SOP
」![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/79/347879/sm-00ac7a56ffe38d518d6a4b68f6cec532.jpg)
赴陸申請不完備遭民眾黨處分 張凱鈞強調「對黨忠誠不變」
民眾黨中央委員張凱鈞先前赴中國大陸參加海峽論壇時,未依《台灣民眾黨黨公職人員赴大陸地區》準則,申請手續不完備,遭決議予以停權2個月處分。張凱鈞6日表示,由於該論壇延期至6月舉行,而因個人疏忽忘記更正時間,對於本黨中評會的處分,他表示由衷的敬佩,強調對於黨主席柯文哲和民眾黨的忠誠和熱愛從來不變。民眾黨中央評議會日前公布有關中央委員張凱鈞赴陸申請手續不完備之處分。對此,張凱鈞表示非常感謝大家的溫暖關心,此次申請參加海峽論壇,預計時間寫4月15日至5月30日,最後延期6月舉辦,忘記更正時間是其疏失。對於本黨中評會的處分,張凱鈞指出,身為上一屆中評會主委,對於本屆中評會在內外壓力下,快速、公允的處理,表示由衷的敬佩。由於其尚未返台,相關資料尚未提供給中評會,張凱鈞強調,需待返台後,再提出資料申覆。張凱鈞指出,對於黨主席和黨的忠誠和熱愛從來不變,長期以來始終以黨的利益為重,所有的言行均以黨的規範和要求為準則,這次論壇後,中央委員會快速修訂黨公職人員赴大陸相關條例,快速按照主席指示訂出未來SOP,也不會發生黨內同志誤會、自走砲的意外,再次感謝中評會給予他一個合理的解釋和公正的評斷的機會。另外,他也對所有關心和支持我的眾多台商朋友表示感謝,自從去年擔任台商事務委員會主委,跑了快五十個城市與各地會長及上千名台商、台青朋友交流。他表示,此次事件不會影響到任何台商服務部分,委員會有完整架構也與黨中央溝通順暢,將一如既往地收集意見給黨中央參考,為大家服務。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/1/347101/sm-005e53a5856ecef5fc7219f6b4e91c5c.jpg)
薩莉亞田螺爆炸噴油 女子眼角膜受損:拜託下架這料理
連鎖義式餐廳薩利亞是許多人的愛店,但近日桃園一位女子控,她去薩利亞點烤田螺,一上菜被油噴到,眼角膜已經受損,而店家處理態度消極,「拜託餐廳下架這道料理或是改善這道菜的出餐SOP,不要再讓它爆炸了。」女子被油噴臉。(圖/翻攝Dcard)原PO在論壇《Dcard》發文,上月29日她去桃園一家薩利亞吃飯,「烤田螺料理一上菜就爆炸噴油,噴濺到我整個右臉,根本田螺恐怖份子攻擊,當下立刻衝去廚房內場要求最大的水槽開水降溫,並請店家協助叫救護車到對面的敏盛醫院,大約沖了10分鐘覺得沒那麼燙了就停止。」原PO說,「必須宣導這是錯誤示範!務必用正常溫度的水沖滿30分鐘!更荒謬的是有店員還拿冰塊讓我降溫,冰塊?沖脫泡蓋送裡面哪來的冰塊阿?在此特別感謝幫忙叫救護車的妹妹頭女員工叫我繼續沖水不要停。」原PO表示,救護車來了店家只送她到一樓就走了,下午打電話問她狀況,但隔了1個半小時,而她人就在對面醫院,「完全不用關心我一個人怎麼處理嗎?電話中一直提會賠償醫藥費,拜託,醫藥費是基本中的基本吧有什麼好提的?我的傷疤怎麼辦?我的眼睛怎麼辦?當下我滿腦子都是我的右眼如果後續出問題,無法騎車無法工作怎麼辦?問了店長是誰,還推託店長請假不在!」原PO說,4點她去報案,店長才出面。店長說,他是給冰塊的那位店員,後續賠償要等總公司上班再討論。原PO嘆,「直到現在我沒有接到任何一通公司的電話。」原PO指出,凌晨她的眼睛很不舒服,掛急診發現眼角膜已經受損了,「我一直在想如果那天急診我不要硬撐,趕快叫朋友過來幫我,看看我的臉,或是有個人跟著我關心狀況,問醫生還有哪裡要處理要注意的話,是不是就可以更早處理眼睛的問題。」原PO強調,「拜託餐廳下架這道料理或是改善這道菜的出餐SOP,不要再讓它爆炸了,可以從桌面噴濺到人的臉,太誇張了!」此文曝光後,網友紛紛留言「所以店長明明就在還說不在睜眼說瞎話嗎傻眼」、「直接提告吧而且這個場所不是會有意外險嗎」、「正常不可能這樣吧!是料理時有什麼疏失嗎」、也有前員工說,「烤田螺真的超級可怕,之前打工的時候就被噴很多次。」
