網購內衣
」 內衣 MIT網紅內衣女學生網購內衣想退貨…客服竟回「往下拉我看看」 賣家:已道歉
大陸雲南有位女學生於近日網購了內衣,收到貨後,女子向店家反應寄錯尺寸了想退貨,豈料店家的客服竟回她「把內衣拉下來拍」,甚至還要她錄影。該名女學生覺得被言語騷擾,所以決定向平台投訴,目前店家則表示,已用文字訊息向女子道歉。該名女學生在網上發文稱,她在名為「梵莎妍內衣旗艦店」裡購買了一件價格為人民幣10.77元(約台幣48元)的內衣,但店家寄錯尺寸了,她想退貨,豈料店家的客服竟要求她拍攝上身圖,女子PO出的聊天截圖顯示,客服稱「你錄個視頻吧」、「不然把胸罩往下拉一下我看看」。女子PO出的聊天截圖。(圖/微博)而後女學生回應,「拉下去給你看我的胸?你沒有?」,女學生因為認為自己被言語騷擾,所以決定向平台投訴,平台則回覆會核實,核實成立會對商家作出相應的處罰。但女子於20日透露,投訴目前仍沒有進展,商家也沒有給她任何說法和解釋,並坦言因為自己目前還在上學,不想把事情搞得太麻煩,所以並沒有向警方投訴「我只是想要一個道歉。」稍早店家則表示,已用文字向女子道歉。
網購內衣頻踩雷! 劉品言嘆大胸困擾:沒一件合穿
女星劉品言經常會在社群媒體和粉絲分享工作和生活點滴,19日她再度於Instagram的限時動態發文,表示自己要抱怨關於網購內衣的缺點;並大嘆,「為何不能有大胸穿了也好看的內衣呢!」劉品言PO出網購內衣的抱怨文。(圖/esther88 IG)劉品言在IG限時動態中寫下,「因為疫情的關係開始在網購,但買內衣就沒有一件合穿,到底為什麼永遠都小一號呢?(有時小更多)。」她表示,自己在購買前都會非常認真的比對賣家提供的尺寸對照表,但包裹送到後試穿時卻永遠穿不下,讓她非常苦惱。劉品言表示自己已經購買過3間不同品牌的內衣,卻每天都有一樣的問題,「能不能給我一件真實的D,而不是塞了水餃當D,請問這樣我應該要買到幾號呢?」最後,她也出質疑,「難不成大家網購點size還不能對自己誠實嗎?不然為何你們要這樣設計這巧思呢?」最後,劉品言還困擾的直接向賣家及廠商喊話,「能不能照顧一下大胸女孩兒們的需求?還是哪個廠商願意聽聽我們的需求啊!」
【抗垂救長輩5】試穿內衣要排2小時 快閃櫃7天吸300萬創百貨紀錄
台灣內衣市場連年衰退,一線品牌百貨櫃位萎縮,以機能性無鋼圈胸罩在網路爆紅的網購品牌亞曼菲,去年首次嘗試實體通路,到新竹、台南、高雄做百貨快閃櫃,檔檔人潮爆滿,試穿要等2小時,震驚百貨業。「第一檔快閃櫃是在台南南紡購物中心,他們依過去經驗判斷,認為我們是小品牌,7天業績40萬就達標,結果我們7天做了200萬,在台南時百貨公司門一開,客人擠爆7坪櫃位,一個客人試穿要等2小時,隔壁一線品牌的專櫃小姐都在看我們。」鄒永灝開心的說,南紡成功後,百貨公司邀約不斷,後來又受邀去新竹、高雄做特賣,檔檔轟動。撞色設計的粉晶藍無鋼圈內衣,上市3年多依舊暢銷流行(1,580元)。(圖/馬景平攝)專門設計給大尺碼女生的夜桃黑無鋼圈內衣,沉穩黑色中透出活潑粉色,老少咸宜(1,980元)。(圖/馬景平攝)台灣內衣市場產值約200多億,在網購、電視購物分食之下,華歌爾等一線品牌市佔下滑到180億元。新竹遠東百貨營一處處長羅翎云表示:「在低單價的網購內衣侵蝕下,傳統內衣通路業績每年以2%幅度下滑,亞曼菲算中高價位,原本未抱期待,沒想到特賣一周業績破300萬,創下最高紀錄,算蠻厲害的。