消費糾紛
」 消費糾紛 砸店 詐騙 咖啡廳 吳宗憲
東湖市場疑賣「廚餘級爛水果」！北市府出面稽查 業者辯：拿錯
北市內湖區「東湖市場」，一直是當地民眾採買蔬果的重要地點，不過北市法務局今（21）日指出，有民眾檢舉東湖市場某水果攤商涉嫌販售「過期且腐壞」的水果。北市府相關局處及法務局消保官，21日上午前往水果攤稽查，稽查後業者回應是誤拿外觀有瑕疵的「NG水果」，已退費及向消費者道歉，市府則要求業者勿販售明顯瑕疵的水果。北市法務局表示，日前有民眾檢舉內湖區五分街某水果商販，涉販售過期腐敗水果，台北市政府市場處、衛生局、環保局及法務局消保官等，21日無預警於至案發水果攤進行稽查。法務局指出，民眾指該水果攤水果裝盤陳列是「以盤計價」，購買時是以裝袋方式，但返家後發現整袋幾乎是腐爛水果，懷疑遭店家以調包等不明手法欺瞞。消保官則表示，業者在聯合稽查時解釋，消費者當天是買正常蘋果，但因現場有好幾個袋子，才會誤拿一袋品質欠佳的NG蘋果給消費者，民眾事後反映時，已退費並道歉。業者解釋，消費者當天是買正常蘋果，但因現場有好幾個袋子，才會誤拿一袋品質欠佳的NG蘋果給消費者。（圖／台北市法務局提供）法務局說，經各局處稽查後，已要求業者將NG水果與正常水果之陳列作明顯區隔，若明顯有重大瑕疵的水果則不要再販售，以免後續產生消費爭議。此外，衛生局也對於現場陳列水果的保麗龍不潔的情形，已現場開立限改單命業者限期改善。日後北市府仍會針對有爭議的攤商作不定期稽查，以維護消費者權益。
網購團服「表演完集體退貨」！陸女大生喊僅試穿 店家傻眼：吊牌被剪了
大陸山東省發生一起離譜消費糾紛，某職業學校的學生網購團服後，竟在表演完「集體退貨」，且不僅吊牌被拆下，就連衣物上也留下髒污，明顯已被穿過，奧客行為令商家相當傻眼。綜合陸媒報導，山東省菏澤市某職業大學女學生為了演出，向店家共購買了7件表演服，每件要價71元人民幣（約新台幣316元），怎料女大生成果發表後，竟將7件團服全數退貨。許姓老闆表示，他收到被退貨的商品後，一拆開才發現，衣服的吊牌不但已經被剪掉，褲腳處也髒髒的，但買家女學生卻聲稱僅「試穿」，否認穿上台表演，還一直催促他退款。消息曝光後，網友紛紛齊聲撻伐，「好不要臉！」、「用過還退，這也太離譜了」、「這種白嫖的行為，應該嚴懲」、「都大學生了，還能做出來這種事情，讀的書都白讀了嗎？」、「含苞待放的年紀就長歪了」、「租個演出服也不貴啊，何苦」、「演出服可以租借的，不過看起來是分文不想花」、「太心疼商家了」、「吊牌拆了就算沒試過也不能退，這不是常識嗎」、「我終於知道網路上買的腋臭衣服哪來的。」、「這操作真的完美詮釋了『七天無理由』，這麼會玩。」另外，也有其他業者分享類似受害經歷，「遇到過學校的地址，買了2千多的隱形眼鏡，退回來的盒子裡面全部都是石頭著實震驚了。」
房價漲太快？預售屋遇建商「自願毀約賠款」不交屋 專家：要求賠償總價15%
房價居高不下，不少民眾選擇早早購買預售屋，以此縮小資金壓力。然而近日有不止一名網友發文抱怨，此前下訂了預售屋，鄰近交屋時卻遇到建商拒絕驗屋入住，不是要求解約甚至主動賠償數十萬違約金，就是要求重新簽約，還一口氣加價數百萬，讓網友不知如何是好。專家指出，若是不幸遇到這種狀況，千萬不要急著解約，記得先找消保單位尋求調解，爭取在「原合約」條件下交屋。萬一協商破局，則可以要求建商賠償房屋總價15%的違約金。近日，有網友在臉書粉絲頁「靠北建商2.0」發文求助，表示自己3年前在某處建案預售屋開賣初期就下訂，預計在2023年11月交屋。但建商2023年8月完工後，竟然拒絕他驗屋入住，並給了網友「2個選擇」：其一是解約並退款，二是重簽購屋合約，但價格比當初簽的原價多880萬元。這名網友還表示，根據住戶社群上的交流，這種「拒絕驗屋」的狀況只發生在3年前下訂的那批購屋者，去年7月之後簽約的購屋者都已經陸續入住。