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/24/345124/sm-0213e71260fad70f904e46e14f47d113.jpg)
寶林茶室中毒案真相未解 食藥署擬7月推食品通報新制
今年3月爆發寶林茶室中毒案,33人檢出邦克列酸,其中6人死亡,這是台灣首度驗出邦克列酸,社會譁然,但時隔數月,仍未查出究竟是哪個食品遭汙染,仍由北檢偵辦中。食藥署6月起將邦克列酸納入稽查項目,也思考如何優化食品中毒相關處理流程,近期已和地方衛生局討論,預計整併多項現有文件,擬訂新的食品中毒通報及處理指引,預計下月公告。《食品安全衛生管理法》規定,發生疑似食品中毒事件,醫療機構應於24小時內向當地主管機關報告。但寶林案剛發生時,患者散落在各醫院治療,多數是噁心、嘔吐、腹痛,嚴重者則有低血壓、肝衰竭,尚未釐清是邦克列酸中毒,直到出現首例死亡,各醫院才將案情連結起來,並通報衛生局。當時台北市衛生局和衛福部食藥署曾多次前往餐廳稽查,並討論食材如何處理及檢驗;但外界質疑沒第一時間查扣食材,引發中央和地方互槓。食藥署副署長林金富還原當時經過,依規定,接到通報第一時間要請個案回溯近幾天吃了什麼,但當時個案病況嚴重,無法問到本人。林金富也為地方緩頰表示,北市衛生局很努力才找到同行用餐的友人,才知道個案當天吃了炒粿條,但已晚了一兩天,導致最初至餐廳稽查時,不知要採樣哪些食材。食藥署正檢討通報及處理流程,目前已和地方衛生局開會,也陸續收集疾管署和學者意見。林金富說,主要針對採樣量、檢驗項目等細節,實務上定義清楚,擬訂更完整的稽查SOP,預計整併4項現有文件,包括食品中毒採樣操作手冊、疑似食品中毒事件處理要點、食品藥品化粧品及醫療器材檢體送驗注意事項,以及食品中毒病因物質及原因食品判明標準,並擬訂新的通報及處理指引,預計下月公告實施。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/32/343932/sm-ca1f720c9217c7d3b6d6672113390a33.jpg)
孤獨死「受限個資法」找嘸家屬...里長伴屍5小時 黃偉哲回應了
本報日前獨家報導,台南市有里長協助辦理獨居老人後事時,因受限個資法無法聯絡死者家屬,伴屍長達5個小時,遲遲無法將遺體送到殯儀館冰存。市長黃偉哲17日表示,如果有此種狀況可通報警察局或社會局出面協尋家屬;市府民政局也強調,里長、社工、警方及機構負責人都可擔任申請人,通知殯葬管理所先派委運業者接運遺體。市議員吳禹寰昨天在市議會總質詢自由發言表示,現代社會有不少長者都是獨居,一旦獨居長者孤獨死亡,首先出面協助處裡後事的人,往往都是里長,最近就有一名罹患精神障礙的里民非他殺死在住處,里長因個資法問題無法取得家屬資料,以便通知對方前來處理,遲遲無法將遺體送到殯儀館冰存,在無計可施之下伴屍長達5個小時。吳禹寰建議,市府應設置專責窗口,並規畫SOP處理流程,提供里長更多資源,才能更靈活協助處理孤獨死的問題。黃偉哲表示,如果有此種狀況,可通報警察局或社會局協尋家屬,也應該精進SOP流程,並在法定程序作業的前提下,讓一線人員可先將死者送到殯儀館冰櫃後,再盡速通知家屬前來處理。民政局指出,里長、社工或區公所承辦、警察、養護中心或安養中心負責人等4類一線人員均可擔任申請人,只要檢具相關證件,第一時間通知殯葬所服務中心先派委運業者接運遺體,後續再通報相關單位協尋家屬。社會局也說,未來將精進作業程序、建立孤獨死的處理流程,協助無家屬的遺體於公告25日期滿後開立證明、處理喪葬事宜。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/92/343792/sm-b53ed8b81d1c12f67a9450bcdea2e132.jpg)
抽血可以隱瞞愛滋?蘇一峰貼1法規狠打臉 被投訴氣炸:這社會病了!
