消保官
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「蛋黃酥界愛馬仕」開賣1分鐘秒殺!陳耀訓蛋黃酥黃牛價「1盒2500元」 法務局說話了
中秋將至,有「蛋黃酥界愛馬仕」之稱的陳耀訓・麵包埠「紅土蛋黃酥」於2日中午12點半開放中秋節預購,每人限購5盒,每盒售價980元,開賣1分鐘即秒殺。隨後出現有臉書賣家加價轉售,價格吵到1500元至2500元都有。對此,北市府法務局則提醒民眾,至並非官方通路購買,沒有任何交易安全保障、退貨及退款機制,還可能落入詐騙,呼籲民眾勿在臉書購物。為了讓每位消費者有公平購買的機會,「陳耀訓・麵包埠YOSHI BAKERY」自2021年起,就使用專售演唱會門票的拓元售票系統,但往往還是會在短時間內秒殺。而今年也不例外,2日中午12點半開放中秋節預購,開賣1分鐘即賣光,隨後就出現臉書賣家加價轉售,原價980元的蛋黃酥,價格吵到1500元至2500元都有,甚至還有「蛋黃酥換演唱會門票」。對此,台北市府法務局消保官江靜昀提醒民眾,臉書社團等社群平台及通訊軟體都不是官方販售通路,除了價格高昂、商品來源不明及成分之疑慮外,也沒有任何的交易安全保障、退貨及退款機制,常有消費者於匯款之後,被賣家封鎖或不讀不回,若發現商品有問題,也未必能找到負責人員處理相關事宜,呼籲民眾勿在臉書購物。
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家用手套塑化劑超標「家樂福大創皆出包」 專家籲:用完一定要洗手
行政院消保處今日表示,2月下旬到3月上旬期間採樣24件市售家用橡膠及塑膠手套進行檢測,結果有4件塑化劑超標,產地均來自中國大陸,包括家樂福內湖店販售的「KIYODO 花袖水漾加長手套」、大創百貨南西店販售的「DAISO 袖套手套」,以及PChome線上購物販售的「加絨磨砂款清潔手套」和「廚房塑膠手套」。業者已配合經濟部標檢局要求完成下架回收。消保處簡任消保官梁明圳說,塑化劑是環境賀爾蒙的一種,會干擾內分泌系統的平衡及功能,長期暴露於塑化劑下可能引起男童雌性化、女童性早熟及增加女性罹患乳癌的機率,輔以此產品非應施檢驗商品,因此經濟部標準檢驗局已依「消費者保護法」規定,要求業者完成回收下架。梁明圳說,標示查核有5件不合格,問題包括未標示製造日期(Premier 廚房清潔手套)、無正體中文標示或無中文標示(加絨磨砂款清潔手套、Seeders 日製印花風PVC 植絨家務手套及日本 PVC 家務清潔手套)、未標示製造商或委製商名稱(廚房塑膠手套)。消保處表示,家用橡膠及塑膠手套為消費者居家清潔常用商品,部分業者為使商品材質更柔軟,可能會添加塑化劑;或染色時加入重金屬,讓商品更鮮豔。其實塑化劑的轉移率相當高,實際戴上含有塑化劑的塑膠手套不到5分鐘,再檢測手,發現塑化劑訊號呈現高峰狀態,代表已經殘留在手上。再用這隻手拿取洋芋片,也會發現洋芋片有塑化劑反應,專家說,塑化劑不但容易殘留手上,也易溶於高油脂類的食物,就有國外研究指出,暴露在高劑量的塑化劑會影響幼童甲狀腺機能以及生殖系統發展,建議民眾使用手套後,一定要洗手,杜絕塑化劑的殘留。醫師建議使用完塑膠手套後可以洗手,把塑化劑清洗乾淨,如果怕體內吸收,多運動流汗或多喝水,也能幫助塑化劑從體內排除,杜絕環境賀爾蒙對人類的危害。關心食安、健康的朋友們別錯過~!LINE社群搜尋:健康一把抓加入我們,立刻掌握全家大小的健康與秒懂食安地雷,還有獨家健康小撇步!!【健康一把抓】→https://reurl.cc/qrypl3
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花近6千看梁靜茹演唱會竟與「柱子對看」 9粉絲氣炸提告判決結果出爐