他如今面對建商「獅子大開口」，不知如何是好。 另一名網友也在相近的時間發文表示，2023年5月在台中下訂了預售屋，預定2024年9月交屋，但他6月底接到建商電話要求與他溝通，訴求也是：一、退還訂金88萬並且加賠60萬違約金。二、重新簽約，在原價上加價360萬元。這名網友自稱去年下訂時房價為1280萬，如今要加價360萬「離譜到極點」，於是求教如何能維持原狀。 對於這兩名投稿PO文者的遭遇，許多網友認為，建商如此舉措的動機是因為近期房價大漲，比起3年前、去年的房價，那怕是故意違約賠違約金，也比乖乖交屋以低價賣出划算。但也有網友認為，兩則發文的時間相近，狀況相似，懷疑是有人故意「帶風向」。《記者爆料網》則根據第2則貼文提供的資訊，過濾台中第四季交屋的新成屋、且有88萬元訂金到交屋的方案，推測如果該發文狀況為真，僅有南屯嶺東個案符合。面對上述消費者糾紛狀況，《ETtoday房產雲》訪問到周延法律事務所主持律師周念暉，周律師表示，依照買賣契約，建商本來就有配合交屋的義務，如果不配合就屬於「違約」，一般契約條款都有違約金的規定，此外若建商在應交屋期間而不交屋時，消費者也可以主張建商持續違約，按日要求處罰。誠銓國際法律事務所長陳祖祥則補充，消費者可以主張建商履行契約，但走到法律訴訟環節，通常單戶消費者力量不足，建商就是看準這點，才敢這樣耍無賴；陳祖祥建議住戶們要聯合起來提告，建商房屋有可能被假扣押，消費者在法律上的贏面大。此外，房仲沈政興也表示，上述情況「近年偶有發生」，因為房價上漲過快，加上通膨及原物料漲幅，讓少數賣方「甘冒風險」違約，但建議消費者「千萬不能答應解約」，可先找當地消保單位尋求調解，尋求在原合約情況下交屋，萬一協商破局才能根據合約進行索賠。若之後雙方破局，除了解除契約外，可要求建商全額退回已繳交款項加上延遲利息，尚須賠付房屋總價15％的違約金，且不能低於房地總價15％。以第2位上網投訴的網友為例，如果預售屋總價為1280萬元，賣方違約後需賠付192萬元的違約金給買方，或是雙方議定可接受之價金和解。
士林夜市又起爭議？ 日客逛完給評價「意外的貴」
士林夜市作為台灣觀光的重要地標之一，近期因消費糾紛而嚴重影響了台灣的觀光形象。有網友轉發了一位日本遊客對士林夜市的評價，提到那裡「意外地貴」，讓他感到很丟臉，並呼籲台灣人「不要再帶外國人去士林夜市消費」，以免留下不好的印象。貼文曝光後，許多網友紛紛表達批評意見：「除了士林夜市變貴之外，因為日幣貶值，日本人來台灣的花費也增加了」「確實，士林夜市又貴又髒，不應該損害台灣的形象」「我根本不會去士林夜市，反而常去饒河街，那裡的德國豬腳便宜又美味，還有很棒的泰奶和仙草茶」「我是士林人，真的不推薦去士林夜市，媽祖廟前的攤位幾乎都是加盟連鎖，雖然經營者不同，但賺的都是那些加盟者的錢」「士林夜市的食物真的貴又不好吃，重複性高，連當地人都感到厭惡」。實際查看士林夜市的Google評論，可以看到評價呈現正反兩極的情況。一些網友認為士林夜市逐漸衰退，店家數量減少且價格偏高；而另一些網友則表示，仍能品嚐到各式新奇的小吃，讓這裡成為他們經常造訪的夜市之一。還有網友指出，許多人認為台灣的夜市普遍面臨物價上漲的壓力，攤商為了維持生計不得不調漲價格。如果對價格有疑慮，建議直接向攤商詢問，以避免不愉快的經驗。此外，大家也應該放眼全球，幾乎在每個地方的消費中，都存在坑害外國遊客的問題。
遊克羅埃西亞遭丟包！ 觀光署開罰壯遊旅行社9萬元