衛生署及各大醫院時常衛教,若民眾有感染愛滋病毒,捐血時千萬要據實以報。然而,胸腔內科醫師蘇一峰近日卻驚嘆,有位愛滋男病患不但隱瞞病情讓醫護人員抽血,事後竟還匿名投訴他「歧視患者」,氣得他大罵:「這個社會病了!」蘇一峰醫師今(17日)在臉書發文指出,「這個社會病了,做錯事的團體還可以匿名來靠北投訴蘇醫師」,只見PO出的照片顯示,有民眾批評蘇一峰極度缺乏常識與醫德,令人失望與憤怒,還聲稱「抽血時感染者本身就不需要告知自己是否感染,血液也不會透過抽血而傳染。」對此,蘇一峰貼出《人類免疫缺乏病毒傳染防治及感染者權益保障條例第12條》打臉對方,該法規規定,感染者有提供其感染源或接觸者之義務;就醫時,應向醫事人員告知其已感染人類免疫缺乏病毒。只有處於緊急情況或身處隱私未受保障之環境者,不在此限。蘇一峰也回嗆,愛滋病患血液當中,每c.c.就內含滿滿50萬隻HIV病毒,愛滋病人隱瞞病情來檢查抽血,還可以怪醫護人員有意見,令他百思不得其解。(圖/翻攝自Facebook/蘇一峰)貼文曝光後也引發網友熱議,「故意不講跟假捐血是什麼心態」、「台灣鯛一堆,不EY」、「無視醫療人員的危險」、「如果是隱暱而造成他人感染,根本是犯罪行為」、「那個病人已經違反傳染病防治法了」、「匿名的那位,要不要被輸入5cc看看....反正也是有SOP...至於中不中HIV...就看老天有沒有眼了」、「要求別人不要歧視同志,那同志就可以否定醫護人員的生命權嗎?這種情緒勒索才是歧視的源頭」、「我也有同性戀的家人,我自然不歧視他們,但坦白說,同性戀的名聲就是被這種自私又愛情勒的傢伙搞臭的。」
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/29/343429/sm-4f6d9bba816d813973f083c33d7f4ece.jpg)
找出受困者與判斷救治SOP 睿剛用Edge AI與死神搶人
攸泰科技(6928)旗下自有品牌RuggON(睿剛電訊)於14日舉辦媒體分享會,會中宣布即將於17日出發參加「2024歐洲國際防務和安全展(Eurosatory)」,甚至已經傳出,人都還沒抵達現場,就已經有許多國家的警消單位對RuggON的產品十分有興趣。RuggON也在這次的分享會中,提出了使用強固型平板電腦、車載電腦與無人機串連起來的急難救助解決方案。RuggON急難救助解決方案概念RuggON所提出的急難救助解決方案,其實就是將旗下三大產品「強固型平板電腦」、「強固型車載電腦」與「無人機」做一個完整的串聯,以強固型平板電腦為核心、指揮控制中心,接著搭配無人機進行前線的偵搜、情報資訊蒐集,同時在一些急難救助的載具上使用強固型車載電腦。三項產品,主要是透過攸泰科技擅長的通訊技術(包含低軌衛星通訊)進行串連與整合,內部還搭載Edge AI(邊緣運算AI),在緊急危難的瞬間,減輕各種過去需要額外耗費心神注意的細項,更加滿足、強化救難人員在救難時的需求,進而達到急難救助的目的。急難救助核心-強固型平板電腦RuggON所提出的急難救助解決方案,其中的核心就是自家的強固型平板電腦。雖稱之為「平板電腦」,但與大眾所認知的iPad、Android平板有相當一大段距離,由於導入Edge AI的關係,RuggON的平板電腦有著不錯的硬體效能,本身就是一台完整的「電腦」,在上面甚至可以運作Windows或Android系統。(圖/廖梓翔攝)而RuggON之所以會使用平板作為電腦的載體,其最主要的原因就是要讓產品在險惡環境中依舊能正常運作外,以平板的形式作為載體的話,在意外現場可以很輕鬆方便攜帶。RuggON甚至也為自家平板電腦推出各種配件,除了可以擴充低軌衛星的訊號接收天線外,也有類似筆電鍵盤的設計,兩者組合起來後,直接可以變成意外現場指揮中心的主要電腦。(圖/廖梓翔攝)RuggON的Edge AI近期由於生成式人工智慧的普及與盛行,「AI」一詞似乎變成不少企業的「副標題」。但這次在RuggON的分享會上了解到,導入Edge AI並非只是一個產品的噱頭,而是真實的為了強化各項功能所做出的決定。相較於大眾所使用的ChatGPT,其實分類上屬於雲端運算AI,使用時必須要透過網路與ChatGPT的伺服器進行連線、運算,十分吃重網路的傳輸速度與品質。但是在急難意外又必須分秒必爭的現場,在完全不知道網路通訊連線品質的情況下,想要仰賴雲端運算AI來協助,是有點不切實際的想法。(圖/廖梓翔攝)也因為如此,RuggON才在自家產品中導入Edge AI,讓運算的功能回歸到產品本身,甚至可以透過通訊技術,由平板電腦協助車載電腦進行資料的運算與傳輸,在通訊不良的地方(比如野火肆虐的森林、崩塌坍陷的礦洞)還是可以透過Edge AI來協助救難人員進行處理。比如,當無人機透過感應器進行現場掃描,當資料回傳到平板電腦上時,平板電腦的Edge AI就可以開始進行周邊地形的建模,或是起火點的預測,甚至透過圖像辨識功能,直接找尋受困者的所在地,過往需要透過人腦進行處理的事情,現在可以透過AI來加快運作。