親人去世女孩搶不到票急哭　高鐵站長不到5秒幫改簽：安排最快的車

大陸鄭州東站日前出現溫馨一幕。一位旅客因家中變故著急回家，因為改簽不到車次，焦急地尋找工作人員，卻未能得到及時幫助，眼看著即將錯過的列車，急得直掉淚。此時，一位值班站長注意到了這個情況，他迅速上前詢問情況，在不到5秒鐘的時間裡，利用自己的權限迅速為女孩完成了車票改簽手續。

綜合陸媒報導，該名女乘客3日前往河南鄭州東站，因家中遭遇變故，急需改簽車票回家。然而，在繁忙的高鐵站，車票改簽並不容易。女孩焦急地尋找工作人員，卻未能得到及時幫助，眼看著即將錯過的列車，她急得直掉眼淚。此時，一位值班站長注意到了這個情況，他迅速上前詢問情況，了解女孩的困境。

不僅如此，站長不忘安撫女孩的情緒，並果斷地決定為她解決問題，在不到5秒鐘的時間裡，他利用自己的權限，迅速為女孩完成了車票的改簽手續。這個暖心的瞬間被在場其他旅客記錄下來，並在社交媒體上廣泛傳播。大家紛紛為這位高鐵站長的熱心服務點讚，稱其為「最美站長」。

這位站長的舉動不僅幫助了女孩，也溫暖了整個高鐵站，他的高效、專業，展現出了鐵路工作人員的良好形象。在這個繁忙的交通樞紐，他用自己的實際行動詮釋了「以人為本」的服務理念。透過這起事件，外界看到了一個優秀鐵路工作人員的責任與擔當，他們不僅關注旅客的出行需求，更關心旅客的內心感受，在遇到突發情況時，他們能夠迅速反應，提供及時有效的幫助。