最近旅行社接連出現問題，包括年代旅遊的富國島丟包案和壯遊旅行社丟包案。交通部部長陳世凱於16日表示，今年確實發生了兩起丟包案，但整體數量並未增加，並已對壯遊旅行社裁罰9萬元。日前，有台灣旅客前往克羅埃西亞，但在準備離境時，卻遭當地旅行社以未收到款項為由，要求每位旅客支付2000歐元，團員們在墊付後，才成功化解危機。觀光署已對惡意丟包旅客的壯遊旅行社進行裁罰9萬元。另外凱翔旅行社的問題也引發關注，台中市政府接獲多起申訴，雖然旅行社取消出團，但卻未退費，而該公司疑似負責人跑路、蒸發並無預警倒閉，對此，觀光署表示，由於凱翔旅行社的代表人過世，遺孀對其業務並不熟悉，因此導致後續的消費糾紛。針對旅行社出包造成的消費糾紛，交通部長陳世凱表示，後續求償事將由品保協會負責，而針對各家旅行社的財務狀況，觀光署平時定期進行稽查。不過，陳世凱坦言，稽查和稽核未必能徹底落實，因此這部分將持續改進並加強相關作業。若旅行社在財務狀況不佳時能提早預警，將是最理想的狀態。觀光署長周永暉也提到，觀光署將進行檢討，希望甲種旅行社能夠更加精進，以確保消費者的權益。因此盼提高履約保證金，目前為500萬元，應需翻倍，以促進整體旅遊市場的健全，但後續需進一步討論。
高雄籃球補習班驚傳惡性倒閉！ 家長怒：1堂課都沒上到人就跑了
高雄有一間籃球訓練營「體育人文創」專為國小學童提供低廉的周末的籃球課程，卻在今年初無預警倒閉，導致全台至少300位消費者受害，損失金額超過500萬元，負責人隨後潛逃。台灣消費者保護協會於15日召開記者會，宣布將協助受害者提起團體訴訟，並正式收件，此事件引發社會關注。「體育人文創」在高雄經營了5年，位於楠梓區，主要的營運方式是向學校租用假日的籃球場地，舉辦「假日營隊」讓孩童學習籃球技能，但家長需預繳上萬元的費用。不料，今年過年前卻無預警倒閉，情況相當惡劣。目前公司狀態顯示為停業，除了高雄外，也在台南、台中、屏東等地都有招生。一位受害者家長表示，女兒十分好動且熱愛籃球，因此特別報名參加課程，沒想到上了2堂課後，業者就倒閉了，孩子在家哭得很傷心，讓她感到非常心疼。還有家長則說，他一次買了30堂課程，共計1萬6800元，但沒想到1堂課都還沒上，業者人就跑了。籃球補習班根據不同課程調整收費，以初階課程為例，平均每堂課的費用在400到600元之間。通常家長購買的課程數量至少為40堂，因此平均損失在2到3萬元不等，收費方式為預繳，購買40堂、60堂、80堂的優惠價格也各有不同。台灣消費者保護協會指出，「體育人文創」登記為企業社，但資本額才24萬元，既不是補習班類型，也不是健身房，一旦出現消費糾紛，既無法適用短期補習班條例，也無法依照健身房相關定型化契約主張權益，根本是屬於灰色地帶。至今，全台已有304位受害者填寫申訴單，也將提起團體訴訟，並即日起收件至11月30日止。協會也呼籲消費者，在選擇登記立案的優良公司時，盡量使用信用卡付款，因為如果業者倒閉，仍可申請爭議款項的退款。高市府主任消保官殷茂乾表示，目前高雄已受理205件相關案件，總金額尚未統計，單件金額約在幾千元至3萬元間。雖然該案不適用定型化契約，但業者與消費者之間存在民法契約關係，業者卻存在債務不履行的問題，後續將告知消費者可以考慮參與消保團體的團體訴訟，以爭取自身權益。
雲林KTV會館遭砸！男簽帳被拒竟糾眾猛砸 害大門及3車毀損
雲林縣虎尾鎮4日凌晨驚傳砸店事件，1間KTV會館疑因消費糾紛遭人惡意攻擊，導致3輛轎車及大門毀損，幸虧未造成人員傷亡，警方獲報立即展開調查，不久後迅速掌握許姓犯嫌身分，直到12日警方將涉案的許嫌等14人查緝到案，全案訊後則交由雲林地檢署持續偵辦。警方表示，虎尾警分局4日獲報，虎尾鎮1間KTV會館遭人惡意毀壞，虎尾警分局局長方子欽員警迅速掌握各犯嫌身分，經調查許嫌到該店消費後，因簽帳被拒還想帶小姐出場，因而遭到櫃台人員拒絕，事後他心生不滿，竟糾眾持鋁棒及木棒砸毀會館大門，還波及現場的3輛轎車，其中擋風玻璃更是碎成滿地，場面相當狼藉。警方說明，獲報後由虎尾警分局局長方子欽指揮並彙整相關資料，同時報請雲林地檢署檢察官彭彥儒指揮偵辦，警方12日已將涉案的許嫌等14名查緝到案，全案訊後將依《傷害罪》、《妨害秩序罪》及《毀損罪》送辦，後續仍由雲林地檢署持續偵辦中。