又或者是,當今天意外現場需要有人進行人員的救治,導入Edge AI的平板電腦,可以讓救難人員直接透過語音的方式下達指令,由AI來判斷目前情況下救治人員的SOP,更加快速救人的行動。這也是RuggON要在產品中導入Edge AI的原因「爭分奪秒的跟死神搶人」。(圖/廖梓翔攝)急難救助中繼-強固型車載電腦RuggON所推出的強固型車載電腦,其最大應用就是「輔助駕駛員」,RuggON的強固型車載電腦有極多種類,甚至在汽車、警消防載具、漁船、叉車等載具上都可以使用。至於RuggON車載電腦的詳細用途為何?以急難救助現場來舉例的話,比如今日某座高山發生森林大火,現場幾乎沒有任何通訊的方式,RuggON車載電腦所內建的通訊技術,就可以透過傳統無線電、4G、WiFi或是低軌衛星等方式,與指揮中心的平板電腦進行訊息交換,指揮中心也可以透過平板電腦,告知前線車輛目前情況,或是要前往何處支援。(圖/廖梓翔攝)除此之外,RuggON車載電腦也有搭載Edge AI,而在這邊Edge AI的存在也與平板電腦方面不同,他更偏向是「偵測」,比如救難人員因為長時間的任務疲累,車載電腦上的鏡頭就能偵測駕駛員的狀態,避免駕駛員因為疲累而發生二次意外。比如今日救難車輛是行駛在一個地形崩壞的山區道路,體積碩大的救難車輛在通行之虞,還要注意道路情況,這時候就可以透過車上的感應器與車載電腦進行連線,將收集到的資訊透過Edge AI運算,讓Edge AI可以第一時間向駕駛員示警附近地形情況,避免因為車輛體積過大、地形發生變化而產生的「盲點」,結果導致二次意外的發生。(圖/廖梓翔攝)急難救助前線-無人機RuggON所推出的無人機,具備市面上救災無人機的常見功能,像是攝影、熱感攝影、地形偵測等功能,但其最大的優勢就是與RuggON自有品牌電腦連接後,使用Edge AI的效果。透過Edge AI的協助,無人機透過掃描的方式快速地蒐集到災區地形資料,接著回傳到平板電腦上進行災區地形的建模,第一時間就可以協助救難人員迅速掌握到地形變化,有著更詳細的資料來制定救援路線。(圖/廖梓翔攝)除此之外,透過熱感偵測,在面對炎熱乾燥的森林環境中,迅速掌握到「可能爆發野火」的地點,防災人員可以第一時間就趕到當地,先行拉出一個防火線,避免真的爆發火勢後,讓火勢迅速蔓延。最後就是攝影的部分,當無人機拍攝到的災區影像進入平板電腦後,可以透過Edge AI迅速的判斷出是否有災民受困其中,省去過往用人眼一個一個判斷,快速地縮短耗費的時間,增加災民獲救的機率。(圖/廖梓翔攝)
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/61/342961/sm-77f237b6005a603f0d002adadc4f9a16.jpg)
基隆公車沿路漏油1公里 10騎士慘摔送醫
基隆市1輛203路線公車11日因機油滲漏,沿著中正區新豐街、北寧路一路滴油,導致10位機車騎士打滑摔車,甚至有外送員摔斷7根肋骨。市長謝國樑12日表示相當難過,承諾市府將負責到底,並改善應變流程,盡速汰換老舊公車。基市公車處初步研判是引擎內連桿斷裂敲擊殼體導致破裂漏油,將全面檢視所有公車。203路線公車前晚車底漏出大量機油,司機未發現漏油,一路由新豐街、北寧路到和平島八尺門,沿線3公里道路留下長長油漬,因夜間視線不良,造成10位機車騎士打滑摔車受傷,其中張姓外送員肋骨斷7根,傷勢較重,賴姓女外送員見狀除協助報警,也沿油漬追蹤查出「禍首」竟是公車。環保局指出,11日晚間接獲通報立即派員到新豐街與北寧路交叉路口清理油漬,直到12日0時許完成,但在凌晨2時56分接到通報海洋大學濱海校區門口又有漏油且有人摔車,隨即再派員到場,直至清晨4時48分完成清除。警方表示,事發趕至現場發現多輛機車倒於路旁,趕緊通報救護單位將輕重傷者送醫,並於事故現場沿路擺放交通錐管制,以防再有2次事故,由於追查發現是公車漏油,將再通知駕駛說明,並依道路交通管理處罰條例舉發。謝國樑昨表示,接獲消息後感到非常難過,第一時間已請副市長邱佩琳與公車處前往慰問傷者,市府將提供一切必要援助。他強調,意外起因在於老舊公車漏油,他上任後一直希望汰換舊公車,相關預算去年即編列到位,但因為大型中古車市場非常稀缺,找到適合車輛不易,市府會努力盡快汰換。公車處說,對意外深表歉意,除積極慰問傷者並協助醫療照顧、保險理賠外,將提供傷者與家屬必要支持和協助,此外會強化車輛維護管理,責成廠商檢視車輛,確保公共交通安全。基市府指出,未來對公車處漏油處理程序,一旦發現漏油,將立即通知環保局、警察局及修理廠等單位協助。市府對傷者將負責到底,調查漏油原因積極檢討現有SOP並加強培訓,以提升應變能力與效率,防止類似情況再次發生。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/82/342482/sm-1c5148a076827fbd29d33f97b995ac94.jpg)
空降餐廳老闆…她「請不到員工」急求救 網看這條件傻眼:超爛的好嗎!