2023年5月,有觀眾投訴花人民幣1299元(約新台幣5798元)去看梁靜茹的上海演唱會,豈料竟買到「柱子票」,全程視野被立柱遮擋,而後便與主辦單位多次溝通,未果後9名粉絲決定將主辦單位「上海魔方泛文化演藝有限公司」起訴至法院。20日,案經一審宣判,法院判令背後主辦方以階梯式退票比例按單張票價人民幣420元、650元、 910元的標準退還消費者票款。據陸媒報導,從現場圖片中可看到,當天演唱會現場舞台設置的是四面台,舞台處於場館正中間,四周可以坐滿觀眾,相比三面台,四面台一方面可以增加觀眾席容量,另一方面方便每個角度的觀眾無死角觀看演出,但是在這場梁靜茹上海演唱會,四周則架起了大柱子,造成不少觀眾的視野被遮擋。其中一位觀眾李女士統計,該場演唱會買到「柱子票」的觀眾人數,累計達300人左右。有消費者表示,「只能聽,不能看,算什麼演唱會?」而從發文投訴至今已經過了一年多的時間,一名觀眾江先生稱,期間他們也想過透過溝通來解決問題,去年5月,當事情在網路登上熱搜後,當地消保官都已經介入,但在一番溝通調解下,主辦單位並未給予令觀眾滿意的賠償方案,只提出給少數「柱票」觀眾200元京東心意卡。6月20日,該案在上海市閔行區人民法院一審宣判。法院判令,被告(主辦單位)以階梯式退票比例按單張票價420元、650元、 910元的標準退還原告票。對此,法院表示,應充分保證消費者的知情權和選擇權,「柱子票」讓粉絲們對演唱會的期待從驚喜變成驚嚇,從短期看,是對消費者合法權益的漠視和侵害;從長遠看,影響的是整個演出市場的發展。
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唐吉訶德西門店爆扭蛋「藏籤」 協力商TENGA:每位消費者都可兌換最大賞
日本知名百貨唐吉訶德DON DON DONKI和情趣用品品牌TENGA合作活動被爆「藏籤」,有網友爆料在西門店的情趣用品區為抽到大獎「TENGA FLIP ORB」,把最後6顆扭蛋全包,結果竟沒有大獎籤,質疑被詐欺。針對這樣的情況,TENGA13日晚間發布聲明,面對消費者現在對該公司產生不信任感,決議提供兩波活動所有消費者全數最大賞「TENGA FLIP ORB」,民眾可依照消費證明至唐吉訶德西門店兌換。針對唐吉訶德西門店發生「藏籤」爭議,台北市法務局消保官13日下午會同市警局、商業處到現場稽查,並請業者說明及提供相關資料。據北市消保官陳盈全表示,唐吉訶德西門店就銷售扭蛋部分,總共有5月4日、5月8日兩波,各自99顆扭蛋銷售,對於消費者權益補償措施,唐吉訶德與TENGA正在研擬相關補償措施,預計在傍晚會公告作為。日商典雅東京股份有限公司台灣分公司(以下簡稱TENGA)13日晚間發布聲明指出,這次唐吉訶德西門店的扭蛋活動,第一波(5月4日至5月6日)活動獎項皆全數兌換領取完畢,因活動效益很好,雙方決議繼續進行第二波扭蛋活動(5月8日至5月11日事件截止)。TENGA提及,此次活動雙方皆完成活動相關商品點交及確認無誤,雙方也皆按照流程操作,但因現場在活動流程上溝通有誤,加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當,讓消費者現在對敝司產生疑慮和不信任感,對此深感抱歉,並再次聲明扭蛋商品及相關物品的點交均已確認完畢。TENGA指出,目前敝司基於保護消費者權益及維護活動公平性,雙方決議提供兩波活動所有消費者全數最大賞「TENGA FLIP ORB」,消費者皆可憑消費證明至唐吉訶德西門店兌換。最後,對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾,敝司也責無旁貸概括承受,後續也一定會負起企業責任,加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。稍早,有網友在個人臉書發文指控,他和友人11日晚間前往唐吉訶德西門店消費,逛到店內情趣用品專區時,發現扭蛋機大獎還在,眾人一時興起連轉3、4次,但都只有小獎,當逛完一輪再回情趣用品區,扭蛋機內只剩6顆扭蛋,且大獎依舊還在,於是直接表示要包下剩餘6顆。