北市40年佑昌相機館遭控「收款不出貨」落跑 超過3百人受害金額上千萬
在台北市經營超過40年的「佑昌相機館」，在攝影圈有良好的評價，不過近日卻遭到多名消費者指控，收取訂金後，卻沒有出貨，隨後還關門不營業，電話也無法聯繫。目前已發現店家人去樓空，疑似跑路，受害者人數已超過300多人，涉案金額高達上千萬元。目前警方已受理案件。受害者出面指控，他在5月份的時候，向「佑昌相機館」訂購了11台相機，包括理光GR3x、富士X100VI等，共支付了20多萬元。然而，相機未取到，店家也跟著失聯，上門查看，發現整間店已經人去樓空。現在受害者們成立了自治會，成員人數已超過300人，涉案金額高達1000多萬元。以近期熱門的GR3x相機為例，佑昌相機抓準消費者心理，市價已經喊到4萬多，但該店家在網路上以3萬多元的價格來吸引顧客，強調一定拿得到貨，但必須先全額付款，也因此有許多人受害。據了解，黃姓老闆疑似投資失利，積欠債務，才會利用預購高檔相機的方式，吸引眾多攝影迷，而黃男疑似在9月底的時候，已搭機出境，目前陸續有相關受害者出面控訴，並提告詐欺罪嫌，警方也已受理案件。轄區中正一分局表示，近期已受理10件民眾針對佑昌相機館提告詐欺的案件，目前這些案件已轉交至相關分局進行偵辦。而位於台北市中正區延平南路12號1F的「佑昌相機館」，事發前曾公告統一退款和交貨，但目前已停業。近一兩周內出現許多網友在Google上留下一星評論，點開看後發現，幾乎都是跟這次的消費糾紛有關。內容反映老闆常常已讀不回，約定好的交貨時間也未出現，或用各種理由推遲交貨時間，有些受害者按約定時間特別從南部上來取貨，從下午等到晚上都沒有貨，只能氣憤離去；還有人說已經獲得全額退款，但大多數的受害者至今是貨沒拿到，也沒收到任何退款。目前佑昌相機的臉書、IG等全都關閉，黃姓老闆現在人也失聯。
台中通訊行遭砸！男「不滿訊號不佳、通訊錄被刪」 怒砸店洩憤
台中市西區29日晚間8時許發生一起砸店事件，51歲張男持石頭砸破1間台灣大哥大門市的玻璃大門後離去，事故原因為他不滿手機訊號差的情況屢次未改善，再加上店員設定手機時誤將通訊錄資料遺失，他才一時氣憤犯行，幸虧未造成傷亡，事後張男自行返回店家自首，後續被警方依法函請地檢署偵辦。據了解，張男曾向台灣大哥大門市多次反映手機訊號不佳，但仍未改善，結果再度登門請店員協助設定手機時，店員卻不慎遺失通訊錄資料，導致張男心生不滿，隨即拾起路邊石頭朝店面大門砸去，造成玻璃門毀損，所幸未造成人員傷亡，事後張男便逃之夭夭。警方表示，台中市警一分局民權派出所29日晚間8時49分獲報，美村路1段765號的台灣大哥大門市發生消費糾紛，員警抵達現場後，發現店面大門遭石頭砸毀，警方隨即調閱監視器追查，結果過程中張男自行返回店家坦承犯行，後續全案經警方訊後將依法函請地檢署偵辦。
涉「公益詐騙」烘爐地氣炸喊告！命理師簡少年道歉了：絕不是詐騙宵小
知名命理網紅YouTuber「簡少年」捲入公益詐騙風波！他近日聲稱與香火鼎盛的「烘爐地」攜手公益活動，只要購買身心障礙者所製作的金紙元寶，就能幫助到弱勢家庭，怎料消息曝光後，烘爐地廟方火速發聲駁斥，指雙方並無任何合作關係，呼籲信徒小心上當。簡少年日前受邀參加由「烘爐地文創公司」與「財團法人中華民國微光社會福利協會」所合辦的身心障礙家庭公益活動，他宣傳只要購買身心障礙者親手摺的元寶「補財庫」，這些善款便能幫助他們改善生活，然而簡少年在文案中將「烘爐地文創公司」簡稱為「烘爐地」，讓不少信徒誤以為與知名廟宇合作，紛紛要求退款。對此，「烘爐地」發布聲明稿，強調簡少年及相關團體所發表的內容、活動，均與南山福德宮無任何關係，針對此侵權爭議事件，廟方也決定採取法律行動，「請各位信徒小心勿上當，這是詐騙！