台灣餐飲業近年普遍遭遇缺工問題,一名從媽媽手中接下店面的宵夜店女老闆,就透露近半年人才持續流失,希望網友們對她的用人與經營策略提出建議,未料網友們看完竟群起砲轟,還有人直呼:「超爛的好嗎!」原Po在Dcard發文表示,自己剛畢業就從「對餐飲一竅不通」的媽媽手中接下自家店,並針對母親一直沒處理的員工守則、SOP,訂定完整的規矩,未料去年11月底空降到現在,人才持續處於流失狀態,老員工也不爽離職。為了瞭解自己的經營盲點在哪,原Po公布宵夜店的內規:「想問看看是不是我哪裡的條件沒有開好?吸引不到人。」她表示,營業時間為下午5點到凌晨1點,大夜班基本8小時,超過會有加班費。以及月休8天,紅字不休,基本有加班費、1個月可休到1天六日、底薪27,470元加19,80元(伙食),合計29,450元、請假沒獎金的全勤2,000元、夜間津貼2,000元、內場技能加給最高3,000元、外場有套餐業績抽成、有勞健保與團保,還有公司有賺錢前提下的分潤制度。原Po表示,配上加班費員工最少約有3萬8至3萬9薪資,分潤則因為店之前有1個月賠11萬,去年沒有分紅。她認為,自己是第一次接觸這樣的工作,還在學習與犯錯,並自認不會擺老闆架子與虧待員工,員工做壞的成本都是她在倒貼,非常希望能請到願意好好做的人,無奈「這個月與下個月一共要走3個,人力嚴重不足」。網友們看完文章後毫不客氣指出,「上大夜領基本薪資,隨便找個早8晚5見紅休不好嗎」、「夜班錢這麼少還想訂一堆規則,質疑自己條件不夠好?是超爛的好嗎」、「這種薪資結構如果換成妳是員工,妳覺得如何」、「勞健保是基本,每次看到拿來當噱頭就覺得這老闆是施捨嗎」?
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/59/342459/sm-9a8bd62b5fdb4d06efe0c974c31c540f.jpg)
逛UNIQLO試衣 穿完店員「突喊5字」妹子心疼…過來人揭奇葩規定
日系服飾品牌UNIQLO主打簡約、高質感、好穿耐用,種類五花八門,深受不少消費者喜愛。1名女網友近日逛UNIQLO,在店內試穿完衣服後,突然聽到店員說了1句「試穿辛苦了」,讓她瞬間感覺有些心疼,忍不住替店員打抱不平,「是教育訓練一定要這樣嗎?店員真的有需要這麼卑微嗎?真無法接受這個台詞」。原PO在網路社群Threads發文,自己近日去逛UNIQLO,在店內試穿完衣服後,店員突然對她說了1句「試穿辛苦了」,讓她瞬間感覺有些心疼,忍不住替店員打抱不平,「是教育訓練一定要這樣嗎?店員真的有需要這麼卑微嗎…真無法接受這個台詞」。貼文引發討論,不少網友留言「真心建議台灣或其他國家的服務台詞要換一下,因為不可能有店員會真心覺得客人試穿辛苦,也不可能有客人覺得自己試穿很辛苦吧!」、「我爸是牙醫,幫病人看完牙也會說辛苦了」、「我作為客人,聽到這句會傷心,會發自內心地希望店員不用講這句話。聽了很心疼。」另外,也有過來人透露「是試衣間SOP,我都沒講,因為我覺得很恥」、「正常哦!以前面試通過還要咬筷子集訓,不曉得現在還有沒有」、「公司規定的,日商超多莫名其妙的規定,之前聽主管說日本的UQ下班的時候還會跟假人說辛苦了」、「日商阿…服務才是最大的價值」、「跟日本一樣」。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/7/342407/sm-31351386f0c216b2ed91a2ca044b8e79.jpg)
天牛般大蟑螂闖入!奧客要求三星級飯店「全額退款」 全場看傻:剛從無塵室出來?