沒想到,他轉出6顆扭蛋後,居然連一個大獎也沒有!急忙詢問店員後,對方才開始翻找獎品櫃「從後面拿出了大獎那顆扭蛋」,店員並轉述主管說法表示,「如果一開始就把大獎放進去,被抽走後就沒人要抽了」,也就是說,業者從頭到尾都沒有把大獎擺進去。眾人聞言立刻和店員激烈溝通,終於等到第一名主管出面,對方聲稱可能是因為「疏失」所以搞錯獎單,邊說還邊掏出證據證明「獎單」真的有大獎。只不過,主管又說,他們抽完全部扭蛋,大獎確實屬於他們,所以他們可以「再花兩顆扭蛋的錢,把大獎跟最後獎帶回家」。對於這位主管說法讓眾人傻眼,主管還表示,「這個板子上的數字,廠商(指情趣用品商Tenga)的疏失印錯了,我們收到的扭蛋殼只有99顆」,因此就把獎單上其中一個數字擅自用原子筆改掉。網友質疑主管說詞反覆,但對方卻說「這你們的權利,400元帶走,你們到底要不要」?這位主管火上澆油,被視為想強逼付錢,否則不能帶走2個大獎(指大獎和最後獎)。事件鬧得一發不可收拾,最後店長終於出面處理,第一時間就坦承疏失,且不須網友額外付錢帶走兩個大獎。
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漢來海港巨蛋店疑「生熟食混用污染」 食物中毒累積11例
高雄漢來海港城巨蛋店傳出食安問題!根據高雄市衛生局表示,26日3人用餐後出現上吐下瀉案例,目前因食用完畢而出現不適人數累積已有11例,均已出院,衛生局派員現場稽查,經查疑有生熟食混用污染之虞,已同步針對可疑的食材及環境進行採檢檢體共20件,檢驗致病原,並針對廚工及就醫民眾採檢人體檢體56件檢驗中。衛生局表示,衛生局今日接獲醫院通報3人於26日至左營漢來海港巨蛋店進食後發生腹瀉等腸胃道症狀,衛生局隨即派員現場稽查,經查疑有生熟食混用污染之虞,已同步針對可疑的食材,包含蘋果蘿蔔汁、生蠔、生菜、生魚片、提拉米蘇、冰淇淋、生菜沙拉、主廚沙拉、冰塊等及環境進行採檢檢體共20件,檢驗致病原,並針對廚工及就醫民眾採檢人體檢體56件檢驗中。衛生局說明,截至目前於該2時段用餐後出現不適症狀就醫累計11人,就醫後均已出院。為落實風險管理及損害控管預防性措施,業者將於4月27日至4月28日停業2日期間徹底清消改善,衛生局並同步進行複查,如未改善完成,可依照「食安法」第8條和第44條處6萬到2億元罰鍰。如消費者因訂位被取消,或主張食物中毒者,請保存就醫單據(例如診斷證明書),針對醫療費用、減少工作收入、精神慰撫金等損害賠償,雙方若無處理共識,請消費者向市府消費者服務中心(專線:1950)申訴,消保官會盡力協調以解決爭議。
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東區試穿「被收低消60元」…闆娘喊有貼公告 她傻眼:小到看不見
不少餐廳、咖啡店都有低消規定,消費者若選擇內用服務,就必須達到店家所制定的最低消費金額,不過一名女網友爆料,她昨(18日)走進台北市東區的一間韓貨服飾店逛街,離開前竟被老闆娘告知「要收低消60元」,對方更強調店門口有貼公告,但她卻直呼「小到看不見」。對此,網友紛紛留言怒轟,「就是用花式的手段強迫消費!」一名女網友在Dcard發文表示,她當時走進店內試穿了2件服飾,但礙於都要預購於是便想去其他店逛逛,正當她準備要離開時,老闆娘突開口說道,「那你要挑一件東西我們有低消,便宜的襪子60塊你可以買」,對方還強調更衣室及店門口都有貼告示。原PO透露,當下她仔細一看,才發現2處都有貼上小紙條,但非常不顯眼,她立馬向闆娘反映,「紙條這麼小我沒看到誒,而且我要試穿時你也沒說試穿就要付錢呀!」接著對方又回覆,「可是我們是預約制,外面有襪子你可以挑一雙買」,無奈之下她只好隨便挑一雙襪子購買。