已報警！」遭控涉嫌公益詐騙，簡少年22日在臉書發文澄清，表示合作前曾確認「烘爐地文創」多次執行烘爐地代拜活動，並未產生授權爭議，也確認該公益團體多次投入社福行動，基於信賴而答應此邀約，且第一批支持者完成補財庫代拜後，「並無產生消費糾紛或詐騙情事」，強調若對支持的善款有疑慮，相關單位均會無條件退款。形象翻車後，簡少年昨（23日）突在臉書宣布，他已報名風水地理師陳巃羽老師的課程，「正式成為陳巃羽老師的學生，期待自己功力更上層樓！」此篇貼文也引來烘爐地廟方斥責「簡某完全沒有向管理委員會求證，一般信眾還知道向廟方求證」，而簡少年也回覆道歉了，「抱歉讓廟方麻煩了，但希望廟方能理解我是忠實信徒，初二跟十六都會上去拜拜，同時也很支持廟方各種活動，並大力推廣烘爐地信仰，絕不是詐騙宵小，還請廟方明察。」
不滿店員態度不佳！2惡煞持球棒砸店 主嫌赴日旅遊返台仍落網
台中市霧峰區1間咖啡廳7日晚間11時許驚傳砸店事件，27歲楊男和26歲張男趁打烊前闖入店內，並持球棒擊毀櫃台及設備，2人猛砸30秒後逃逸，警方追查後，發現2人是因與店員發生消費糾紛才報復洩憤，由於主嫌楊男犯行後竟出國到日本旅遊逍遙，事後警方分別於8日及13日逮獲2人並依法移送偵辦。據了解，楊男和張男日前到咖啡廳消費時，因認為店員服務態度不佳，雙方便發生消費糾紛，事後2人氣不過才趁深夜前往店裡，並朝櫃檯收銀機和店內設備一陣猛砸洩憤，場面一片狼藉，敲打30秒後2人便駕車逃離，事發時僅店長及1名店員在場，2人對此皆一頭霧水。警方表示，7日晚間11時30分獲報，中正路1家咖啡廳有2男持球棒毀壞櫃檯及設備，警方調閱監視器循線追查，8日時在彰化縣埔心鄉尋獲作案車輛，並在駕駛座前方找到犯案鋁棒，警方以車追人後迅速鎖定楊男和張男，事後順利逮獲張男，楊男則在犯行後立馬到日本旅遊躲避查緝，最終仍在返台後於13日落網，後續依《毀損罪》將2人移送台中地檢署偵辦。
西門町「2袋水果賣659元」！香港遊客傻眼 北市商業處出手了
香港遊客日前控訴，在西門町商圈買了2袋水果，竟然要659元。對此，台北市商業處回應，已要求除價格告示牌以外，現場擺設的杯裝水果皆須標示價格，讓消費者能明確知道每杯份量的水果價格是多少。台北市商業處指出，已於10日夜間會同本府消保官、衛生局、環保局、警察局、市場處等相關單位辦理聯合稽查，共稽查5家銷售現切水果之店家。台北市商業處表示，稽查結果顯示，現場擺放杯裝的現切水果皆未明確標示每杯的價格，有違台北市消費者保護自治條例第9條規定，易生消費者誤解之情事，消保官現場責令業者限期改善；商業處將於3日內複查，若複查尚未改善，將依同法第39條規定處2萬元以上10萬元以下罰鍰。台北市商業處提到，為有效遏止標示不清，維護西門町商圈形象，要求稽查之水果店家應依法明確標價，經查5家業者，現場雖有標示「100公克多少價格」，惟以杯呈現未清楚標示杯裝現切水果「1杯多少價格」，容易造成消費者的誤解，引起消費糾紛。台北市商業處強調，已要求除價格告示牌以外，現場擺設的杯裝水果皆須標示價格，讓消費者能明確知道每杯份量的水果價格是多少，且宣導店家不得有強迫購買行為，後續亦將不定期至現場查察，以維護營業秩序，保障消費者權益。
西門町現切水果疑坑觀光客 多攤標示不明