日前有洪姓網友趁著端午假期,前往嘉義仁義潭三星級飯店入住,沒想到房間竟出現天牛大的飛行蟑螂,對此房務人員也出動捕蟲網捕捉,並協助房客更換房間,但洪姓房客事後卻不滿要求全額退費不被接受,在網路上發文控訴,「要求全額退費很不合理?」奧客行徑也讓網友直呼,「大驚小怪!你是剛從無塵室出來是不是?」對此,業者也無奈回應了。有網友8日在Dcard以「三星級飯店蟑螂飛呀飛」為題發文控訴,他們入住的嘉義仁義潭三星級飯店的房間,出現天牛大的飛行蟑螂,但當他們以影片威脅要求業者全額退款時,卻被飯店特助拒絕,對方還嗆聲「要PO網路,你們PO吧!沒事!」,讓他們氣憤發問「要求全額退費很不合理?有看過天牛大的蟑螂嗎?」沒想到貼文曝光隨即引發網友撻伐,「看你一直強調三星,其實三星有很高級嗎?五星級說有蟑螂我可能還會配合同情你一下,但三星對我來說跟三星以下沒什麼差」、「全額退費太誇張了吧,頂多打個幾折,或補償下次入住,不可能全額退費的」、「大驚小怪!你是剛從無塵室出來是不是?」「哇靠,奇文共賞,你要不要搬家去北海道好了」、「太扯了吧,不過就是天牛大的蟑螂,竟然就要求全額退費,又不是水牛大的蟑螂」、「五星級就算有蟑螂也很正常,何況才三星級有蟑螂是要求退費個什麼?這輩子沒看過蟑螂嗎?」還有人反諷「不僅要退費,我個人認為應該賠償1棟雙北蛋黃區,室內坪40坪以上,配置2個平面車位的房產給您們,並且提供10年以上的全額生活費,附帶每週3次的心理健康諮詢,讓您們安心撫慰心靈,療養身心狀態。我認為以上這樣才能補償您們的心理創傷。」對此,飯店業者也無奈回應,有帶客人先去看房間,至於途中有要求全額退費或退一半的部分,最後還是希望幫他們換房間,「看來客人是沒有辦法接受我們公司的處理方式。」業者續稱,端午假期客房全滿,當下依照既定SOP,協助2名房客從4人房更換為2人房後,也退還1200元差價,強調飯店都有定期消毒,未來會持續加強環境清潔。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/17/342117/sm-1bded94900b242c778d3c97c0d88d4fa.jpg)
雲林女見「借帳號1天賺2500」心動 法官這原因判她要關7個月
天下沒有白吃的午餐,小心成為詐騙集團幫手!雲林縣一名女子透過臉書社團尋找工作時,發現有人介紹一份出租網購平台帳號的工作,聲稱一天可以賺2500元,但需提供金融帳戶,雖然女子一開始質疑「怎麼可能有這麼好的事」,但最終還是答應對方,落入詐騙集團的陷阱,雲林地方法院法官審理後,以一般洗錢罪判處女子有期徒刑7個月,並處罰金6萬元。判決書指出,女子起初是透過臉書社團找工作,有人詢問她是否願意出租網購平台帳號,並要求提供金融帳戶,雖然女子也有感到懷疑,詢問對方問「網購帳號你們也可以自己開啊,為什麼要租」、「怎麼可能有這麼好的事,租帳戶給你,我們人都不用去,一天給2500元」、「你的說法怎麼感覺很像SOP」、「薪水是其次,主要是怕被拿去洗錢」。但最終女子在對方解釋是因為金流太大,擔心被銀行監管,所以需要她提供帳戶等話術下,同意對方的提議,女子也強調自己平時有看新聞報導,對於對方開出的低於市場行情的價錢沒有多加懷疑,「我知道租借帳戶會有什麼問題,不可能在知道這些情況下還將帳戶出借」。雲林地院認為,從雙方對話中可以看出,女子在洽談過程中已經對「客服人員」要求提供身份資料、金融帳戶的真實目的產生懷疑,且她有詐欺前科,應當知道將金融帳戶提供給陌生人可能被用於財產犯罪,但她仍為了利益而答應,顯示出她在主觀上具有幫助詐欺取財及一般洗錢的意圖,不採信女子的辯詞,依《洗錢防制法》第14條第1項的一般洗錢罪,判處她有期徒刑7個月,並處罰金6萬元,罰金部分可替代勞役60日。全案仍可上訴。台灣詐騙集團猖獗,警方也曾指出,許多人因為急需用錢,或者想要賺點外快,都會受到詐騙集團誘惑,「租借」自己的帳戶讓對方進行不法詐騙行為,但也會因此而犯法;呼籲民眾切勿聽信任何不明人士之指示操作自動櫃員機轉帳、匯款,如有接獲不明來電自稱公務員、電信公司、網拍商家或其他單位團體,且要求繳費、操作ATM或超商平台列印繳費單據、購買點數等關鍵字,即屬詐騙手法,應立即撥打165或110查證。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/11/340711/sm-300732b317ee8c3453cf01add1751c40.jpg)
