露天浴池驚見眼鏡蛇…客控店家處理態度消極惡劣　業者急反駁

受到新冠肺炎疫情影響，旅遊業生意慘淡，近期因疫情趨緩，民眾紛紛外出放風。25日有網友在臉書社團「爆料公社」PO文表示，自己的朋友19日入住花蓮一間民宿，準備泡澡時卻驚見浴池裡有一條眼鏡蛇，急忙通知業者；不料，業者不僅處理態度消極，事後也僅送一個「布娃娃」以表慰問，讓友人感到相當傻眼。

網友在臉書社團「爆料公社」發文表示，「朋友在房間泡澡時，發現浴池裡有一條眼鏡蛇，打電話通知櫃台許久都沒人來，朋友直接跑到大廳去，發現業主還在那邊喝紅酒，朋友再講一次，她才緩緩的去叫兩個工讀生去抓起來。」

網友表示，店家處理態度十分消極且惡劣，「工作人員還幸災樂禍的笑嘻嘻說叫蛇給我們小費，事後店家都裝沒事一樣繼續喝紅酒。」原PO說道，當下朋友雖然想退房但因為時間太晚，臨時找不到飯店，全家整晚嚇到不敢睡，隔天才有工作人員送一隻布娃娃表示慰問，但朋友因對業者處理事情的態度感到生氣而拒絕收下娃娃。

根據《TVBS網路新聞》報導，對於消費者的指控，業者事後出面澄清表示，接獲有眼鏡蛇出沒的通知後便已立即處理，當時客人反應並無不開心，沒想到事情會鬧大還上了媒體版面，目前民宿已設置蛇網加強防護。