台北市士林夜市曾因現切水果攤哄抬價格而惡名遠揚，還傳出不肖業者轉戰其他商圈繼續坑殺遊客，其中西門町近日傳出有水果商家故技重施，對此，台北市商業處13日發布日前聯合稽查結果，發現有5家現切水果攤的價格標示不明，經複查後業者均已改善，商業處將不定期到現場查察。士林夜市現切水果攤哄抬價格的行徑，在台北市的強力稽查下現今幾近絕跡，但仍有不肖業者轉戰西門町、饒河夜市等地繼續坑殺觀光客，為此商業處10日晚間與台北市消保官、衛生局、環保局、警察局、市場處前往西門町商圈聯合稽查。商業處表示，有5間現切水果攤雖然有標示「100公克多少價格」，但現場擺放杯裝的現切水果卻皆未明確標示每杯的價格，容易造成消費者的誤解，引起消費糾紛。商業處解釋，未明確標示價格容易造成消費者誤解的情形，違反《台北市消費者保護自治條例》相關規定，消保官現場責令業者限期改善，除要求現場須設置價格告示牌以外，擺設的杯裝水果也要標示價格，讓消費者能明確知道每杯份量與價格，同時宣導店家不得有強迫購買行為。商業處表示，若複查尚未改善，將依法處2萬元以上10萬元以下罰鍰，12日再次複查時皆已改善完畢。商業處強調，為有效遏止標示不清，維護西門町商圈形象，要求遭稽查的水果店家應依法明確標價，未來也將不定期至現場查察，以維護營業秩序，保障消費者權益。
中秋節月餅訂單大增 中南部烘焙名店頻爆消費糾紛與食安事件
中秋節將至，中南部多家知名烘焙店相繼傳食安事件及消費糾紛。台南「葡吉食品」被發現貯放逾期原料沒銷毀開罰10萬元，業者張正宏13日喊冤根本根本沒開封；台南「小丞事」被團購1100盒蛋黃酥遭棄單，事後還被誣指因數量不夠取消，揚言提告。台中「不二糕餅」遭爆料蛋黃酥有蟑螂，將循司法處理。葡吉食品被台南市衛生局稽查發現貯放3項逾期原料沒有銷毀，最久的逾期1年多，另有2件標示不符規定，依食安法開罰10萬元。不過，張正宏強調，被發現的逾期原料為尋求研發新產品的原料，根本沒開封、沒有使用，也沒被消費者吞下肚，但與一般食材、原料放一起冷凍確實不當，未來將加強管理。小丞事胖老闆臉書PO文，指8月初某團購下訂1100盒菠蘿蛋黃酥禮盒，8月7日請對方5天內先付訂金，8月底前尾款結清才算訂單成立，但對方直到8月24日詢問時，還告知人在國外不方便匯款，因此訂單確定取消。胖老闆說，此事本想就此落幕，但團購主卻告訴幫她揪團的團媽因「小丞事」覺得數量不夠取消訂單，還向這些團媽收取貨款，為此他除PO出對話內容，更因此事涉及小丞事商譽，不排除採法律途徑維護權益。不二糕餅則指出，蛋黃酥有蟑螂一事，因顧客無法提供購買證明與剩餘商品供化驗，事件真實性引起網路議論。網友12日深夜再列9點聲明說明事情經過，業者13日也發聲明指稱「蛋黃酥有蟑螂機率是零」，並委託律師透過司法程序處理。台中市政府食安處稽查結果13日出爐，作業區環境未發現病媒或其蹤跡，另隨機抽查檢視蛋黃酥也未發現異物或蟲體，稽查結果尚符規定。
西門町爆坑殺遊客「2包水果賣659」 唯二店家喊冤：不是我
台北士林夜市過去常發生天價水果坑殺觀光客的事件，沒想到西門町商圈也淪陷，有香港遊客控訴，在水果攤選了芭樂和芒果，沒想到2袋水果竟要價659元，但因為店家已經切了，只好乖乖買下。對此，警方也做出回應了。這名香港人向《ETtoday新聞雲》投訴，晚上11點45分左右經過峨眉街的水果攤，買了一包紅心芭樂，心想平常夜市一包大約50元，「看到他50元／100g，我就說要包，我也有說一個人吃」。店家在切水果時，也不斷給試吃，他覺得不好意思，就多買了一份芒果，豈料2包總共竟然要659元。當下感到震驚，可是看水果都已經切好，不好意思拒絕，只好摸摸鼻子付錢，把2袋水果帶回旅館，但事後愈想愈不對勁，這樣比他在香港買2顆台灣進口芭樂還要貴，詢問台灣友人，才得知自己被坑了。警方指出，目前沒有接獲相關報案，但呼籲被害人若有遇到詐欺、消費糾紛，應該立即尋求員警協助。附近攤商也痛罵，這樣的行為太離譜，不知道是哪家水果攤坑殺外籍遊客，成了害群之馬。附近攤商透露，峨眉街附近的水果攤有2家，都是嫁來台灣的越南籍女子經營，不過2家攤販都喊冤「不是我！」並強調有明碼標價。此外，攤商也無奈表示，目前西門町遊客眾多，許多攤商會想辦法擠進來擺攤，但因為1個月前發生炸芭樂事件，警察也針對攤商更加強力的掃蕩取締，有時候甚至會扣攤罰款。