原PO直言,她尊重店家的消費規定,但闆娘並未事先提醒有低消,上門也沒有確認是否已預約,讓她覺得中計了,「提醒做得這麼小,雖說是預約制,不過門也沒有鎖,進門也沒問是否有預約,你可以把我擋下來,或告訴我進門就有低消阿,隨便一個路人都可以推門進去,感覺就是要等消費者自己上鉤,然後再收你錢。」貼文曝光後,引起網友留言直呼,「好扯!以後連逛街都要小心了」、「太扯!!!根本就是強迫消費阿」、「是我當下就報警了,不可能付錢」、「這樣搞真的有客人嗎好疑惑,又不是精品店」、「好瞎喔!希望頂上去讓更多人看到。」事實上,台北市法務局主任消保官楊麗萍曾表示,店家要求低消並不違法,不過業者必須明確揭露消費方式並事先告知消費者,不能有隱匿欺瞞誤導的行為,若民眾與業者發生消費爭議,可向各縣市政府提起消費申訴。
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台灣人吃小林製薬「紅麴」產品…53人通報不適 食藥署宣布再開專家會議
日本製藥大廠「小林製藥」含紅麴成分的保健食品,造成民眾服用後出現腎臟疾病,目前已累積5人死亡,114人住院治療,而台灣也有業者輸入相關產品,累計53人通報不適。對此,食藥署將於明(19日)2度召開專家會議,協助消費者求償等權益。日本不少民眾服用小林製藥紅麴機能性保健食品後,出現急性腎衰竭死亡,該產品也驗出毒性極強的「軟毛青黴酸」,雖然還沒證實因果關係,但造成死亡和住院案例,引發國際關注。台灣方面,食藥署陸續公佈下架產品名單,截至昨(17日)已累計248件產品,並開放消費者通報非預期反應,民眾必須提供食用批號、效期和病歷等資料。食藥署副署長林金富指出,之前已經召開過「健康食品、特殊營養食品及膠囊錠狀食品非預期反應諮議小組」,但有部分消費者提供的相關資料比較亂,所以上次會議主要是彙整資料,並聯繫消費者補充資料。林金富透露,明天會召開第2次專家會議,參與專家包括醫師、學者以及民間團體代表等,會議上會進行最後評估,討論完就會有決定結果,因為日本方面已經坦承食用對健康有影響,食藥署也會跟消保官一起協助消費者做後續求償等權益。
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魔法衣櫥突歇業撈300萬 北市府:已請業者4/19說明
台北市東區服飾店「魔法衣櫥」無預警歇業,300名被害者遍及全台,北市法務局指出,雙北市府、警局已收到52件申訴案害詐欺報案,台北市議員顏若芳17日表示,市府除通知負責人說明外,也要業者把預付款項退給消費者,若沒有得到正面回應,市府應協助民眾提起集體訴訟、聲請假扣押。法務局回應,已請業者19日至市府說明,否則依法最高可處30萬元。魔法衣櫥服飾店近日無預警歇業,導致已預付款項的消費者蒙受損失,受害金額初估共超過300萬元,如今業者避不出面,緊閉的店面門口甚至已貼上招租公告。被害民眾警覺魔法衣櫥無預警歇業後,隨即籌組自救會,數十名被害人向顏若芳陳情。顏若芳昨指出,業者在歇業前不斷利用折扣手法,誘使消費者預付款項,金額從數千到數萬元不等且遍及全台。顏若芳要求市府立即啟動行政程序,通知負責人出面說明,並將預付款項退費給被害者,如果沒有得到正面回應,市府則要協助被害者提起集體訴訟,聲請假扣押避免求償無門。此外,北市警察局也應該立即受理被害者報案,不要將疑似惡意倒閉的案件視為一般消費糾紛。法務局簡任消保官龔千雅說,至昨早11時,雙北市已收到52件申訴與報案,前天會同北市商業處派員赴業者在東區的2間門市及2處辦公室稽查,因大門深鎖無人回應,後續將由主管機關請負責人到市府說明,若業者規避、妨礙或拒絕主管機關調查,將依《消保法》裁處3至30萬元罰鍰。她提醒消費者,如果採取刷卡儲值,可盡快洽詢發卡銀行提出信用卡爭議款申請並留意申請期限。
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東區「魔法衣櫥」驚傳倒閉 老闆、員工集體消失…140人受害急組自救會