目前市場偏向運動休閒型內衣,像亞曼菲這種機能性無鋼圈比較少見。」鄒永灝透露,百貨特賣會前,亞曼菲會先在網路宣傳蘊釀,特賣日當天再請部落客紀錄發文,因此成功催出遲遲未下手的潛水客,「這是做慣全國廣告的大品牌不習慣的行銷路數。」亞曼菲今年營收上看億元,不少百貨公司邀約設正櫃,鄒家上下心動卻不敢躁進。「意外爆滿的百貨人潮,讓我們終於感受到兒子是對的,過去砸在網路上的廣告費有代價;進軍網路這5年來雖然痛苦,但現在看來,走這條路是對的!」滿頭白髮的鄒志明欣慰的說。做內衣30多年的鄒志明與太太江月英不輸給大陸貨及大廠,研發無鋼圈bra,自創品牌亞曼菲,挑戰網購,年收上看億元。(圖/馬景平攝)
【抗垂救長輩4】網路廣告費破千萬 兩代關係緊張
「傳產要做網路電商,首先會被廣告費嚇到。」內衣品牌亞曼菲歡慶5歲,今年營收上看億元,但創辦人江月英回想前幾年仍心有餘悸,因為亞曼菲剛進軍網路時,第一年營收不到50萬,廣告行銷費竟然要300多萬,隔年更驚人,廣告費破千萬!撞色設計的粉晶藍無鋼圈內衣,上市3年多依舊暢銷流行(1,580元)。(圖/馬景平攝)專門設計給大尺碼女生的夜桃黑無鋼圈內衣,沉穩黑色中透出活潑粉色,老少咸宜(1,980元)。(圖/馬景平攝)「我們以前賣內衣,只要勤跑就有客戶有業績,一年最多做2次廣告,廣告費用佔營業額的5%,不像現在做電商要請那麼多人、投那麼多廣告,廣告費這麼嚇人,要做多少營業額才能回收?光想像就覺得不可能。」為了廣告費,親子關係緊張,時有語言摩擦,最後負責網路操盤的兒子乾脆不准兩老過問廣告的事。「我們提供先試穿再購買的服務,刷卡付押金就將內衣寄到家,不喜歡可退,第二年會員人數成長破萬全靠廣告。」鄒永灝解釋,但也坦言投入電商前想法太樂觀,面對網路廣告成本年年高漲,業績又大好大壞,也曾自我懷疑:「這一路很辛苦,營收和廣告做到第三年才勉強打平,我無時無刻在想,自己會不會拖累全家人了?壓力大到躲起來哭。」在罩杯上車縫蕾絲時,蕾絲能否服貼考驗師傅功力。(圖/王永泰攝)亞曼菲賣的是需要試穿的內衣,網購內衣習慣待養成,黎明到來之前的黑暗期有多長,能否在老本花光之前看見曙光,一直到第四年,才終於有了確定答案。(待續)
【抗垂救長輩2】哺乳媽媽救布袋奶 90多歲阿嬤試穿結果超「胸狠」
網購內衣品牌亞曼菲只在台北、台中設立試穿門市,本刊記者走訪藏身大樓的台中門市,周間平日下午來了快10人試穿。「亞曼菲的無鋼圈很有名,我常旅行有需求,第一次來門市試穿。」客人李小姐說。與不同身型的網紅配合,是亞曼菲行銷的方式之一。(圖/品牌提供)對產後媽媽來說,要救垂乳又不能壓迫乳腺,穿機能型無鋼圈很適合。(圖/柳幼幼的懶洋洋貴婦日記提供)「內衣始終需要試穿,門市很多年輕女孩來體驗,也有不少哺乳媽媽來買,因為產後胸部下垂,又不能壓迫乳腺,穿無鋼圈很適合。」負責台中試穿門市的兒媳吳婉瑜解釋。江月英說,在儘可能的範圍內,亞曼菲替客人做了不少服務,提高黏著度,像是回應豐滿女生要求,無鋼圈尺寸做到H罩杯,「既要包覆又要支撐,市面上有機能的大罩杯無鋼圈不多。」原本愛穿馬甲內衣(左)的90幾歲阿嬤,試穿亞曼菲內衣(右)後,效果明顯不同。(圖/品牌提供)還有孫女替90多歲阿嬤買內衣,江月英光看照片就抓出阿嬤尺寸,阿嬤穿了鳳心大悅,主動在粉專分享乳溝照片;也有乳癌客人詢問能否客製無鋼圈內衣?「因為一般義乳內衣不便宜也不重視外觀,我們請設計師空下時間替她客製,替她圓夢。」(待續)