中和母子3人喪命家中僅剩失智翁　社會局長沉痛回應：加強關懷拒服務個案

新北市中和區昨日驚傳底層悲歌，80歲陳姓婦人與其2楊姓兒子命喪家中，老婦的死亡時間更長達半年，此案揭發後引起社會關注，新北市社會局長張錦麗今日也站上火線，表示社工去年曾詢問楊家是否需長照服務遭拒，對於主動提供服務而被拒絕案件，未來會和長照中心更密切聯繫，並同時加強訓練更好的溝通說服技巧，也會針對這個案子，邀集專家學者一起檢討。

張錦麗提到，此案家為一家四口同住，爸爸和大兒子為身心障礙者，平時由小兒子和母親負責照顧，大兒子為每年訪視一次的四級個案，社會局和衛生局都會定期關心，社工去年也曾主動聯繫案家，詢問是否需要長照及輔具資源，但當時小兒子表示暫無需要，社工後續提供相關資訊，表示若有任何需要，可隨時向社會局聯絡。

張錦麗說，許多長者會覺得孩子是自己的，拒絕向外界求助，社會局和衛生局都有「高照顧負荷喘息方案」，但想介入這樣拒絕服務的家庭可說是難上加難，更需要仰賴社區和鄰里，和社區守門員加強訓練。

張錦麗強調，若社工主動提供拒絕服務遭拒，未來將會和長照中心更密切聯繫，並同時加強訓練更好的溝通說服技巧，針對這個案子，業務單位會開檢討會，邀集專家學者給予指教檢討。