叫外送拿到餐點傻眼：炸雞被吃過　他反映客服得到「這回應」氣炸

近年外送平台盛行，許多人工作忙錄，或是懶得出門，就會選擇叫外送，不過也發生過不少離譜事件。一名網友外送叫了麥當勞，沒想到送來的餐點紙盒疑似被用菸燒出個洞，且裡面的炸雞還被吃過，向客服反映竟被拒絕退款，對方甚至關閉對話視窗不處理，讓該名網友氣炸。

臉書「記者爆料網」分享一則民眾投訴，該民眾於9日凌晨用熊貓外送向麥當勞北港店點了539元「雞塊雞腿分享餐（辣味）」，沒想到收到餐點後，竟發現餐點紙盒疑似被菸燒出一個大洞，且裡面的炸雞還被吃過，從照片可以明顯看到，棒棒腿的外皮整個不見，還能明顯看見骨頭，讓他相當傻眼，趕緊尋求客服協助。

沒想到，外送客服竟表示「您的訂單原本不會獲得任何退款及補償」，讓該名眾相當傻眼，反問「這餐點你敢吃？」對方才表示可以為這筆訂單申請退款179元，但他不願意接受，結果客服平台竟直接關閉對話視窗，拒絕處理。

該民眾氣炸，決定公開此事，透露自己是熊貓外送年費會員，長期使用外送服務，一直以來都是用線上付款，請外送員送餐到指定地點，此次是他第一次遇到出包情況，事後客服卻要他提供監視器畫面，但屋外並沒有裝監視器，求償無門，讓他不知道該如何是好。不過《記者爆料網》指出，當事人表示已於9日晚間接獲熊貓客服來電，承諾全額退費。