產官學研共商聯防詐騙　互動資通郭承翔分享五大具體作法

國內最大互動簡訊平台EVERY8D的互動資通，12月13日受邀出席由產官學界共同舉辦的一場「企業詐欺防治年度論壇」，與刑事局打詐中心主任林淵城、資策會資安科技研究所技術總監張文村、Gogolook董事長鄭勝丰及無店面零售公會秘書長許生忠等代表，於現場與電商、網購業者分享詐騙簡訊的各種樣態以及具體因應做法。

互動資通董事長郭承翔表示，旗下的EVERY8D是國內最大的互動簡訊發送平台，提供市場包括參數簡訊、MMS多媒體訊息、OTP認證等各項服務，累積企業帳戶夥伴超過40萬家，如百大企業、銀行及政府機關等都是客戶，共計發出超過百億則的簡訊量。由於簡訊擁有其不可替代性與高黏著度，也成了詐騙集團眼中的「肥羊」與工具，而作為全台最大、國際經銷商最多、每月需發送近2億則簡訊的互動簡訊平台，面臨的挑戰相對較大。互動資通基於企業社會責任，多年來投入防堵詐騙簡訊不遺餘力，堅決不讓簡訊被汙名化、淪為「詐騙共犯」。

在13日舉辦的「台灣電商與網路交易詐欺解決方案」論壇中，互動資通從近兩年詐騙簡訊的觀察發現，去年9至12月、及今年6至7月是簡訊詐騙案件的高峰期，而今年9月則多以政府紓困貸款或補助的名義詐騙為大宗。此外也列舉出與電商網購相關的多種詐騙簡訊樣態，並分享最新發現的賣家出貨不實的詐騙型態，提醒現場電商、網購平台業者多加注意及防範。

作為簡訊發送平台業者的代表，互動資通更進一步分享防堵詐騙簡訊的五大具體做法，與現場的產官學業代表進行交流。包括：除了嚴格控管用戶帳號及海外來源外，同時更新契約服務條款及經銷契約，明訂非法使用帳號及傳送非法內容之法律責任與罰則。在民眾的教育宣導上，不但蒐集各種詐騙簡訊樣態與案例，並主動發布新聞稿、製作反詐騙宣傳影片，提醒民眾留意，以及教導如何辨識詐騙簡訊。積極配合刑警局、電信公司於AI系統設定關鍵字，阻擋詐騙訊息，以有效降低詐騙簡訊。此外，與科技業者Gogolook合作，攔截詐騙簡訊及偽冒網頁，斬斷詐騙集團施行詐術前端工具，達到有效防堵之目的；並導入台灣網路認證MID門號認證服務及資料核實，確認帳號者真實身分。

郭承翔表示，由於近年詐騙集團手法變化多端，從電話、email、簡訊、通訊軟體蔓延到網域，影響層面也從一般民眾擴及企業、甚至到公務機關。不只政府積極跨部會運作，產官學研各界也不斷商議如何能有更好的解決方案。這一場由Gogolook（走著瞧）與資策會、台灣網路暨電子商務產業發展協會、無店面零售商業同業公會共同舉辦「企業詐欺防治年度論壇」，讓產官學界能齊聚一堂共同交流並探討企業面臨的詐欺防範挑戰與解決方案，同時，各方代表也有共識希冀能共同建立國家級聯防體系，一起為民眾打造安心、放心的消費環境。