔優惠。「1212 LAST購」將於12月12日中午12時12分在易飛網官網活動頁面（https://event.ezfly.com/tw/1212lastbuy/）準時開跑，持續至12月16日止。雄獅於春節連假期間推出「星宇航空關島包機」，限定1/21、1/25出發。（圖／雄獅旅遊提供）雄獅旅遊則推薦6大高CP值旅遊目的地，春節連假期間出發每人最低價3萬有找，除了可以搭乘星宇航空包機前往度假天堂「關島」戲水放空，還可以到韓國賞雪吃美食、泰國做頂級SPA、馬來西亞水上VILLA獨享無敵海景，旅客凡參加春節連假期間出發之團體行程，每人皆可獲得限量開運紅包一份。到韓國吃龍蝦一隻雞美食，體驗不同的圍爐氣氛。（圖／雄獅旅遊提供）雄獅推出的特色行程中，包括韓國「釜山冬季限定滑雪體驗、龍蝦一隻雞四日」每人25,900元起，會帶旅客一次品嘗各種韓國地方特色美食及遊覽話題景點，還有冬季限定滑雪體驗；「首爾華川冰魚節、滑雪體驗5日」每人27,900元起，參加期間限定華川山鱒魚慶典，還特別安排韓式涮涮鍋及自助餐吃到飽，報名指定團體行程還可享韓國電子旅行許可（K-ETA）免費代辦服務；另有「星宇航空關島包機」，限定1/21、1/25出發，5日自由行最低價38,800元起，加贈關島當地接送以及市區一日觀光之旅。更多春節商品可參考活動網頁（https://reurl.cc/OE6EdX）。
SOGO攜群創打造6米虛實互動牆 搶聖誕消費潮
台灣百貨業坪效王SOGO復興館與群創（3481）攜手，搶攻虛實整合數位商機，打造全台第一座6X3米虛實互動導購牆，強化數位韌性與OMO行銷力，透過線上線下虛實整合，展示3D體感公共藝術與虛實互動消費創新技術，設置在九樓卡友休憩區，將成為品牌主記者會與活動交流的新場域應用，希望為年底聖誕促銷旺季提升一成以上消費人潮。研調機構Maximize Market Research指出，疫情零接觸激發互動顯示螢幕創新科技運用， 2027年互動影音牆預估達308億美金產值，2021-2027年複合成長率8.5%，LED fine pitch與LCD高階商用顯示器市占各半。北美互動商用顯示器應用高達30%，亞洲零售通路居次。零售業平均使用6台以上顯示螢幕，相較其他產業更高。群創首次導入高藝術價值電子紙於百貨業，兩款31.2吋CFA印刷式彩色電子紙與25.3吋Spectra 3100四色電子紙將作為公共藝術告示牌。它運用高對比與高飽和度的色彩組合，可顯示醒目與鮮明的圖像與資訊，除了可取代一次性的紙製印刷海報外，電子紙的超低耗電與持續顯示零功耗的節電特性，讓場域主兼具智慧與環境友善的產品特性。SOGO百貨楊政憲副總經理表示，新建的百貨公司坪數愈來愈大，SOGO百貨無法增建，要增加經營效率，就得提高每單位面積的銷售額，在坪效上取勝。這次導入體感黑科技，抓住消費者品牌印象與黏著度，我們邀請美妝業者搶頭香，主因是化妝品區占SOGO全館坪數 2%，一年卻可創造全館 1/4 業績，美妝業者也是數位看板重量級採用者，互動體感強化消費者體驗。群創光電資訊及通用產品中心總經理王志鉉指出，場域主導入數位看板，看重其「導流導購」解決方案，除了展現企業數位創新力，對於集客與坪效有更多期待，群創垂直整合場域經濟生態系，在SOGO復興館展現軟硬整合實力。數位轉型也是百貨業重要營運策略，群創與十三行互動為SOGO百貨場域開發的客戶管理系統 (CMS)，整合微軟體感軟體系統，串聯SOGO內網與 line OA，建立品牌線下線上購物情境，促成導購與消費者即時回饋，亦是創新應用，刷新品牌主台灣百貨業消費新體驗。