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台鐵落軌事故頻傳!公司竟要求「跟有疑慮旅客閒聊」 基層:還要兼當張老師?

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近期台鐵落軌事故頻傳。(示意圖/侯世駿攝)

近期台鐵落軌事故頻傳。(示意圖/侯世駿攝)

近期台鐵落軌事故頻傳,8月至今已發生至少3起。如今為防止類似事件發生,台鐵各車站傳出要求基層發現「有疑慮」的旅客可閒聊幾句,且若發現已經有影響行車意圖時,要立即通知路警,遭基層質疑「現在第一線還要兼當張老師1995?」對此,台鐵則回應,類似措施可防止不幸事件發生,絕非是擔任保母或張老師諮詢。

台鐵近來頻傳落軌事故,光8月份短短2周內,就有苗栗站、松山站、板橋站發生類似事件。 對此,臉書粉專「台灣便當管理局-附屬鐵路部」也貼出台鐵內部簡訊,只見台鐵公司除呼籲鐵路警察加強月台巡守外,也建議台鐵轉知基層員工加強注意月台動態,防制意外發生。台鐵也要求各車站注意月台上旅客動向,若有疑慮,可閒聊幾句,若已有影響行車意圖時,即刻通知鐵路警察。

不過有基層卻質疑「現在第一線還要兼當張老師?太閒還是保母化?」相關貼文曝光也引發網友熱議,「無限期支持加裝緊急停車按鈕,要基層全責預防真的不太現實」、「閒聊幾句要聊什麼?」、「為了關懷旅客,列車監視有狀況,是不是站員又要倒霉?我寧可專心做好列車監視,況且最近行調一直有問題」、「台鐵是全聯嗎?請支援心理輔導」、「要跟對方說:要跳了嗎?跳之前先買便當吃,也買給等下要救你的跟其他旅客。」

(圖/翻攝自Facebook/台灣便當管理局-附屬鐵路部)
(圖/翻攝自Facebook/台灣便當管理局-附屬鐵路部)

對此,台鐵公司回應,包括行車運轉,以及旅客嚮導人員等台鐵月台值勤人員,均需負起維護旅客及行車安全之責,值勤時如在月台遇到舉止異常或行為焦慮人士,只要主動趨前表達關心、安撫情緒,或通報路警協處,即可防止不幸事件發生,絕非擔任保母或張老師諮詢。

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