家人訂餐廳替長輩慶生「自備蛋糕被加收2086元」 老闆回應了
義大利一戶人家為了幫家中長輩慶生，選定一間阿雷左的餐廳，事前詢問過可以帶蛋糕到場，但當天結帳時，發現被加收58.5歐元（新台幣2086元）「處理蛋糕」的費用。這件事在網上發酵，餐廳老闆也出面回應確有此事，但他認為員工處理方式不夠妥當。據外媒《每日郵報》報導，義大利一名女子在網上控訴一間餐廳，他們一家人打算替長輩慶生，選定8月22日在阿雷左一間餐廳用餐；慶生當天他們13人用餐帳單是659歐元（約新台幣2.3萬元），但細看帳單才發現被加收58.5歐元（新台幣2086元）處理蛋糕的費用。女顧客透露，他們用餐前有確認過能自備蛋糕，因此質疑為何要多付這筆錢；但餐廳員工只回應這是規定，每人要收取4.5歐元（約新台幣160元）的上蛋糕、切蛋糕費用。這個消費糾紛也在國外論壇引起討論，有網友認為餐廳收費方式太誇張。不過餐廳老闆很快出面回應，他指出不收取這項費用，會越來越多顧客攜帶外食到餐廳，處理蛋糕的錢有包含服務生工錢、洗碗機費用，還有額外狀況都算在內；但老闆坦承是員工太嚴格，如果當天他在場，會視情況調降或不收取處理蛋糕費用，「讓大家高興，都好過雙方因此受到傷害好。」
80年代這事「瞬間爆紅」！面對墾丁雪崩潮 魏德聖：不知道是不是我的錯？
近期墾丁旅遊崩盤一事，成為網路上的熱門討論話題。有媒體報導指出，墾丁之所以成為旅遊勝地，主要是因為1986年哈雷彗星的關係。而後續面對墾丁的崩盤，電影《海角七號》的導演魏德聖則表示「不知道是不是我的錯？」。根據《中時新聞網》報導指出，1986年，哈雷彗星接近地球時，當時就有媒體報導指出，墾丁大街是最佳觀測地點，結果也因此吸引大量遊客湧入。這次事件為墾丁帶來了巨大的商機，各類產業紛紛進駐，多項活動如春吶、墾丁風鈴季、半島藝術季也相繼在此舉辦。根據《天下雜誌》報導指出，2008年《海角七號》的上映，更是將墾丁的聲勢推到了頂峰。這部電影創下了5.3億台幣的票房紀錄，還為墾丁帶來了近10年的繁華盛況。據墾丁國家公園處的統計，遊客人數從2008年的347萬人，在2014年飆升至838萬人的最高峰。當時的墾丁大街人潮洶湧，寸步難行。但隨著墾丁的聲名鵲起，一些問題也隨之而來。其中最明顯的就是「價格不斷上漲」，過去也多次傳出消費糾紛和遊客被坑殺的事件，例如貴得離譜的滷味和涼拌洋蔥。這些事件嚴重損害墾丁的形象。再加上東南亞等地的旅遊業興起，許多原本會選擇墾丁的遊客轉而前往日本沖繩、菲律賓長灘島等地。這些因素導致墾丁的遊客人數在短短10年內下降了將近600萬人。報導中也提到，儘管遊客人數下降，墾丁的住宿和餐飲業營收卻仍在持續增長。根據財政部統計處的資料，屏東地區的住宿和餐飲業營業額從2008年的78億元增長到2017年的161億元。屏東觀光傳播處處長黃建嘉解釋，這主要是因為中國遊客的旅行團在墾丁不一定會住宿，而且觀光發展條例修正後，民宿數量快速增加，使得整體營業額上升。《海角七號》的導演魏德聖對墾丁的變化感到複雜。他回憶起一次帶家人去墾丁旅遊的經歷，當時因為住宿價格過高，三人一晚將近一萬元，自己被迫選擇放棄住宿。魏德聖認為，電影帶來的效應來得太快，當地人來不及做好準備，導致「夜市的貨，卻賣百貨公司的價格」的現象。魏德聖表示，他不知道這是不是自己的錯，因為電影不僅帶來了觀光客，也帶來了許多投機客和野心家。他也描述了一次環島旅行中，站在《海角七號》取景地「阿嘉的家」外，看著遊覽車載來一車又一車的遊客，操著北京腔的導遊介紹電影情節的場景。屏東觀光傳播處處長黃建嘉黃建嘉認為，墾丁在前十年的成長幅度比較快，以發展為主，但在發展的同時，沒有提供消費者所期待的服務品質。他表示，現在墾丁進入停滯期，正好可以喘口氣，調整服務品質以符合國人對旅遊的需求。魏德聖雖然對墾丁的變化感到複雜，但並不為其未來感到憂心。魏德聖認為，墾丁離市中心較遠，反而有其優勢。魏德聖也提到「以前墾丁只有音樂季才有人，平常沒有太多人，沒有觀光客也活得很好，我相信這種地方的韌性很強，一定會找到方法脫胎換骨。」魏德聖還提到：「時機好的時候，享受種種的好，不好的時候，就設法活著，這就是生存。」