打工女大生求助「一堆餐飲業選哪家?」 內行建議:「這家」調薪機制好
時至6月,暑假已經不遠,許多學生已經瞄準打工目標,希望在假期間多賺點零用錢。一名大學生網友在選擇打工地點時,發現餐飲業琳琅滿目,讓她不知從何選擇,因此求問「初次打工建議選哪家?」文章曝光後,引起許多網友給出各式各樣的建議。一名網友在臉書《匿名公社》發文,表示自己上大學後初次打工,由於就讀餐飲相關科系,因此看的都是餐飲業相關的職缺。不過餐飲業品牌非常多家,她列出「爭鮮、豆府、麥當勞、肯德基、漢來美食、這一鍋、鬍鬚張、路易莎、三商、藏壽司、星期五、三澧(momo壽喜燒)、麻豆子」等,詢問網友:「建議選哪家?」發文引起網友熱議,有不少網友給出各自的經驗,「鬍鬚張!打便當、出餐很簡單就上手」、「爭鮮還行啦,就SOP跟著做而已」、「絕對麥當勞,曾經是麥胞的我真心覺得舒服又爽」、「漢來~若待久這間餐廳主管你不喜歡,就換一家同是漢來旗下的餐廳,只要說在前一家有做過就容易上手」。也有網友就前景給予建議,「有確定要做哪途的目標就選大公司,有較完整升遷制度還有學習階段目標」、「我頭一次作餐飲就是自行創業了 , 既然你是本科系的 , 我就建議你選生意最好的那家 , 多作多學 , 以後可以快點出來創業。」也有相關行業的網友認真回應,「12年餐飲經驗+12年餐科教師經驗,可以清楚告訴你,這些公司都有中央廚房(除了漢來、豆府),所以全部都學不到技術,更學不到配方,別想學到有用的東西,你要做的只是收盤子、打掃、清潔。只能就賺錢角度來選,我會選麥當勞,因為餐期長,排班時間較有彈性且比較不會被砍班。正常餐廳只要到19:00生意未見起色,店長就瘋狂砍工讀生班,而且麥當勞工讀生有升等調薪,其他的你做一百年,一樣是183~190元時薪」。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/31/338431/sm-6becc31fda2dc6dc6d5365c22f9719ed.jpg)
YouBike系統異常突無法租借「1999被打爆」 微笑單車道歉曝原因
台北市YouBike前晚突然無法租借,許多準備騎車回家的民眾猛拿電子票卡感應都沒效,營運商微笑單車公司21日解釋表示,因系統商在更新系統前漏了壓力測試,導致發生故障,事前也未通知微笑單車公司,雙方已制定SOP強化維護系統規範,台北市長蔣萬安要微笑單車公司未來維修前要事先公告,並同步通知北市交通局。前天晚間9時到10時系統異常,影響範圍為全台YouBike2.0系統,民眾無法租借YouBike2.0、YouBike2.0E電輔車。微笑單車公司表示,由於YouBike使用率愈來愈高,壓力測試是很重要的一個環節,事發後第一時間向系統商了解狀況,雖在系統更新前已有做內部測試,卻沒有壓力測試,導致內部測試完全不具代表性,結果前晚更新系統時就出現故障。微笑單車除向民眾道歉外,也提出改善作為,後續會嚴格要求系統更新或異動作業時都必須安排於凌晨、離峰時段,也會加強資料庫權限的管理機制,必須是微笑單車公司和系統商都同意才可變動,且未來系統商做系統環境調整、更新或異動,都必須提供完整測試報告,並經微笑單車公司同意。蔣萬安說,微笑單車公司和系統商未來做系統維修、維護作業時,不論時段都要提前公告,才能讓市民預先了解,並也請告知交通局,以便市府事前掌握。他也提到,前晚YouBike無法租借,1999市民當家熱線一下子就被打爆,自己的臉書和Instagram也充斥民眾陳情,提醒微笑單車公司未來若再有類似情形,必須在最短時間盡快恢復正常運作,避免讓市民長時間無法租車。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/53/338353/sm-16827c6e61efef86af95ad7f6a1b85e0.jpg)