台北市東區知名訂製服飾店「魔法衣櫥」驚傳無預警倒閉,消費者想取回儲值金卻聯絡不上老闆、店員,受害者數量初估約140人,金額達到260萬。目前受害者除向消保官申訴、到警局提告詐欺,也成立自救會。據悉,受害消費者的儲值金金額大多約在1千元到4萬元不等,有的受害者儲值金甚至高達9萬元。一名受害者透露,消費者的損失總金額將近90萬,若加上廠商及其他項目則上看260萬。另有受害者發文指出,魔法衣櫥前陣子都在出清特價,未料4月15日老闆、員工集體消失,就連臉書、IG專頁都關閉,Line及電話也是不讀不回、不通,甚至房東也聯繫不上老闆,只說店家突然要提前解約。
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食藥署指王品案驗出諾羅病毒 廚師若抱病上班將依食安法開罰
食藥署副署長林金富指出,「王品」集團餐廳爆發疑似中毒案件,到目前為止,疑似出現症狀向衛生機關通報者已經有82人,經過食藥署、疾管署及地方衛生局檢測,已經從完成採檢的20人的人體檢體中檢測出有「諾羅病毒」,地方衛生局也對患者檢體及廚工進行人體採樣,手部及廚具刀具的環境採樣,目前都仍持續檢驗中。由於諾羅病毒常見在腸胃道疾病感染者身上出現,外傳王品疑似有身體症狀的廚師抱病上班才導致此次中毒事件,媒體今日也詢問食藥署。林金富說明,食安法規定,如果廚工或食品從業人員生病,就是應該請假、不得上班,以免發生傳染病傳給消費者,如果稽查確有廚工抱病上班情況,將按食安法開罰,這也是地方衛生局稽查、檢體採樣的重點。林金富說,目前的季節是諾羅病毒好發季節,至於外界一度懷疑的仙人掌桿菌則是好發在炎熱的夏季,例如煮好的飯,容易讓仙人掌桿菌孢子活化,若儲存環境不當或者煮好後很久才食用,被活化的桿菌就容易產生毒素,因此要特別提醒餐飲業者及消費者注意,防治諾羅病毒及細菌性引起的食品中毒,尤其諾羅病毒宿主是人,很容易傳染到即時食品,食品業員工健康管理相當重要。王品集團旗下的韓式料理「初瓦」、和牛麻辣鍋「嚮辣」日前爆出食物中毒事件,截至目前為止已累積82人通報身體不適。此外,針對日本小林製藥紅麴原料致死事件,林金富也表示,到目前為止,日本小林製藥生產的有問題紅麴原料,進入台灣的共有兩批,分別是320-23711R及320-23308R,分別由兩家國內業者引進,目前相關產品已經下架24,205盒。林金富說,目前業者多願意配合食藥署規定,將有問題的產品下架,他也感謝業者的配合。他也說,日本小林已在小林製藥台灣分公司設立聯繫窗口,消費者可以向使用小林紅麴做為原料的生產業者及台灣小林進行諮詢,如果無法得到令消費者滿意的結果,也可以向全國的消保官尋求協助。未來消費者如果要打團體訴訟,行政院消保處會提供必要協助,衛福部食安基金也會提供律師費補助。
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新北34業者違規擴大經營 知名旅宿竟上榜
新北市觀光旅遊局稽查不合法、違規擴大營業的旅宿業者,公布34家業者名單,藏匿市區的多間旅宿也違規多蓋房間數,恐延伸安全疑慮。對此,觀旅局強調,若未改善可連續開罰並勒令停業,民代則建議市府應該祭出鐵腕。觀旅局近期公布非法旅館與民宿名單,其中包括合法、但違規擴大經營的旅宿34間,以及未合法旅館、民宿共44間。觀旅局說,統計去年裁處非法旅館、民宿共39件,裁罰金額共824萬元;合法旅宿擴大部分則裁處49件、317萬元,多數為擴大客房數。今年公布的名單中,赫見知名溫泉飯店大板根太子會館、大埔硫磺溫泉商旅、璞石麗緻溫泉會館等業者,住宿一夜要價不菲。觀旅局說,大板根太子會館是因房間擴大,超出申報規定,目前已開罰25萬元,並限期改善,違規部分也已勒令停業,若未改善將連續開罰。新北市消保官主任王治宇說,現今網路發達,常有違法業者利用網路訂房,再讓民眾自助入住,連消費者都不知道負責人是誰,自然難以查緝。