生活
綜合
加油站提早6分鐘「漲價」 高雄十全店坦承疏失…願退差額
中油十全店幹部坦承疏失,並認為員工提早調整油價的做法,會造成外界對中油公信力有所質疑,後續將加強員工教育訓練。(圖/翻攝照片)
國際油價起起伏伏,中油因應國際油價經常調漲降油價,但中油位於高雄的十全店卻被消費者抓包,原訂2月28日0點調漲油價的時間,卻在2月27日深夜11點54分,提早6分鐘就調漲0.5元,吃虧的消費者和加油站員工反應未獲解決投訴媒體,該間中油站幹部坦承疏失致歉,呼籲當晚加油的4名消費者可回站補貼差額。
據了解,中油在2月28日晚間零時起宣布調漲油價,原本95無鉛汽油每公升的價格從31.7調漲至32.2元,但有消費者在2月27日晚間11時54分到十全店加油後,卻被加油收取28日漲價的價格,也就是加油提早6分鐘漲價。
該名張姓消費者事後向中油十全店反應,員工卻表示,因當晚怕有加油車潮,電腦會出現時間差,所以提早調整油價,由於未獲妥善回應,消費者於是向媒體投訴。
該間中油十全店幹部見媒體前往採訪,才坦承疏失,並認為員工提早調整油價的做法,會造成外界對中油公信力有所質疑,後續將加強員工教育訓練;經查,當天受到十全店加油站提前調整油價影響的共有4名消費者,其中在人工加油站有2筆,自助加油則有2筆,站方呼籲4名消費者回站補差額,會免費贈送洗車服務。