男帶3刀中捷砍人恰逢鄭捷案10周年 北捷回應了
台中捷運21日上午發生砍人糾紛事故,恰好還是北捷鄭捷捷運殺人案10週年,對此北捷也針對台中捷運發生持刀隨機傷人案做出回應。北捷強調,捷警隊從鄭捷案迄今如遇持刀傷人案件策進作為、鄭捷案迄今持刀傷人案件既遂及未遂件數及捷運系統內及車廂遇持刀案SOP。1、加強捷運系統車站及車廂巡守,提升見警率。2、加強北捷與警方通報連絡。3、車站保全及捷警改以車廂巡邏勤務爲主,以提升見警率,即時遏止不法。4、不定時辦理車廂持刀械模擬演練。5、宣導及教育民眾維安資訊,善用隨身攜帶物品防禦,並按壓對講機通報司機員、播打110報警。6、勤務同仁出勤注意裝備齊全,並了解相關應勤裝備(如:鋼叉、臂盾、防割手套等)置放地點,並攜往處理。7、勤指中心接獲相關報案應迅速派遣線上人員前往查處,並清楚通報現場狀況,讓同仁掌握及了解,處理案件時注意三安。而自2014年鄭捷案發生以來,北捷站內及車廂持刀犯罪累計有15件,其中7件未致人受傷,並有8件有致人受傷。北捷在鄭捷案後經檢討分析捷運各營運車站治安風險等級及各項勤務運作情形,規劃捷運警察隊編制員額增置124人,市政府於2015年9月22日府法綜字第10433262200號令發布,並經考試院於2015年11月10日以考授銓法五字第1044038330號函核復同意備查,及經市議會於2016年5月4日備查,編制員額由166人修正為290人。
![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/34/337134/sm-510b5f2eb50fbb06b27492b0bde999c2.jpg)
揭密電銷天后!千萬營業額的秘訣:贏得客戶的心!
隨著市場競爭和消費者的刻板印象,傳統電銷的制式推銷已經不再奏效。但康成志業保健電銷卻能不斷培養出許多有溫度的電銷達人,其中一位黃興穗更是創下了千萬營業額的佳績,每天七小時的上班時間下,心情愉快無壓力,她究竟是如何做到的呢?把「敏感度」放對位置:多關注客戶、少關注自己提起電話行銷,許多人覺得只是推銷而已,更別說身在此行業的人員,也常常把自己定義成一般業務。許多銷售業務常會賣弄話術,只為了銷售目標而不顧客戶的需求和反應,這往往會讓客戶感到不舒服,很難贏得信任和支持。然而康成志業走出不一樣的道路,不是為了推銷保健食品,而是擔任客戶的保健顧問。康成志業保健電銷開創了「非意識腦感受行銷」,並發展出一套完善的電銷培訓SOP,教導電銷同仁學會有溫度的說話方式,培育了許多電銷達人領悟到了成功電銷的秘訣,更打造出千萬電銷天后黃興穗。「電話行銷看不到對方,所以要『聽』客戶的一顰一笑!客人的喜、怒、哀、樂……等各種表情,都是電銷人員要去抓的重點。」黃興穗表示,因為許多人對電話行銷的刻板印象有所誤解,被秒掛是常見的,以前就是去自我調適。但經過康成志業的培訓後她才了解,當電銷人員千萬不要自我設限,在被拒絕前就先害怕,因為玻璃心而情緒起伏過大,這就是錯誤的「把敏感度放在自己身上」。正確的講電話方式,必須是「把敏感度放在對方身上」,去傾聽客戶的反應、感受到客戶的心理需求,才能以更加個人化和真誠的方式與他們溝通。康成志業打造完善電銷流程,同時關心同仁的心情愉快。(圖/康成志業提供)快樂無壓力的電銷之道:善意、熱忱的真心分享問到如何衝出千萬營收業績的秘訣,黃興穗說,不用高壓環境就能達到目標的原因,在於公司打造出完善的電銷流程,照著做就能達成!想要「不用推銷」就能讓客戶締結成交,唯一的方法就是「贏得客戶的心」。而核心的關鍵就是善意、熱忱的真心分享:「跟客戶分享好消息,但是不強迫客戶接受,只需要給客戶自己想要的,讓客戶自主選擇,就能得到客戶的心。」「公司的培訓非常用心,我感受到總經理是迫切希望大家一起學會,而不是只有幾個人會,這是很健康的企業理念,大家一起更好,公司會更強大,也會讓更多人在這裡達到自己的夢想!」黃興穗認為,因為公司很關心同仁的成長跟快樂,所以在這裡工作真的天天心情愉快,這份美好的心情同時也能傳達給客戶,業績自然順利節節攀升。