此外,他建議民眾,旅行住宿建議選擇合法業者才安全,且違法住宿也容易龍蛇雜處,選擇合法住宿場所,若不幸遇上消費糾紛,申訴也比較有保障。國民黨新北市議員陳儀君認為,必須去檢討為什麼公權力沒辦法強力執行,讓業者持續覺得只要繳罰款就了事,難道非得真的等到災害來的時候才臨時檢討?當然像是烏來很多溫泉業者都希望合法化,但受限於法規,在建蔽率上確實無法像在平地一樣,如果市府真的覺得有危險,就應該好好檢討,甚至強制執行「該拆就拆」。陳儀君說,這個議題「可大可小」,必須先去了解這些違規業者所在地的土地以及違規樣態,政府也應該好好為了人民的生命財產把關,到底是要祭出鐵腕拆除,還是有機會透過輔導的方式使其合法,都是可以檢討的,畢竟真的「不要跟大自然硬拚」。民進黨新北市議員顏蔚慈表示,新北市要拚觀光,就要拿出具體政策。尤其是消費者最在意的公共安全及消防是否符合規範,市府更應該深入檢討,否則市府連年公布違規名單,卻無積極輔導計畫,絲毫無法改善現況。
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天王星大樓開拆 2大鋼牙持續作業24小時
3日花蓮發生大地震導致天王星大樓傾,4日晚間裝了6支H型鋼,也同步進行拆除作業,7日晚間提前進行作業,將由2台大鋼牙一起拆,持續作業24小時不間斷,預計2週內能拆完。天王星大樓4日晚間已有6支H型鋼進行支撐,原本預計7日晚間8點開始拆,而6點提早開始試拆,7點多提早作業,一台42公尺大鋼牙先卸頂樓的重量,500型也同步進行拆除大樓。花蓮縣建設處水利科長張世佳說,如果遇到大餘震會稍微暫停,確認數據穩定才會繼續施工,怕餘震加上施工讓天王星不穩。據悉,當局用3部監測儀確保天王星狀況,在過程中也會整理住戶遺留物品,拆除時間持續24小時不間斷,8日由2台大鋼牙從頂部開始拆,也謝謝國軍支援照明機具和消防水車。此外,花蓮縣府也說,本次災情除造成業者服務設施之毀損,許多旅客因此不可抗力之天災而取消遊玩行程,也造成業者相當的損失。花蓮縣政府消保官李葳提醒,本次災害是屬於不可歸責於消費者之天災不可抗力事由,依照行政院頒訂的個別旅客訂房定型化契約應記載不得記載事項第9點規定,業者應無息返還旅客定金或其他費用,以避免消費爭議產生,並塑造良好觀光大縣業者之形象。花蓮縣府表示,縣屬學校4月8日皆可正常到校上課,亦能順利供餐,僅和平國小受道路中斷影響,餐食由團膳業者改以火車轉運方式送餐,師生用餐無虞。
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寶林創辦人黎仿軒不會出現 負責人將偕律師赴法務局說明「不到罰3萬」
台北市寶林茶室食物中毒案件持續延燒,至今已累積17案例,當中包括2人死亡和5名重症,而寶林的食品及公共意外責任險」已在2023年10月到期,法務局要求寶林前來說明,雙方約定28日下午5點會議,其創辦人黎仿軒則不會出現,將由寶林營業登記負責人陳逸凡說明。而該會議出席名單包括寶林餐飲事業股份有限公司、遠東百貨股份有限公司信義分公司、台灣大食代餐飲有限公司、國泰世紀產物保險股份有限公司,台北市政政府則由法務局長連堂凱主持,主任消保官楊麗萍與衛生局和商業處也都參與這場會議,而倘若寶林負責人沒有出現,最重將被開罰3萬元。連堂凱在28日下午的記者會中強調,寶林的保單已經過期,找來遠東百貨、大食代和國泰保險,便是希望保單能對被害人做最有利陳述,而後續如被害人要對寶林做假扣押等法律行動,相關費用也將由台北市府負責。
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遭無卡分期詐騙背債!320名大學生同意和解 債務總額達1670萬