三重母子遭棍棒毆打重傷 疑消費糾紛「滿臉是血」手部骨折送醫
新北市三重區文化北路13日6時41分發生圍毆事件，37歲李男與63歲母郭女於上述地賣韭菜盒子時，圖遭兩男持棍棒毆打，造成他頭部撕裂傷，當場血流如注，母親則是被打到手骨折，警方目前已鎖定犯嫌積極追緝中。兩男在犯下罪嫌後逃離現場，警消獲報後立刻趕赴現場，先將李男做初步包紮，並將母子倆送往市立三重醫院救治，無生命危險。警方調閱監視器辨識犯嫌身分，李男指出曾與其中一名犯嫌有過消費糾紛，詳細原因未多做解釋，指出該犯嫌曾在5月6日毀損李男攤車，隔日查緝到案，依毀損、恐嚇罪移請新北地檢署偵辦。警方目前已成立專案小組，除了遭李男指控的犯嫌，另一名犯嫌身分也遭鎖定，警方也擴大比對周遭監視系統，積極追緝中。
旅遊平台遇消費申訴 台北市7個月就有275件
台北市法務局統計今年1月到7月，有699件跟旅遊住宿相關的申訴案，其中針對旅遊平台的申訴共計275件，約占4成；台北市消保官提醒，購買旅遊票券一定要留意使用條件、兌換期限、退費政策等規定，以免敗興而歸。後疫情時代旅遊趨勢逐漸產生變化，個別旅遊、自由行增加，民眾常在各大旅遊平台網站購買國外旅遊票券或行程，由於平台提供特別優惠、還有中文介面，取券也非常方便，讓消費者更願意自己規畫行程、上網訂購。販售旅遊票券網站平台眾多，不同平台提供的商品或服務，在使用條件、兌換期限、退費政策等方面有不同的規定，因此也衍生許多消費糾紛。台北市簡任消保官龔千雅說明，近期北市接獲民眾投訴，在某旅遊平台網站購買境外交通票券後，在App上發現訂單使用狀態標示不清、兌換期限到期後無法退款、且對退票退款訂有諸多條件。她指出，法務局會同交通部觀光署與該平台業者溝通後，業者已允諾針對逾期未兌換的交通票券，消費者可申請退款，並承諾改善網站及App使用介面，使消費者能清楚了解所購買商品的使用狀態。龔千雅呼籲，業者販售相關國外票券，應明確揭露與票券相關的資訊，也要讓消費者方便查詢兌換期限、提供必要提醒，退款途徑應便於操作，退款政策也應公平合理。她提醒消費者，在網路上購買旅遊票券時，若有疑慮可以先洽詢業者，釐清後再購買，購買後也要多留意票券狀態，避免後續爭議。
「前黑澀會美眉」爆代購假精品 一年爽賺千萬元
小C藝人黃以欣出身知名節目《我愛黑澀會》，淡出演藝圈後改做網路精品代購，她也靠女星洪百榕、余皓然等人打知名度，近日她遭人控訴賣假貨，還被檢方通緝，在年初回台歸案，上月又被警方傳喚，爆料者說，黃惡性不改，不希望有人再受騙。據了解，黃女在IG頁面寫，她住在美國，在精品業工作超過10年，「提供各國精品服飾、配件、包款代購，保證100%，專櫃正品100，絕無假貨，新品代購、二手商品寄賣，歡迎私訊許願，公司合法經營，女孩們請安心購買。」據《鏡週刊》報導，知情人士Ａ小姐說，黃雖然稱是賣正品，但其實都是盜版貨跟A仿品，洪百榕、余皓然也幫她推銷代購社團，黃會要人去藝人臉書留言，幫賣場打廣告。據悉，黃女靠代購一年賺千萬元。黃在社群稱，她賣的包款是「VIP包」、「員工包」，都是特價商品，還是從歐洲帶回來，要買家「不能轉售也不能驗貨」，儘管如此，還是有很多消費者購買。如果消費者起疑，黃說，包款是「專櫃展示品」，是賣給她的人有問題，而她只是寄賣，不清楚包的來歷，或說是歐洲人員的問題，跟她無關。和黃熟識的B先生也說，他曾勸黃不要這樣。黃回，做正的不賺錢。怎料不久賣場發生消費糾紛，一位民眾說，轉賣跟黃買的包，卻被對方發現是假貨，要她妥善處理不然就報警。