中部地區去年傳出包括逢甲等多所大學、共計數百名學生遭「無卡分期」詐騙,每人因此背債5到10萬元不等,甚至有人欠下30萬元債務,只能辛苦打工還債。對此,台中市法制局長李善植表示,市府今年2月1日召開大型調解會議,協助190位學生與業者達成和解,昨(25日)再協助130位學生和解,處理債務金額總計達1670萬元。台中市政府積極營造友善消費環境,除針對大型消費爭議進行大型調解,也多管齊下進行詐騙防治、消保資訊宣導。市長盧秀燕今(26日)主持市政會議表示,法制局有3大主要業務,包括消保、民眾法律諮詢扶助協助及審視市府各機關相關法律程序是否完備。法制局是常設機關,為服務市民而存在,市民朋友若有法律、消費等問題,歡迎大家多多利用。李善植以「大型消費爭議處理及消保宣導」為題,針對大型消費爭議調解、多元消保宣導等面向進行說明。他舉例,近年大型爭議調解案中,新冠肺炎疫情期間,蛙蛙文創有限公司接受口罩訂購逾期出貨,法制局協助86位消費者與業者調解成立;威晶國際企業有限公司販賣過期漁品火鍋,法制局去年5月24日召開調解會議,除現場59件調解成立外,另督促業者就1886筆消費賠償5倍,賠償金額總計538餘萬元。李善植進一步指出,去年下旬中部地區爆發多起大學生被誘騙申辦無卡分期購買3C商品,因而承擔高額債務,市府積極召開說明會,並於今年2月1日召開大型調解會議,協助190位學生與業者達成和解,昨日召開第二次調解會議,順利協助130位學生與業者達成和解,處理債務金額總計達1670萬元,大幅減少學生還款壓力。李善植提到,法制局也赴各校講習大學生常見消費爭議,與中興大學簽署合作備忘錄,並深入地方於各區公所辦理詐騙防治講座,另也進行訪問交易加強宣導,未來法制局將持續加強消費者宣導並輔導企業經營者,營造友善消費環境。盧秀燕說明,民眾有消費、交易行為,過程中若需要請求協助或發生爭議需要調解等,法制局設置消保官保護大家交易安全跟權益;另也有法律諮詢與法扶服務,李局長在任內大力加強服務改革,如考量民眾白天上班上課提供夜間電話法律諮詢服務、專科律師諮詢服務,甚至有民眾打官司需要諮詢相關程序,市府媒合提供設備及人員協助,民眾可就近在區公所與法院進行訴訟程序視訊諮詢。盧秀燕補充,法制局對內也協助各機關訂約、政策與法規執行依法施政,市府與廠商之間若有爭議也需要法制局居中協助。李局長擔任過檢察官、法官及律師,非常了解民眾需要,感謝他帶領法制局團隊大力改革、加強服務,讓市民得到相關協助。
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台東傳惡意棄單已2商家受害 消保官、校方、警察這樣說
台東不明人士假冒教職員,透過通訊軟體向商家下訂大筆訂單,再惡意棄單,僅造成業者單方損失,至今已有2商家遇騙。消保官表示,恐涉間接毀損罪;校方則聲明,採購流程嚴謹,禁止私訊訂貨,也呼籲商家留意查證。近鄰高中職校區的老字號雞蛋糕店,日前晚間接獲私訊訂單,訂購人自稱是高中總務主任,一口氣訂購60份糕點,總金額3000元,業者不疑有他,接單製做並外送到校,男子卻突然失聯,經警衛通報查詢,證實校內無符合身分者,業者慘遭詐訂棄單。施姓受害業者表示,小本經營雞蛋糕店,利潤微薄,事後於網路社團發文示警,避免同業落入騙局,所幸有善心人士得知後,願意全額埋單,才免於損失。詐訂棄單惡行持續擴大,疑似同一人改以國中教師身分,透過通訊軟體向釋迦零售業者採購60個禮盒,業者直覺有異,致電校方求證,得知又是假下訂真棄單。林姓業者指出,接到假教師來電,過程中要求對方預付訂金1萬2000元,但他一聽到要先匯款再交貨,就改口取消訂單。遭冒名的國中隨後發布聲明,校內所有採購作業因應法規程序有嚴謹內部控管與作業程序,絕對禁止透過 私訊、LINE、Facebook進行採購訂貨,呼籲所有商家特別注意。不肖人士藉校名義,取得商家信任進而誆詐,雖無不法所得,但造成損失事實。消保官謝錦川表示,買賣契約成立,買方有受領義務,惡意棄單屬於違約行為,賣方可解除契約,請求民事損害賠償;另外刑法部分,恐涉及間接毀損罪,可向警察機關備案。台東縣警察分局回應,目前暫無接獲相關案件。